iPhoneの問題をトラブルシューティングする方法。 iPhoneで時々技術的な問題が発生する可能性があります。 iPhoneの機能に慣れてくると、技術者に相談しなくても、iPhoneの一般的な問題のトラブルシューティングがはるかに簡単になります。
ステップ1
問題を特定します。 iPhoneのトラブルシューティング方法を知るには、まずデバイスの問題を特定する必要があります。 一般的な問題には、画面のフリーズやオンとオフの切り替えの失敗などがあります。
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ステップ2
iPhoneを充電します。 iPhoneをUSB充電器に置くことで、多くの問題を解決できます。 完全に充電して、バッテリー残量が少ないために発生した問題を解決します。
ステップ3
iPhoneを再起動します。 画面がフリーズしている場合は、通常、モバイルデバイスを再起動することでこの問題を解決できます。 「スリープ」ボタンを押したままスライドさせて、iPhoneの電源を切ります。 ボタンをもう一度押すと、iPhoneの電源がオンに戻ります。
ステップ4
「ホーム」ボタンを押し続けます。 「ホーム」ボタンを6秒以上押すと、フリーズしたアプリケーションから抜け出すことができます。
ステップ5
電話と設定をリセットします。 電話をリセットするには、「ホーム」ボタンと「スリープ」ボタンを同時に10秒間押し続けます。 設定をリセットするには、[設定]アイコンを選択し、[設定のリセット]オプションを見つけます。
ステップ6
Apple Webサイトからサポートを受けてください（以下の「参考文献」を参照）。 iPhoneで基本的なトラブルシューティングを行っても問題が発生する場合は、Appleサイトで追加のサポートを確認してください。
ヒント
通話の問題や音楽ライブラリに問題がある場合は、iTunesプログラムのトラブルシューティングを行うか、ワイヤレスプロバイダーに電話してiPhoneのトラブルシューティングを行う必要があります。
