「4年前、我々は業界のトレンドについて話していた」とTモバイルの責任者、ジョン・レジェール氏は語った。 「ワイヤレス顧客の 70% 以上が、ワイヤレス計画は複雑すぎると述べています。 彼らはシンプルさを求めています。」
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この目的を達成するために、T-Mobile は上限付きのデータ プランを 新しい T-Mobile One プラン 今年初めに発表した。 単一回線は、無制限の通話、無制限のテキストメッセージ、無制限の 4G LTE データの自動請求支払いで 70 ドルから始まります。 4 人家族向けのラインは 40 ドルからです。 また、オプションのアドオンには、月額 20 ドルの国際通話プラン、さらに月額 15 ドルの 4G LTE テザリング (標準プランでは 3G 速度) と HD ビデオ (480p) が含まれます。
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「インターネットは無制限であるべきだった。」
One プランの広範な展開の一環として、T-Mobile は「One plan 保証」を導入しています。 1月22日からは、新規顧客の価格を固定しないと約束する。
しかし、それだけではありません。 通信事業者は、使用しなかったデータを加入者に返金する新しいプラン特典を追加しました。 これは「KickBack」と呼ばれるもので、T-Mobileによれば、これは「大手プロバイダー」がデータ使用量が2GB以下の加入者に支払いを行う最初の例だという。 その月のデータしきい値を下回り、期日までに請求書を支払った場合は、請求額クレジットの形で最大 10 ドルのクレジットを受け取ることができます。 今後数週間以内に、T-Mobile のアカウント管理アプリに 1 回線あたり 20 ドルのオプトイン オプションとして表示される予定です。
Tモバイルは、消費者が支払っている切り替え手数料と超過料金としてそれぞれ13億ドル以上、24億ドル以上に対抗していると述べた。 同社は、回線の使用量が少ない場合、キックバックを月額最大 120 ドル節約できると試算しており、さらに追加料金を追加すると、 T-Mobile One の回線料金は 20 ドルですが、加入者はその後、月額わずか 10 ドルで回線を追加できます。 キックバック。
「インターネットはビットやバイト単位で計測されることを意図したものではないのに、無線会社が未だにこの方法でインターネットを購入させているのは正気の沙汰ではありません。 料金プランはもう終わりました。無線通信がすべての通話やテキストメッセージによって課金されていた時代の化石です」とレジェール氏は語った。 「インターネットは無制限であるべきものであり、T-Mobile ではそう信じています。 みんな 無制限のモバイルインターネットが必要です。」
T-Mobile は、プランの価格設定という別の問題点の解消にも取り組んでいます。 通信事業者によると、無線加入者は無線携帯サービスの請求書に加えて、170億ドル以上の税金や政府手数料を支払っているという。 今月から、T-Mobile がそれらの費用を負担することになります。 「私たちは顧客に投資しています」とレジェール氏は語った。
通信事業者は「税還付」特典と #FreeFace の形でプロモーションを開始しています。 1 月 6 日から、顧客は別の通信事業者から T-Mobile One プランに最大 12 回線まで切り替えると、回線ごとに 1 回線あたり 150 ドル (4 人家族の場合は 600 ドル) が付与されます。 また、高額なワイヤレス請求書に対する反応を自撮り写真でソーシャル メディアに投稿した顧客は、毎日 #FeeFace off に参加し、各勝者には以下の賞品パックが贈られます。 スマートフォン 選択したもの、T-Mobile One の 1 年間の無料、および Beats のペア ヘッドフォン. 特賞はラスベガスへの2人4泊5日旅行です。
Digits と One プランは、T-Mobile の唯一の最近のイノベーションとは程遠いものです。 そのシンプル グローバル プランでは、140 か国以上で無制限のテキスト メッセージとデータ ローミングが提供され、その利点により、顧客は 255 倍のデータを海外で使用できるようになったと通信事業者は述べています。 Mobile Without Borders は、T-Mobile のカバー範囲特典をメキシコとカナダの一部に拡大しました。 T-Mobile Tuesdays では、映画チケットやライドシェア サービスなどの毎週の割引を導入しました。 また、Binge On と Music Freedom は、データの上限にカウントされない、多数のストリーミング ビデオおよび音楽サービスへのアクセスを提供しました。
そして 12 月、T-Mobile は、スマートフォン、タブレット、コンピュータ、さらにはウェアラブルで使用できる単一の電話番号を提供する新しいサービスである Digits を発表しました。 加入者は前述のデバイスから通話に応答したり発信したりでき、専用の Digits ダッシュボードから通話履歴、メッセージ、ボイスメールにアクセスできます。
これらはネットワークの改善に続いて実現します。 12 月、T-Mobile は米国の 3 億 1,300 万人をカバーしていると発表しました。これは Verizon のカバー範囲より 100 万人少ないです。 現行世代の携帯電話は、国内の他のすべての主要通信事業者よりも速い理論速度 (1Gbps) を達成できるようになりました。 私たち。
成長という点では、この航空会社は上昇軌道に乗っています。 今年の第 4 四半期に、T-Mobile は 210 万人の顧客を追加し、1.28% という史上最高の解約率を報告しました。 2016 年を通じて、この通信会社は 820 万人の顧客を追加しました。
T-Mobile の One プランはこちらからご覧ください
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