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Mozilla FirefoxがWebページまたはサーバーに接続できない場合、「接続がリセットされました」というエラーメッセージが表示される場合があります。 Cookieは特定のWebページのユーザーデータまたは設定を保存し、キャッシュは画像やその他のデータをWebサイトに保存して、将来ページにすばやくアクセスできるようにします。 Cookieとキャッシュの両方が、Webページに接続しようとしたときに問題を引き起こす可能性があります。 これらの設定をクリアすると、Firefoxの接続リセットエラーを停止できます。 問題が解決しない場合は、ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールが干渉している可能性があります。
ステップ1
[ツール]、[最近の履歴をクリア]の順にクリックし、[クリアする時間範囲]ドロップダウンメニューから[すべて]を選択します。
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ステップ2
「Cookie」と「キャッシュ」を確認してください。 ブラウザのデータを保持するには、他のすべての項目をオフのままにします。
ステップ3
[今すぐクリア]をクリックして、Cookieを消去してデータをキャッシュします。 Firefoxを再起動してから、Webサイトにアクセスしてみてください。
ステップ4
接続のリセットエラーが再発する場合は、ウイルス対策ソフトウェアとファイアウォールソフトウェアを無効にしてください。 Firefoxをもう一度テストします。
ステップ5
エラーが続く場合は、別のブラウザを開いてページへのアクセスを試みてください。 別のブラウザを使用しても問題が解決しない場合は、Webサイトのサーバーで問題が発生している可能性があります。 別のWebサイトを試してください。 ブラウザがインターネットにまったくアクセスできない場合は、ISPに連絡してサポートを受けてください。
ヒント
他のブラウザがWebページにアクセスできる場合は、Mozilla Firefoxを再インストールするか、利用可能な最新バージョンにアップグレードしてみてください。
