特定のマカフィー製品のユーザーに共通するフラストレーションは、マカフィーフレームワークサービスファイルによって引き起こされる永続的な問題です。 このファイルが制御する主な機能の1つは、インストールされているMcAfee製品の一部を更新することと、ePolicy OrchestratorAgentを更新することです。 これらのタスクを実行すると、CPU使用率が非常に高いためにパフォーマンスが低下するなど、システムエラーが発生することがわかっています。 McAfee Framework Servicesファイルが破損している場合は、Common ManagementAgentを再インストールする必要があります。
サービスを再起動します
ステップ1
Windowsの[スタート]メニューをクリックし、[検索の開始]フィールドに「compmgmt.msc」と入力して、Windows Vistaを使用している場合は、[Enter]を押します。 Windows XPを使用している場合は、[スタート]> [ファイル名を指定して実行]をクリックし、「compmgmt.msc」と入力して[Enter]を押します。
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ステップ2
左側のペインのコンソールツリーから[サービスとアプリケーション]を展開します。 「サービス」、「WMIコントロール」、「インデックスサービス」などのサブカテゴリのリストが表示されます。
ステップ3
[サービス]をダブルクリックし、右側のペインのサービスのリストから[McAfeeFrameworkサービス]を見つけます。
ステップ4
「McAfeeFrameworkService」を右クリックし、ポップアップメニューオプションから「開始」を選択します。 注：ステータスが「開始済み」の場合は、ポップアップメニューから「停止」を選択してから「再開」を選択します。
ステップ5
問題が解決しない場合は、次のセクションに進んでください。
CMAを再インストールします
ステップ1
Windowsの[スタート]メニューをクリックし、[プログラム]> [マカフィー]> [VirusScanコンソール]をクリックします。
ステップ2
[アクセス保護]を右クリックし、ドロップダウンメニューから[プロパティ]を選択して、[共通標準保護]を選択します。
ステップ3
[McAfeeファイルと設定の変更を防ぐ]オプションを無効にし、[OK]をクリックして確認します。
ステップ4
Windowsエクスプローラーを起動し、次のディレクトリの下にある「FrameworkManifest.xml」ファイルを削除します。
Windows Vistaの場合：[プライマリドライブ]：\ ProgramData \ McAfee \ Common Framework
Windows XPの場合：[プライマリドライブ]：\ドキュメントと設定\すべてのユーザー\アプリケーションデータ\ McAfee \ CommonFramework
また
[プライマリドライブ]：\ドキュメントと設定\すべてのユーザー\アプリケーションデータ\ネットワークアソシエイツ\共通フレームワーク
ステップ5
システムを再起動し、マカフィー製品に適用されるCommon ManagementAgentまたはePOエージェントを再インストールします。
