IPhone 11の一般的な問題とその解決方法

iPhone 11 は、現行モデルより 2 世代遅れて、古い携帯電話の仲間入りを果たしています。 iPhone13. それにもかかわらず、iPhone 11 は、今後何年にもわたって十分な寿命を持つ素晴らしい現代的なスマートフォンであり続けるでしょう。 だからこそ、Apple 2019 のオーナーは iPhone11, iPhone 11 プロ、 そして iPhone 11 プロマックス 携帯電話に関連する長引く問題の解決に全力で取り組んでいます。

幸いなことに、iPhone 11 の初期機能上の問題は、その年の他のほとんどの Apple スマートフォンにも共通していました。それらは主に Apple のスマートフォンに関連していました。 問題のあるiOS13. よりスムーズなリリースにより、 iOS14 現在と同様の使いやすさ iOS15、差し迫った問題の多くはほとんどの所有者にとって消え去りました。 いくつかの問題が解決しない場合があります。それらに対してできることは次のとおりです。

問題: 顔認証

iPhone 11 の Face ID ロック解除機能で問題が発生した場合は、次のように対処してください。

可能な解決策：

iPhone 11 で最新バージョンの iOS 14 または iOS 15 が実行されていることを確認してください。 これですべてがすぐに解決されるはずです。 そうでない場合は、次の手順を実行します。

タップ 設定 > Face ID とパスコード. 次に、Face ID が携帯電話に設定されていること、および Face ID を使用しようとしているすべての機能が有効になっていることを確認します。 顔を使用してスマートフォンのロックを解除できない場合は、画面を直接見ていること、およびカメラが顔を検出できるように部屋が十分に明るいことを確認してください。 iPhone 11 を顔に近づけるか、顔の高さに近づけてみてください。 iPhone の TrueDepth カメラを妨げる汚れ、ほこり、破片がないことを確認してください。

外見を頻繁に変更する場合は、Face ID に別の外見を追加することを検討してください。 に行く 設定 > Face ID とパスコード > 代替外観の設定.

問題: データ接続

サービスにむらがある場合、またはネットワークに繰り返し接続できない場合は、次の方法で対処してください。

可能な解決策：

まず最初に携帯電話を再起動し、機内モードを 30 秒間オンにしてからオフにします。 それでも問題が解決しない場合は、次の場所でサービス プロバイダーに障害が発生していないか確認してください。 ダウンディテクタ または、地元のソーシャルメディアでレポートを探してください。

iOS 15 では、セルラー データや LTE のオフとオンを切り替えることができます。

• タップ 設定.
• タップ 携帯電話.
• タップ セルラーデータオプション.
• タップ 音声とデータ > LTE.
• 3G に切り替えてから LTE に戻ります。

セルラーデータのオフとオンを切り替えることもできます。 に行く 設定 > セルラー > セルラーデータ. オフにしてからオンに戻します。

問題: Wi-Fi 接続

Wi-Fi への接続に問題がある場合、または接続が繰り返し切断されるか遅い場合は、携帯電話を手放す前にできることがいくつかあります。

可能な解決策：

まず、Wi-Fi が正しく動作していることを確認するか、ルーターをリセットして確認します。 ネットワークに接続している場合は、ルーターのプラグを抜き、少し待ってから再度差し込み、再接続します。 自宅の Wi-Fi に問題がない場合は、開始する前に携帯電話を手に取り、Wi-Fi パスワードが手元にあることを確認してください。

に行く 設定 > Wi-Fi.
情報サークルをタップします。
タップ このネットワークを忘れてください そして再接続してみてください。 パスワードを再入力する必要があります。

または、ネットワークをリセットしてみてください [設定] > [一般] > [iPhone の転送またはリセット] > [ネットワーク設定のリセット].

