Facebookは月に5万件以上の性的虐待事件に対処しなければならない

危機対応ハブ
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Facebook は、大学生と他の寮の学生を結びつけるサービスを提供していた時代から、大きな進歩を遂げてきました。 10 年以上が経過し、10 億人のユーザーが利用するようになり、ソーシャル ネットワークはコンテンツの強力なハブとなりましたが、その力には大きな責任が伴います。 そして、その責任の矢面に立たなければならない人々は、リベンジポルノと「セクストーション」の潜在的なケースを評価するというかなり面倒な義務を課せられています。 月に50,000回以上.

ガーディアン紙が最初に入手した漏洩文書によると、ソーシャルメディアプラットフォームは最終的に性的虐待の結果、1万4000件以上のアカウントを無効にし、そのうち33件は子供が関係していた。 これらは膨大な数字のように見えるかもしれませんが、氷山の一角にすぎない可能性があります。 ガーディアン紙は、虐待的なコンテンツは報告する必要がある(そして積極的に探し出してはいけない)ため、プラットフォーム上での実際の虐待の程度は、実際の規模をはるかに上回る可能性があると報じている。 フェイスブック 悟ります。

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規模が問題であるだけでなく、ある意味では範囲も問題になります。 モデレーターは、情報源を明らかにした Facebook の複雑で、時には曖昧なポリシーに従うのに苦労することがよくあります。 ガーディアン紙に「性的政策はモデレーターが最も間違いを犯しやすいものであり、非常に複雑だ」と語った。 しかし フェイスブック は、これらのプロセスの改善に積極的に取り組んでいると述べています。 「私たちは常にポリシーを見直し、改善しています」と、グローバル ポリシー管理責任者のモニカ ビッカート氏は述べています。 フェイスブック. 「これらは複雑な分野ですが、私たちは正しく解決することを決意しています。」

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Facebookはここ数カ月、特に児童ポルノに関して、こうした「複雑な領域」の一部への対応を巡って批判を浴びている。 同社は3月、BBCが警告した「明らかな児童ポルノに特化した数十の画像とページ」を削除できなかったとして批判を浴びた。 当時、

フェイスブック 問題の素材を精査し、「違法または当社の基準に反するすべての項目を削除した」と述べた。 の 同社はさらに、「当社はこの件を極めて深刻に受け止めており、報告と削除の改善を継続していきます」と付け加えた。 対策。"

しかし、それは依然として危険な問題です。 さまざまな性的虐待事件に対処する方法に関する Facebook のマニュアルは 65 枚以上のスライドで構成されており、オンライン上に表示される可能性のある問題を引き起こす可能性のあるコンテンツのすべてに対処することはできません。

Facebookは「不快なコンテンツや不快なコンテンツのすべてがコミュニティ基準に違反するわけではない」と述べた。 「このため、私たちは次のような人々に提供しています。 フェイスブック フォローを解除したり、見たくない投稿、人、ページ、アプリケーションをブロックしたり非表示にしたりすることで、表示内容をカスタマイズおよび制御できる機能です。」

それでもなお、ソーシャルメディアプラットフォームは「コミュニティを安全に保つためのより良いツールの構築」に取り組んでいると述べ、次のように述べている。 問題を当社に報告することで、レビュー担当者がどの投稿が当社の基準に違反しているかをより迅速に判断でき、必要な場合に法執行機関に連絡することが容易になります。 ヘルプ。"

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