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Verizon FiOSサービスは、FiOSセットトップボックスの問題により中断される可能性があります。 セットトップボックスのソフトウェア設定、ケーブル接続、またはオペレーティングファームウェアに問題があると、表示中にサービスが切断されます。 このボックスには、Verizonの修理技術者に連絡する前に、サービスの問題をトラブルシューティングするのに役立つリセット機能が組み込まれています。
ステップ1
VerizonFiOSルーターをリセットします。 ルーターはセットトップボックスに信号を提供し、サービスでエラーを引き起こす可能性があります。 ルータの背面にある電源ケーブルを30秒間抜きます。 デバイスをリセットするには、プラグを再度接続します。
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ステップ2
セットトップボックスからルーターへのケーブル接続を確認します。 FiOSINジャックに接続されている同軸ケーブルがしっかりと接続されていることを確認してください。 ケーブルが引っ張られたり移動したりすると、接続が緩んでサービスが中断する可能性があります。
ステップ3
VerizonFiOSセットトップボックスの背面から電源ケーブルを抜きます。 デバイスのリセットを実行するには、15秒間プラグを抜いたままにします。 電源ケーブルをセットトップボックスに差し込み、フロントパネルに表示されるまで待ちます。 「電源」ボタンを押してボックスをオンにし、Verizonサービスを再開します。
ヒント
機器をリセットしてデバイスをチェックした後もサービスの中断が続く場合は、Verizonカスタマーサービスに連絡してください。
