デルタ航空は、同社が「技術的問題」と表現するシステム障害が発生したため、9月25日火曜日の夜、全国的な運航便の運航停止に見舞われた。
混乱は米国外でのデルタ航空の運航には影響しなかったが、夕方早くから始まった 東部標準時であり、航空会社がすべての航空機の米国出港を停止するほど深刻であると考えられていました。 空港。 その約1時間後、デルタ航空便にはニューヨークのJFK空港とラガーディア空港、アトランタのハーツフィールド・ジャクソン空港を除くすべての空港からの離陸許可が与えられた。
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しばらくして、航空会社は問題を解決し、すべての飛行制限が解除されたことを確認したと発表しました。
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デルタ航空のウェブサイトとフライデルタアプリに問題が発生し、多くの顧客がログインしてフライト状況を確認できなくなったため、問題はさらに悪化した。 デルタ航空によると、同社のウェブサイトとアプリは再び稼働しているという。
連鎖的混乱
で 声明 事件後にデルタ航空が発表した声明によると、航空便の遅延にもかかわらず、航空便の欠航は回避できたとのこと。
しかし、この混乱により水曜日朝の一部の便に波及効果が生じる可能性があるが、スケジュールへの影響は予想されると付け加えた。 「最小限」。 それにもかかわらず、水曜日にデルタ航空を利用する人には、出発前にdelta.comまたはFly Deltaアプリでフライト状況を確認するようアドバイスしている。 空港。
年間1億6,000万人以上の旅行者を抱える世界最大手の航空会社は、安全性への影響はないと主張した 不具合は修正中だったが、その後の不具合によりご迷惑をおかけしたことを顧客に謝罪した。 混乱。
このような事件ではいつものことだが、離陸しようとしていたデルタ機の中に閉じ込められた多くの乗客がツイッターで不満を吐露した。
ニューヨークで2時間機内に座る。 問題は 5 時 45 分に始まりましたが、なぜそうなるのでしょうか @デルタ 飛行機が離陸できないことを承知で人々を乗せ続ける。 ＃デルタ
— ジョランタ T (@jrtibebu) 2018年9月26日
問題があるにもかかわらず、苦情に少しのユーモアをうまく注入した人もいました。
デルタ航空がついに運航開始。 長い列に並んで待っている ＃デルタ JFK空港の飛行機。 文字通り、30分間「運転」していました。 どうやらラスベガス行きの飛行機を運転するようです。
— ブリタニー・フィンクル (@BrittFinkle) 2018年9月26日
デルタ航空が広範囲にわたる混乱につながる技術的な問題に見舞われたのはこれが初めてではない。 2017年、コンピューターは次のことを発行しました。 システム停止につながった 航空会社はフライトのキャンセルを余儀なくされ、1年前にはジョージア州アトランタのハブ空港でコンピュータのメルトダウンが発生し、 フライトがキャンセルされ運航停止になった 世界中で。
そして、こうした厄介な問題を経験している米国の航空会社はデルタ航空だけではなく、他の大手航空会社も同様である。 アメリカ人 そして ユナイテッド 近年、対処しなければならない事件がかなりの割合で発生しています。
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