Microsoft Outlook がオンラインに戻り、障害の原因はルーターにある

Outlook サーバーは月曜日の朝に長時間にわたる停止が発生しましたが、オンラインに戻りました。 の Office サービスの正常性ページ 太平洋時間午前11時直後にアップデートを提供し、すべてのサービスが稼働するはずであると述べた。

Microsoftは早期にサービス停止を確認した 月曜日の朝のツイートで、Outlook 管理者に EX401976 および OL401977 コードの情報を提供します。 この問題はすべてのユーザーに影響を及ぼしたわけではありませんが、それでも重大な障害でした。 ダウンディテクタオンライン サービスの停止を追跡している は、太平洋時間の午前 6 時頃から Outlook を中心とした数千件のユーザー レポートを受け取りました。

Microsoft によれば、この問題は「ネットワークルーターのパフォーマンスが許容範囲を下回っていた」ことが原因であったとのことです。 閾値。」 Microsoft は、この問題を長期間監視した結果、問題が次のとおりであることを確認しました。 解決しました。 当初、ユーザーは Outlook に関するいくつかの異なる問題を報告していました。 受信箱をまったく読み込めない人もいれば、パフォーマンスが低下する人もいますし、受信箱に新しいメッセージを受信できない人もいます。

問題が解決したので、何が起こったのかがより明確になりました。 Microsoft は、この問題は主に米国北東部とその周辺地域のユーザーに影響を及ぼしたと述べています。 この機能停止は、Microsoft の地域データ センターの 1 つでのパフォーマンスの低下が原因であることを示唆しています。

Outlook に加えて、Down Detector は Microsoft の Web サイトや Office 365 サービスの数百のレポートも表示します。 これらのサービスは Outlook と同じインフラストラクチャを共有しているため、オンラインに戻るはずですが、Microsoft が個別に対応している可能性があります。

Microsoft はこの問題は修正されたと言っていますが、Outlook でその日のうちにいくつかの小さな問題が発生する可能性があります。 緊急のメールを送信する必要がある場合は、その間に別のサービスに切り替えることをお勧めします。また、永久にメールを離れたくない場合は、次のガイドを参照してください。 Outlook アカウントを削除する方法.

影響を受けたユーザーの数は不明ですが、Down Detector のレポートによると、影響は広範囲に及んでいたことが示唆されています。 Outlook が弊社側で稼働していることを確認しましたが、Microsoft は管理者に対し、更新情報や詳細情報について管理センターの EX401976 と OL401977 に常に注目することを推奨しています。

Outlook サーバーがオンラインに戻ったので、3 つの機能をぜひチェックしてください。 Outlook の受信トレイをクリーンアップするためのテクニック. また、 Outlook のヒントのまとめ これにより、クライアント内をより速く移動し、知らなかった機能にアクセスできるようになります。

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