ロシア在住でiPhone所有者のドミトリー・ペトロフ氏は当初、クパチーノに本拠を置く同社だけでなく、Apple Storeやサービス会社に対しても訴訟を起こした。 ペトロフさんはiPhoneの画面を損傷し、ロシアにはiPhoneの修理センターがないため、修理する選択肢がないことに気づいた。 画面は非常に限られていた — 手紙によると、画面が破損した Apple デバイスは修理も交換もされない によって報告されました モスクワ・タイムズ. ただし、以前のデバイスが故障した場合、顧客にはサービス センターから新しいデバイスが発行されます。
おすすめ動画
ペトロフ氏は、すでに保証されているiPhoneを外部プロバイダーに交換してもらうことを拒否した。 デバイスを新しいものに交換するか、外部センターに最大 469 ドルの追加料金で電話サービスを依頼してください 料金。
関連している
- ダイナミックアイランドはここ数年で最大のiPhoneミスだった
- iPhone 15: 発売日と価格の予測、リーク、噂など
- この Apple Watch の隠れた機能は想像以上に優れています
そのため、ペトロフ氏はアップルが修理用のスペアパーツを入手する手段を提供しなかったため、消費者保護法に違反していると非難した。 この訴訟の結果、AppleはロシアにiPhone修理センターを建設することを検討していると伝えられており、それには100万ドルから200万ドルの費用がかかる可能性があると伝えられている。
手紙によると、これが高価な冒険である理由は、iPhone の画面の修理が単に画面を交換するほど簡単ではないためです。 Appleは、複雑な調整手順と報告されているもの、つまりiOSへのアクセスが必要な手順を実行するために、「大型で高価な機器」を利用する必要があるだろう。
費用はかかるかもしれないが、iPhone 修理センターの建設は、Apple にとってロシア市場への浸透を高めるための切符となるかもしれない。 現状では、アップルはロシアの携帯電話市場の17％を握っている。 iPhone 修理センターを建設すると、理論的にはブランドロイヤルティが向上します。 同社が最初から最後まで監督する iPhone のケアと生産の完全なサイクルを作成しました。 終わり。 自分の製品を作った会社が自分たちの面倒を見てくれていることを顧客に知ってもらうことで、その会社への関心がさらに高まり、顧客の数が増加します。
編集者のおすすめ
- 1年経ってiPhone 14 Proの好きなところ（そして嫌いなところ）
- iPhoneをなくさないようにするのに最適なアクセサリを見つけました
- iPhone 15の発売日がリークされました。 買える時期はこちら
- 次の iPhone にはベゼルがなくなるかもしれません。 それが問題となる理由は次のとおりです
- 別のレポートは、iPhone 15 Proがより高価になることを示唆しています
ライフスタイルをアップグレードするDigital Trends は、読者が最新ニュース、楽しい製品レビュー、洞察力に富んだ社説、ユニークなスニーク ピークをすべて提供して、ペースの速いテクノロジーの世界を監視するのに役立ちます。
