オンラインショッピングとモールでの類似点

インターネットの人気が急上昇し、オンラインショッパーが利用できるオプションの数が増えるにつれ、ますます多くの人々がショッピングのニーズのためにサイバースペースに目を向けています。 この傾向に対応して、数え切れないほどの小売業者がオンラインストアを強化し、顧客にモールで得られるのと同じ包括的な体験を提供しています。

モールのように、オンラインショッピングは多種多様な店から選ぶことができます。 モールで通常見かけるほとんどすべてのストアには、同じアイテムを備えた対応するオンラインストアがあります。 デパートから専門店まで、ほとんどの小売店はインターネットですばやく検索できます。

ショッピングモールのように、オンラインショッピング体験は選択できるアイテムの幅広い選択を提供します。 ドレスをお探しの場合は、簡単な検索でさまざまなスタイル、形、サイズ、色の何千ものドレスを見つけることができます。 店舗の専門部門に行くように、検索条件を絞り込んで、「カクテルドレス」や「サンドレス」などの最も関連性の高い結果を表示することができます。

ほとんどの小売業者は彼らのウェブサイトで店で利用できる同じ取引を提供します。 モールと同様に、オンラインストアでは通常、季節限定およびシーズン終了のセールが行われ、オンライン買い物客向けの送料無料などの追加のインセンティブが提供される場合があります。 小売業者のサイトには、店内で利用できる季節限定のプロモーションが反映されていることが多く、顧客はクーポンやギフトカードを利用できます。 販売とプロモーションは通常、店内とオンラインの両方で同じ日に開始および終了します。

オンラインショッピングとモールでのショッピングはどちらもインタラクティブな体験になります。 多くの小売業者のWebサイトの拡張機能により、買い物客は、アイテムが異なる色、異なるサイズでどのように見えるかを確認したり、友人にリンクを送信してフィードバックを得ることができます。 たとえば、Victoria's Secretのオンラインストアでは、買い物客が色見本をクリックしてアイテムの色を変更し、別のビューをクリックして正確なフィット感と形状を判断できます。

モールでの購入と同様に、オンラインで購入した商品も小売店に返品して払い戻しや交換を行うことができます。 条件は小売業者の方針によって異なります。 モールストアと同様に、多くのオンラインストアでは、顧客が商品を返品して全額払い戻しを受けることができますが、他のオンラインストアでは交換のみが許可されます。 ご想像のとおり、下着やトイレタリーなどの身の回り品の返品や交換は、モールやオンラインでは受け付けていません。