Amazon プライム会員になると、ユーザーは何千もの番組や映画、そして次のようなオリジナル コンテンツにアクセスできます。 ザ・ワイルド, ユートピア、 そして 広がり, しかし、Amazon Prime Videoが正しく動作しない場合は意味がありません。 エピソードをダウンロードしてオフラインで視聴できないか、次から次へとエラー コードが表示されるか、インターネットに問題があるか つながりが十分に強くなく、罪悪感のある喜びや必見の感覚を逃すのはイライラします。 少しでも。
コンテンツ
- Amazonプライムビデオの問題
- モバイルデバイス上の Amazon Prime Video に関する問題
幸いなことに、Amazon プライム ビデオで最も一般的な問題とその解決方法をまとめたので、すぐに一気に視聴できるようになります。 サービスの全機能にアクセスするには、有料の Amazon Prime Video アカウントが必要で、米国または米国領土に居住している必要があることに注意してください。
Amazonプライムビデオの問題
ほぼすべての Amazon Prime Video ユーザーは、このような楽しい小さなメッセージ (多くの場合、エピソードの最高の部分で) に遭遇したことがありますが、これは何を意味するのでしょうか。また、メッセージを消すにはどうすればよいでしょうか? これらのコードの長いリスト (1007、7031、8020、9074 など) はすべてありますが、 同様のソリューション。主にソフトウェア、ハードウェア、ケーブル、またはインターネットの品質に関連します。 繋がり。 エラー コードによって表示が中断された場合は、次のアドバイスを試して、これらのいずれかに問題があるかどうかを確認してください。
- 出口 スマート TV、ゲーム機、タブレット、スマートフォン、または PC で Prime Video アプリを起動し、再起動します。 障害が報告されているかどうかをオンラインで確認するには、次の場所が最適です。 DownDetector.com.
- ブラウザ、デバイス、またはスマート TV に最新のアップデートがあること、および 3 つ以上のデバイスに同時にログインしていないことを確認してください。
- 外部デバイスを使用して Amazon Prime Video にアクセスする場合は、HDMI ケーブルが接続されていることを確認してください。 ディスプレイまたはスマート TV の接続は、HDCP 1.4 (HD コンテンツ) および HDCP 2.2 (UHD/HDR) と互換性があります。 コンテンツ）。
- を実行します インターネット速度テスト ネットワークのパフォーマンスを確認するには — Amazon では、ストリーミング標準コンテンツの場合は最低速度 1Mbps、HD またはそれ以上の解像度のコンテンツの場合は 5Mbps を推奨しています。
- ネットワークに接続されている他のデバイスのインターネット接続を一時停止するか、ルーターを 1 分間無効にしてから再度オンにすることを検討してください。 ルーターが古い場合は、次のことを行うとよいでしょう。 アップグレードを検討する.
- デバイスがAlexaコマンドに応答しない問題は、Alexaアプリを介してデバイスのペアリングを解除して再ペアリングすることで解決できます。
- 1 つのデバイスで引き続き問題が発生し、他のデバイスでは問題が発生しない場合は、デバイスの製造元に問い合わせて、DNS 設定を更新し、プロキシ サーバーまたは VPN を無効にしてください (該当する場合)。
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モバイルデバイス上の Amazon Prime Video に関する問題
上記の解決策を試しても問題が解決しない場合は、デバイス自体に問題がある可能性があります。 モバイルデバイスやスマートフォンには、Amazon Prime Video などのサービスにアクセスするための独自のアプリとオペレーティング システムが搭載されているため、独自のソリューションがあります。 多くの場合、ハード リセットを実行すると問題が解決しますが、それでも解決しない場合の解決方法は次のとおりです。
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Android 上の Amazon プライム ビデオ
アプリのデータをクリアすると、多くの場合、接続の問題が解決されます。 アンドロイド. タップ 設定 > アプリ/アプリケーションマネージャー > アマゾンビデオ. タップ データのクリアをタップしてから、 わかりました. 場合によっては、アプリからサインアウトして再度サインインする必要があることに注意してください (Amazon Underground を使用している場合は同様に)。 デバイスを数秒間機内モードにして、モバイル インターネット接続をリセットしてみることもできます。 また、アプリの最新バージョンを実行していることを確認してください。 他のすべてが失敗した場合は、アプリを削除して再インストールします。
iOSのAmazonプライム・ビデオ
iPad および iPhone ユーザーの場合、アプリの再起動、Amazon Prime Video コンテンツの再ダウンロード、アプリの削除、再インストールが唯一の選択肢です。 デバイスを数秒間機内モードにして、モバイル インターネット接続をリセットしてみることもできます。 また、アプリの最新バージョンを実行していることを確認してください。
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