ビデオドアベルの一般的な問題とその解決方法

高度なビデオ ドアベル — Ring、Nest、SimpliSafe が提供する種類など、 アーロ、その他多くの - を再生できます。 スマートホームにおけるさまざまな役割. これらは、モバイル デバイス向けのライブ ビデオ フィードとアラートを備えたスマート セキュリティ カメラとして機能します。 これらは、玄関にいる来客と話すための双方向ラジオとして機能します。 そして、はい、ドアホンとして使用することもできます。

少なくとも、ビデオドアホンが正常に動作している場合には、このようなことが起こります。 場合によっては、問題が発生し、1 つまたは複数のドアホン機能がまったく動作しなくなることがあります。 ここでは、ビデオ ドアホンに関して私たちが発見した最も一般的な問題と、私たちが発見した役立つ解決策を紹介します。 以下のトラブルシューティングのヒントをご覧ください。

ドアホンが鳴らない

ビデオドアホンの優れた点の 1 つは、チャイムをカスタマイズできることです。 ただし、ドアホンを作動させてもチャイムがまったく鳴らない場合は、おそらく何か問題があります。

まず、ビデオドアホンの制御に使用するコンパニオンアプリに進みます。 ほとんどのアプリには、平和で静かな環境が必要な場合に、ドアホンを完全に無効にするかミュートにするオプションがあります。 チャイムが誤ってミュートにされていないことを確認してください。

一部の人が遭遇するもう 1 つの問題は、ハードウェア接続に関するものです。 チャイム コネクタ (ドアベルまたはチャイム アダプターと呼ばれることもあります) をチェックし、家の中のチャイム ボックスに正しく接続されていることを確認します。 接続に問題があると、多くの場合、大きなハム音やブーンという音が聞こえます。 場合によっては、回路の互換性の問題が発生する可能性があります。2 つのデバイスは連携して動作するように設計されていません。 チャイム以外のすべてが動作している場合は、ビデオ ドアホンのサポートに電話して問題を報告してください。 従来のドアホン チャイムを新しいビデオ ドアホンで使用できるように、新しいアダプターまたは同様のデバイスをお送りできる場合があります。

ドアホンが Wi-Fi 接続を失う

ビデオ ドアホンのほとんどの機能をサポートするには、Wi-Fi ネットワークへの接続が必要です。 この接続はセットアップ中に設定しますが、ビデオ ドアホンが接続を切断し続けるか、まったく接続できない場合があります。 Wi-Fi の場合、ビデオ機能は使用できず、アラートも受信せず、ドアホンの高度なツールも使用できません。 仕事。

この問題が発生した場合は、多くのドアホンは 2.4 GHz 帯域でのみ動作するため、まず 2.4 GHz ネットワークに接続していることを確認してください。 それでも問題が解決しない場合は、ルーターをリセットしてみてください。 ここに役立つガイドがあります やり方がわからない場合は。 必要に応じて、ビデオ ドアホン アプリが更新されていることを確認してください。 すべてを再起動し、再び接続できるかどうかを確認します。

アプリで Wi-Fi ネットワークに接続できない場合、またはオンライン機能が常に低下する場合は、Wi-Fi 信号に問題がある可能性があります。 可能であれば、ルーターをドアの近くに移動して信号を強化するか、問題を解決するために Wi-Fi エクステンダーまたはメッシュ ルーター システムを検討してください。

ドアホンのモーションセンサーが機能しない

ほとんどのビデオ ドアホンはモーション センサーを使用して動きを追跡し、人を認識します。 これにより、ドアホンが録音を開始し、誰かがそこにいることを知らせるアラートを送信することができます。 アラートや録音は受信していないが、ドアホンが機能しているように見える場合は、アプリを確認してください。

多くのアプリには、モーション センサーをオフにしてアラートの受信を停止する機能が用意されています。不便なときに大量のアラートを受信する場合は、これを好む人がいるかもしれません。 ただし、アラートをオフにするとドアホンが実質的に無効になるため、センサー機能を再度オンにすることが重要です。 アプリをチェックして、センサーとアラートが有効になっていることを確認します。 その間に、誤報を減らすのに役立つモーション センサーを調整または改善するオプション (おそらくモーション ゾーンの作成も可能) があるかどうかを確認してください。

一部のセンサーまたはドアホンの設定は、プランの料金を支払っている場合にのみ利用できる場合があることに注意してください。 ドアホン会社がプランの 30 日間程度の無料試用を提供している場合がありますが、その試用が終了すると、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

ドアホンがフリーズまたはシャットダウンし続ける

ドアホンを使用しようとしたときにドアホンが完全にシャットダウンするかフリーズする場合は、リセットを実行してみてください。 ドアホンをリセットする方法については、オーナーズマニュアルを参照してください。 それでも問題が改善されない場合は、電源に問題がある可能性があります。

ドアホンが充電式バッテリーを使用している場合、これはバッテリーを取り外して完全に充電する必要があることを示しています。 バッテリー ケースとコネクタに問題の原因となる可能性のあるほこりや汚れがないことを確認してください。 数年使用している場合は、バッテリーの交換が必要になる場合もあります。

ビデオ ドアホンの電源が有線接続に依存している場合、状況は少し複雑になります。 平均的なビデオ ドアホンは、16 ボルト以上を提供する AC 配電網に配線する必要があります。アプリは電圧状態を追跡し、問題を特定することで役立つ可能性があります (たとえばリング、アプリにこのオプションがあります)。 ただし、配線が適切であっても、特に古い配線や抵抗が蓄積する長い配線接続では、問題が発生する可能性があります。 これらの問題が考えられる場合は、電気技師に連絡して詳しく調べてもらう必要があるかもしれません。 一部のブランドは、条件が理想的でない場合でもドアホンに十分な電力を供給できるようにする電源キットを提供しています。

ポーチにいる人の声が聞こえない、または相手にあなたの声が聞こえない

アプリでは、誰かがドアホンを鳴らしたときに双方向音声をアクティブにするオプションも提供する必要があります。 この音声が小さかったり、ミュートされているように見える場合は、通常、アプリの設定で修正できます。

さらに深刻な音声の問題では、音声が突然途切れたり、音声が双方向であるべきときに一方向でのみ機能したりする可能性があります。 ここでの最善の策は、サポートに電話して、リセットまたはその他の変更をアドバイスするかどうかを確認することです。 これらの問題は、アップロード速度が遅いインターネット接続によって引き起こされる場合があります。その場合、Wi-Fi 接続を改善することで問題を解決できる可能性があります。

ドアホンのビデオフィードが機能しない

まず、ドアホンをリセットして、ビデオ機能がオンラインになるかどうかを確認してください。 それでも問題が解決しない場合、他のほとんどのビデオの問題は、インターネット接続の問題または十分な帯域幅の不足が原因であると考えられます。 Wi-Fi から一部のデバイスを削除して、問題が解決するかどうかを確認してください。

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