Webブラウザプラグインでは、ページの読み込みで定期的に問題が発生する可能性があります。
プラグインは、Webブラウザの機能を拡張するために使用されるサードパーティのアプリケーションです。 ほとんどのブラウザは、ビデオや画像コンテンツなどのさまざまなタイプのメディアを表示するために、何らかの形でプラグインを利用します。 一般的に使用されるブラウザプラグインには、FlashPlayerとQuicktimeが含まれます。 プラグインで、完全に読み込まれない、ファイル形式の競合、不明な理由でクラッシュするなどのエラーが発生することがあります。 これらのエラーのほとんどは簡単に修正できますが、定期的にトラブルシューティングが必要になる場合があります。
ステップ1
プラグインエラーが発生しているページを更新します。 多くの場合、プラグインが完全にまたは適切にロードされなかったため、ページを更新すると再ロードして問題を解決できます。 これを行うには、ほとんどのブラウザで「F5」キーを押します。 プラグインエラーがWebページに残っているかどうかを確認します。 もしそうなら続行します。
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ステップ2
ブラウザを閉じて、コンピュータの「Control」と「Alt」と「Delete」を押します。 [プロセス]タブをクリックし、ブラウザプロセスがリストに含まれていないことを確認します（ブラウザに関連付けられた.exeファイルとして一覧表示されます）。 リストにまだ存在する場合は、それを選択してプロセスを終了します。 プラグインエラーがWebページに残っているかどうかを確認します。 もしそうなら続行します。
ステップ3
プラグインを更新します。 これは、開発者のWebページからクラッシュした最新バージョンのプラグインをダウンロードしてインストールすることで最も簡単に実行できます。 最初に古いプラグインを完全にアンインストールすることをお勧めします。 インストールとアンインストールのオプションは通常、トップメニューの[ツール]と、ほとんどのブラウザの[アドオン]または[アドオンの管理]にあります。 プラグインエラーがWebページに残っているかどうかを確認します。 もしそうなら続行します。
ステップ4
プラグインとActiveXコントロールが有効になっていることを確認します。 これらは、ほとんどのブラウザのトップメニューバーの[ツール]と[オプション]または[インターネットオプション]の下によくあります。 まったく無効になっている場合は、これらの両方を有効にします。 プラグインエラーがWebページに残っているかどうかを確認します。 もしそうなら続行します。
ステップ5
ブラウザを更新します。 これは通常、トップメニューの[ヘルプ]と[更新の確認]をクリックして実行できます。 プラグインエラーがWebページに残っているかどうかを確認します。 もしそうなら続行します。
ステップ6
コンピュータを再起動します。 これは、前の手順で問題が修正されなかった場合に問題を修正するための最後の手順です。 プラグインエラーが続く場合は、問題自体に直接関係のない問題を引き起こしている可能性があるため、最寄りのコンピューター技術者に連絡してください。
ヒント
プラグインエラーがQuicktimeまたはFlashから発生している場合は、Quicktimeのファイルタイプ設定を確認してください。 あなたの問題はそこにあるかもしれません。 設定については、「スタート」、「コントロールパネル」、「Quicktime」、「ファイルタイプ」の順に進んでください。
