Apple、欠陥のあるMacBook Proを故意に販売した可能性

Appleは故意に顧客を騙して販売した可能性がある MacBook Pro 画面設計に欠陥があり、ディスプレイの底面パネルに不均一な照明（「ステージライト」と呼ばれる）が発生したラップトップモデルについて、裁判官は判決を下した。

「リリース前のテストの申し立てと、顧客からの重大な苦情の申し立てを組み合わせることで、Apple が製品に関する独占的な知識を持っていたことを示すのに十分です。 によると、米国地方判事のエドワード・ダビラ氏は、タレシュプール対アップルの問題に関する判決文で、「欠陥の疑い」と述べ、マックメーカーに対する訴訟の続行を許可したと述べた。 ザ・ヴァージ.

ディスプレイステージの照明の問題はディスプレイケーブルの弱さが原因であり、その状況は十分に文書化されていました。 2018年にユーザーが、Appleがひそかに弱いケーブルを少し長いケーブルに交換したと報告したとき、 ラップトップ 修理のために持ち込まれました。

消費者向け修理サイト iFixit は、Apple が設計に使用した細いケーブルが伸びたり破れたりしやすく、その結果、ステージ ライト スクリーン効果が発生することを発見しました。 交換せずに放置すると、最終的にはケーブルが完全に破れ、画面がオンにならなくなります。 問題はダビングされました フレックスゲート 影響を受けた顧客による。

憂慮すべき事実は、ディスプレイ ケーブルのコストがわずか 6 ドルであることですが、Apple は薄型デバイスを好むため、ディスプレイ全体を交換する必要があり、請求額は 600 ドルになる可能性があります。

多くの苦情を受けて、Apple はディスプレイ バックライト サービス プログラムを作成しました。 によると、13インチMacBook Proは無料サービス対象だったが、15インチProはプログラムから除外されたという。

ダビラさんは訴訟に同意し、判事はアップルはユーザーからの報告を通じて欠陥を知っていただろうと述べた。 訴訟の原告の一人であるマハン・タレシュプール氏は、アップルがこの問題に関するウェブサイト上のコメントを削除するというさらに一歩進んだ行為を行っていると非難した。 Taleshpour 氏は、Apple が設計上の欠陥を積極的に隠蔽しようとしたことは、Apple が Flexgate 問題を知っていたことを証明した、と自身の主張に実質を加えた。

「もしAppleが、欠陥の疑いによるディスプレイの問題について苦情を訴える消費者からのコメントをウェブサイト上で削除したとしたら、 これは、アップルが原告や潜在的な集団参加者よりも優れた欠陥疑惑についての知識を持っていたことを示唆している」と彼は述べた。 言った。

会社の使用に関する問題など、他の MacBook Pro の欠陥とは異なります。 バタフライスイッチ キーボードの機構の問題のため、この問題はまだ集団訴訟として認定されていません。 現在までに9人の原告がこの単一の訴訟に参加しており、裁判官は訴訟の続行を許可している。

Apple 側としては、より長く、より柔軟なケーブルを使用することで、2018 MacBook Pro モデルのリリースでこの設計上の欠陥をすでに修正していました。 同社はまた、バタフライ キー スイッチの方針を転換し、より伝統的なシザー スイッチ メカニズムを採用しました。 最近のラップトップモデル.

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