問題: ワイヤレス充電

ワイヤレス充電の機能不全に関する問題はかなり広範囲に及んでいます。 Qi ワイヤレス充電器を使用している一部のお客様は、特定の iPhone 11、iPhone 11 Pro、および iPhone 11 Pro Max を置いた後に次のような症状が発生すると報告しています。 モデルが充電器にあると、iPhone はそれを充電器として認識することがありますが、実際には充電されず、本体が熱くなる場合もあります。 触る。

可能な解決策：

それでも問題が解決しない場合は、有線接続で携帯電話の充電を続けることができます。 iPhone の OS を必ず安定版 iOS 15 にアップデートしてください。 機械的な操作には電源オフのリセット/再起動が含まれており、一部の人にとっては問題が解決されました。

• 音量を上げるボタンを押して放します。
• 音量を下げるボタンを押して放します。
• 電源ボタンを押したまま、Apple ロゴが表示されるまで待ちます。

クレジット カードやセキュリティ パスを収納するケースを使用している場合は、携帯電話を充電する前にそれらを取り外すか、充電する前にケースを完全に取り外してください。

問題: アクティベーション

アクティベーションの問題は、モデルに関係なく、新しい携帯電話を初めて起動して実行しようとするときによく発生しますが、iPhone 11 も例外ではありません。

可能な解決策：

iPhone 11 のアクティベーションに問題がある場合は、まずすべてのシステムが稼働していることを確認してください。 Apple のシステムステータスページ . 緑色に切り替わらない場合は、すべてのシステムが実行されるまで待って、再試行してください。 緑色になっていても動作しない場合は、携帯電話に SIM カードが挿入されていることを確認してください。 SIM カードを古い携帯電話から新しい携帯電話に切り替えることができる場合は、まずそれを試してください。 「SIM がありません」または「SIM が無効です」というエラー メッセージが表示された場合、Apple は次の手順を推奨します。

• ワイヤレス プランが動作していることを確認してください。
• ハンドセットを最新の iOS バージョン (iOS 15) に更新し、再起動します。
• に行く [設定] > [一般] > [ソフトウェア アップデート]. アップデートが利用可能な場合は、選択を求めるプロンプトが表示されます わかりました または アップデート、または今すぐインストールします (バッテリーが 50% 以上あるか、電源に接続されている状態)。
• SIM カードをトレイから取り出して、元に戻します。 トレイはしっかりと閉まるはずです。 現在の携帯電話に付属しているトレイのみを使用してください。
• 別の SIM カードを試してください。 通信事業者の小売店で入手することも、通信事業者に別のカードで携帯電話をテストするよう依頼することもできます。 必要に応じて、現在の SIM カードを新しいものと交換します。

問題: ボリューム、オーディオ、サウンド

オーディオ機能の何らかの側面で問題が発生した場合は、さまざまな解決策を試すことができます。

可能な解決策：

• SIM カードを携帯電話から取り出して交換し、カードの位置が正しくない問題を解決します。
• Bluetooth をオフにして、Bluetooth を使用した場合と使用しない場合の音質を比較します。 改善した場合は、通話中はオフのままにしてください。
• マイクが清潔でクリアで、遮るものがないことを確認してください。
• ケースを取り外して、それが音量の障害を引き起こしているかどうかを調査します。
• 上記の手順を実行しても音声が改善されない場合は、携帯電話を再起動してキャッシュ メモリをクリアします。
• 一生懸命やれよ 工場出荷時設定にリセットする 経由 設定 > 一般 > iPhone の転送またはリセット > すべてのコンテンツと設定を消去. 最初に必ずデータをバックアップしてください。
• それでもマイクが原因で問題が発生する場合は、バックアップから携帯電話を復元してください。

問題: 過熱

さまざまな iPhone 11 ユニットに共通する不満は、特に GPS などのリソースを大量に使用する機能を使用しているときに、不快なほど熱くなることです。 このため、オーナーはバッテリー寿命への長期的な影響を懸念しています。

可能な解決策：

• ケースを取り外します。
• ハンドセットを長時間熱にさらさないようにしてください（炎天下の車内など）。
• ゲーム、特に AR ゲームはデバイスの発熱を引き起こす可能性があります。
• 電話を次の場所に置くことで無線の沈黙を維持します。 機内モード しばらくの間。 コントロール センターで、飛行機アイコンをタップして、すべての GPS、Bluetooth、Wi-Fi、および携帯電話信号を遮断します。 または、位置情報サービス、GPS、Bluetooth など、すぐに必要でないものを個別に無効にします。
• 携帯電話も熱くなる可能性があるため、デバイスを充電するまでお待ちください。
• iPhone の電源をオフにして、ハード再起動を実行します。 (音量を上げるボタンを押し、次に音量を下げるボタンを押し、次に電源ボタンを押します。 電源を切るかどうかは尋ねられず、ただ実行されます。)

