Twitterの長所と短所

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携帯電話を使用している若い女性

スマートフォンで入力する女性

画像クレジット: ジャックホリングスワース/フォトディスク/ゲッティイメージズ

インターネット上で最大のソーシャルネットワークの1つとして、TwitterがビジネスやWebサイトのオーディエンスを拡大する可能性を否定することはできません。 アカウントの作成は無料で、ツイートを開始して仕事を宣伝したり、アイデアや考えを共有したりするのが簡単になります。 ただし、Twitterは完璧ではありません。Twitterには、その使用に投資する時間を決定する前に考慮する必要のある利点と欠点の両方があります。

プロ:大規模な視聴者の可能性

Twitterの最大の利点の1つは、潜在的なオーディエンスです。TrustedReviewsによると、2014年12月の時点でTwitterの月間ユーザー数は2億8400万人です。 フィードがすべてのユーザーに届くわけではないことは明らかですが、そのプールのごく一部でさえかなりのオーディエンスです。

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短所:投稿頻度のバランスをとる

ポスト周波数は注意深く調整する必要があります。 投稿の頻度が低い場合、他のフィードと比較して、視聴者があなたの投稿を見る可能性は低くなります。 投稿の頻度が高すぎると、「スパム」の投稿がフィードを台無しにしているため、フォロワーを失う可能性があります。 適切なバランスをとることは難しい偉業であり、時間と分析の両方を必要とします。

プロ:広くアクセス可能

TwitterはWebブラウザを超えて到達します。Twitterアプリはスマートフォンやタブレットにも存在します。 これにより、複数のプラットフォームでオーディエンスを最大化する機会が得られます。 たとえば、Twitterを携帯電話で使用しているがコンピューターでは使用していないユーザーや、タブレットでは使用しているが携帯電話では使用していないユーザーにリーチできます。

短所:フルタイム管理

Twitterアカウントの効果を最大化することは、フルタイムの仕事になる可能性があります。 これは、コンテンツや製品を宣伝するためにTwitterを広範囲に使用するフィードに特に当てはまります。 Twitterの使用方法や、確実な視聴者を維持するために投稿する必要がある頻度によっては、コンテンツを生成するよりもTwitterの使用に多くの時間を費やす場合があります。

プロ:カスタマーサービスと広告

Twitterは、顧客の懸念にすばやく対処するための便利な方法です。 多くの企業は、製品について質問したり、特定の問題について助けを求めたりするフォロワーからのツイートに回答しています。 Twitterは、ポリシーの変更、リコール、今後のイベントや販売、その他の重要な通知や広告について消費者やクライアントに警告する効果的な方法にもなります。

短所:限られたメッセージサイズ

Twitterのセールスポイントの1つは、140文字の投稿です。 この短いメッセージサイズは、投稿サイズに対応するために詳細が省略されているため、両刃の剣です。 Webサイトに詳細へのリンクを含めると、この問題を軽減できますが、フォロワーがそれらをクリックする必要があります。