緊急対応者に連絡しなければならないのに、911 番通報がつながらなかったら、それは本当に悲惨な経験になるはずです。 しかし、それはまさに、6 月 15 日の 12 時間の間に米国の数千の T-Mobile 顧客に起こったことです。 2020.
この憂慮すべき事件の結果、無線通信事業者は今週、連邦通信委員会（FCC）との和解として1950万ドルを支払うことに同意した。
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FCC の報告書によると、昨年の全国的な 911 番機能停止により、23,000 件を超える緊急通報が「完全に機能しなくなった」という。
FCCは、ダウンタイムの最初の原因は「T-Mobileネットワーク内の専用ファイバートランスポートリンクの短期間の障害」に起因すると述べた。 さらに、「この障害により、単一の場所での一時的なルーティングの欠陥と、サードパーティでこれまで検出されていなかった 2 つの欠陥が明らかになり、さらに悪化しました」と付け加えた。 ソフトウェア。 影響を受けたトランスポートリンクへのリモートアクセスが一時的に失敗したことも復旧に影響を及ぼしました。」
FCCとの今週の和解について広く報道された声明の中で、T-Mobileはそれ以来、 緊急システムの信頼性を向上させ、お客様がいつでも 911 番に対応できるようにしました。 必要です。
「私たちは公共の安全を確保するために信頼性の高い接続がいかに重要であるかを理解しており、その責任を非常に真剣に受け止めています」とT-Mobileは声明で述べた。 「私たちは緊急システムに回復力を組み込んでおり、必要なときに 911 の救急隊員が確実に利用できるようにしています。 これは短期的な単独の停止であったため、今後この種のイベントが発生しないように、ネットワークをさらに強化するための措置をすぐに講じました。」
同社は現在、「FCCの調査から一歩前進し、進行中のネットワーク構築に引き続き注力している」と付け加えた。
初めてではない Tモバイル 顧客は 911 への通報で問題に悩まされています。 2014 年に数回の障害が発生し、サービスが合計 3 時間ブロックされました。 航空会社は、訴訟の解決のためにFCCに1,750万ドルを支払うことに同意した。
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