偽の有料アマゾンレビュー、販売者に巨額の罰金を課す

Amazon などのサイト上の商品に対する偽のレビューは、よく言っても迷惑であり、最悪の場合はまったく危険です。

この問題への取り組みにもかかわらず、オンラインショッピングサイトにとっては依然として大きな問題であるため、今週この問題が判明したのは驚きでした。連邦取引委員会（FTC）は、販売者による偽の有償商品の使用に異議を唱えた訴訟において、初の和解に達しただけだったレビュー。

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FTC ターゲットを絞ったキュア・カプセル化株式会社この訴訟では、同社がガルシニア・カンボジア減量サプリメントのアマゾンの偽レビューを書いて掲載するために第三者のウェブサイトに金を払った上で、同製品について根拠のない主張を行ったとして告発された。

FTC によると、同社は「高品質カプセル化ガルシニアカンボジアエキス HCA 配合」カプセルを食欲抑制、脂肪ブロック、減量薬として Amazon.com で宣伝し、販売していました。

ガルシニアカンボジアを使用したサプリメントは、長年にわたって多くの議論の中心となってきました。専門家は体重を測定する目的で果実抽出物の安全性と有効性を疑問視している損失。

FTCによると、同社はamazonverifiedreviews.comというウェブサイトに、減量製品のレビューを書いて投稿するためにお金を払っていたという。 Amazonの商品リストに掲載され、最大4.3つ星のうち少なくとも4.3つ星の評価を維持するよう査読者に求めたと主張した。 5.

レビューと、Amazon のサプリメントの商品ページに表示される情報は、次のように説明されていました。たとえば、その製品が「文字通り脂肪をブロックする」という「虚偽の根拠のない主張」をすること。形にする。"

今週この訴訟を和解させ、FTCは1,280万ドルの罰金を課し、そのうち5万ドルは即時支払われ、残りは特定の条件に基づいて停止されることになった。

さらに、Cure Encapsulations には、サプリメントを購入した顧客に連絡し、偽の有料レビューを使用したことを Amazon に通知するよう命じられました。

同社はまた、人体臨床試験の形でその有効性を示す「有能かつ信頼できる科学的証拠」がない限り、同じまたは類似の製品を製造することを禁止された。

FTC消費者保護局の局長アンドリュー・スミス氏は、「人々はオンラインで買い物をするときにレビューを頼りにしている」とリリースで述べた。「企業がAmazonの評価をつり上げるために偽のレビューを購入すると、買い物客とルールに従って行動する企業の両方に損害を与えます。」

FTCの最近の行動が、偽の有料レビューの問題に取り組むためのより協調的な取り組みの始まりとなるかどうかは、まだ分からない。

アマゾンは後を狙うことで知られている偽のレビューを購入する販売者同様にそれらを供給する企業、しかし、サイト上のレビューの「大部分」は本物であると主張しています。

同社はDigital Trendsに対し、この分野におけるFTCの取り組みを歓迎すると述べ、「Amazonは多大なリソースを投資している」と付け加えた。顧客が仲間と共有する洞察や経験を重視していることを私たちは知っているので、ストア内のレビューの完全性を保護します。買い物客。」

同社は「レビュー担当者と販売パートナーの両方に対する明確な参加ガイドライン」を設けており、必要に応じてポリシーに違反する者に対して行動を起こすと述べた。

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2019 年 2 月 28 日更新: Amazon からの声明を追加しました。

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