PayPal解決センターでは、既存の紛争を解決するための追加の証拠を提供できます。
PayPal解決センターは、売り手と買い手に、管理、請求、紛争、チャージバック、および上訴のためのプラットフォームを提供します。 また、解決センターを使用して、アカウントに課せられる可能性のある制限や制限を解除するなど、発生する可能性のあるアカウントステータスの問題を解決することもできます。 解決センター内でファイルを直接アップロードすることにより、アカウントの問題、申し立て、または異議申し立てを解決するための適切な証拠をPayPalに提供できます。
ステップ1
Webブラウザーを開き、PayPalにアクセスします。
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ステップ2
メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
ステップ3
ページ上部のメインメニューの下にある「解決センター」をクリックします。
ステップ4
リスト内の紛争の横にある[解決]ボタンをクリックします。
ステップ5
「苦情の解決」をクリックします。
ステップ6
[ファックス、添付ファイル、またはメモでこの紛争のその他の証拠を提供します]の横の円をクリックし、[続行]をクリックします。
ステップ7
「参照」ボタンをクリックし、アップロードしたいファイルを見つけて、「開く」をクリックします。 空のフィールドに、ファイルに関する最大100文字の簡単な説明を入力します。
ステップ8
アップロードする追加のファイルがある場合は、前の手順を繰り返します。
ステップ9
[ファイルを送信]ボタンをクリックして、ファイルをPayPalにアップロードします。
ヒント
PayPal解決センターにアップロードできるファイルの合計サイズは10000KBです。