この問題が解決しない場合は、お問い合わせください アップルサポート 援助のために。

問題: Bluetooth 接続

一部の iPhone 11 所有者は、Bluetooth 経由で周辺機器を接続する際の iOS 13 の問題を指摘しました。 これらの問題には、携帯電話と車のペアリングの問題から、デバイスが最終的にペアリングされた後の接続の維持、接続と切断の繰り返しまで、あらゆるものが含まれます。

可能な解決策：

これらの提案をテストする前に、iOS が iOS 15 などの利用可能な最新バージョンに更新されていることを確認してください。

• に行く 設定 > Bluetooth Bluetooth がオンになっていることを確認します。 無効になっていて有効にできない場合は、携帯電話を再起動し、ペアリングと接続を再試行します。
• Bluetooth アクセサリとデバイスが近くにあることを確認してください。
• Bluetooth アクセサリをオフにしてからオンにします。
• Bluetooth アクセサリがオンになっていて、完全に充電されているか、電源に接続されていることを確認してください。 アクセサリに電池が使用されている場合は、新しい電池と交換してください。 以前に接続できた場合は、アクセサリのペアリングを解除し、検出モードに戻します。 その後、再度ペアリングと接続を試みます。
• アクセサリを iPhone 以外のデバイスとペアリングできる場合は、他のデバイスからアクセサリのペアリングを解除して、もう一度試してください。
• 上記の手順のいずれも解決しない場合は、Apple テクニカル サポートに連絡するか、Genius Bar に予約を入れてください。

問題のある Bluetooth デバイスを忘れてから再接続することもできます。

• タップ 設定.
• タップ ブルートゥース.
• 情報サークルを使用して、問題のある Bluetooth 接続を選択します。
• タップ このデバイスを忘れてください.
• 再接続してみてください。

それでも接続できない場合は、携帯電話のネットワーク設定をリセットしてみてください。

• タップ 設定.
• タップ 一般的な.
• タップ iPhoneを転送またはリセットする.
• タップ リセット.
• タップ ネットワーク設定をリセットする または すべての設定をリセットします。

問題: バッテリーの寿命が短い

iPhone 11 モデルでは、時間の経過とともにさまざまなバッテリーの問題が発生してきました。 たとえば、iPhone 11 Pro Max はバッテリーの早期消耗に関連しています。 2021年には、iPhone 11モデルのみに影響するバグにより、iOSの不正確なバッテリーレポートとそれに関連する問題も発生しました。

可能な解決策：

いつも行くのは 設定 > バッテリー > バッテリーの状態 バッテリーの問題が心配な場合。 ここでバッテリーの現在の状態をチェックし、明らかな問題がないかどうかを確認できます。 バッテリーが大幅に消耗している場合は、iPhone を専門家に修理または交換してもらうことをお勧めします。

iOS での修正により問題も軽減されるはずです。 理想的には、iOS 15 にアップグレードする必要があります。 iOS 14.5 では、修正により iOS が [バッテリーの状態] セクションを介してバッテリー レポート機能を再調整できるようになりました。 この機能がバッテリーを適切に測定して再調整するには数週間かかるため、時間がかかります。 再調整でバッテリーが損傷していることが判明した場合は、次の手順が表示されます。 完全交換.

問題: 保管スペース

iPhone 11 は最大 256 GB のストレージを搭載できますが、多くのファイルやアプリを携帯電話に保存している場合、これでも制限がかかる可能性があります。 幸いなことに、ストレージ容量の不足に対処するための方法が組み込まれています。

可能な解決策：

iOS 15 では、次の場所に移動します。 設定 > アプリストア >使用されていないアプリをオフロードする しばらく非アクティブだったアプリを削除しますが、ドキュメントとデータは保持します。 次に、各アプリを確認して、最も多くのスペースを占有しているアプリを特定します。 ひどい犯罪者を見つけた場合は、それを選択し、スペースを空けるためのオプションを表示します。 たとえば、音楽アプリの場合、オフラインで聴くために以前にダウンロードした曲を自動削除することを選択できます。

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