2018 年 3 月、ラジオ局 KUOW は「アマゾンはシアトルにとって良いのか?」という質問を投げかける討論会を主催しました。 ある意味、それはジョシュア・マクニコルズとキャロリン・アドルフが、彼らの最初のシーズンを通して問い続けたことです。 ポッドキャスト、 プライム (d). 答えは太平洋岸北西部の冬と同じくらい曇り空であり、それがこの番組がシーズン 2 に戻ってくる理由の 1 つです。
シアトルとアマゾンの関係状況に関しては、多くの住民にとって複雑な状況です。 同社の本社がシアトルにあると言うとき、それはマイクロソフトのようなワシントン州レドモンドや、コストコのようなイサクアを意味するものではありません。 アマゾンのキャンパスは、象徴的なパイク プレイス マーケットから 1.6 km の場所にあります。 アマゾンの従業員の多く（その多くは若く、6桁の給料をもらっている）がこの地域に引っ越してきたため、家賃は上昇し、交通渋滞が発生している。
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「現在、米国では多くの都市が同じようなことに苦しんでいますが、シアトルでは私たちがここで経験した成長によってそれが加速しました」とマクニコルズ氏はデジタル・トレンドに語った。 「そしてアマゾンもその成長の一部でした。」
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「ある意味、このエコシステム全体が排他的であるという問題のいくつかに直面しています。」
最初のシーズン プライム (d) アマゾンが第二の本社探しを発表したときに始まり、ポッドキャストは勝利した都市に降りかかる可能性のある苦痛と繁栄に対する最初の警告のような役割を果たした。 同社が第 2 本社としてニューヨーク州クイーンズとバージニア州クリスタルシティを選択した後、 マクニコルズとアドルフは都市を訪れ、Amazon Go ストアがすぐに置き換えられるのではないかと考えました。 ボデガ。 これらのレジのない店舗では Amazon のアプリが必要で、現金を受け取る必要はありません。 フードスタンプを受け入れる. の第2話 プライム (d) シーズン 2 は、Amazon の食料品ビジネスへの進出に焦点を当てています。
「ある意味、このエコシステム全体が排他的であるという問題のいくつかに直面しています」とマクニコルズ氏は言う。 「そして、このサービスが最終的に食料品店に取って代わるか、少なくともその店舗の存在を大幅に減らすとしたら、それは何を意味するのでしょうか? それは、現在、サービスの料金を支払う余裕のある人だけが食料品を手に入れることができ、それ以外の人は皆、食の砂漠にいるということですか？」 マクニコルズ氏は、私たちがまだそこまで到達していないと考えています。 たとえば、自分で農産物を選ぶのが好きな人はたくさんいます。 「おそらくそれには人間の根深い理由があるのでしょう」と彼は言う。たとえば、腐った大根で病気になりたくないなどだ。
ケンタッキーダービーの週末にミントを買おうとした人は、食料品店がトレンドを予測するのが得意ではないことを知っているでしょう。 一部の Amazon データは食品廃棄の抑制に役立つ可能性があります。 「食料品店では、いつでも大量の商品が在庫切れになり、人々が買わなかった商品はすべて廃棄しなければなりません」とマクニコルズ氏は語った。
アマゾンは、ホールフーズ買収とプライムフレッシュやプライムパントリーなどのサービスの間に、配達員を配置してまで、冷蔵庫の中に侵入したいと考えている 牛乳をしまう キーシステムを搭載。 Amazon Fresh は 2007 年にシアトルでスタートしましたが、Amazon とその CEO のジェフ・ベゾスはずっと前から食料品の配達に興味を持っていました。
「彼らは、ドットコムブームの前から、ラストワンマイル配送というこのアイデアに一種の執着を持っていました」とマクニコルズ氏は言う。 1999年に同社は、 Homegrocer.comに投資しました、オレゴン州ポートランドに拠点を置く食料品配達会社ですが、ドットコム崩壊で生き残ることはできませんでした。 しかし、Amazon Freshがあった間、 配送を停止しています 2017年にいくつかの州でクローガーやウォルマートなどの店舗が、買い物客がオンラインで注文して商品を手に入れることができる郊外向けのオプションを展開していた。 彼らの車に届けられる. しかし、それはアマゾンが立ち直らないという意味ではないとマクニコルズ氏は言う。
「アマゾンがついにある分野で何かを始めようとしていると聞いて、業界は震え上がっている。」
「ウォルマートやクローガーがこれらの製品を作った場所のいくつかに来て、彼らはやや後手に回っているように見えますが、 進歩、特許の量、それについて考えてきた時間の長さ - これらは大きな勢いを持っており、 アマゾンがついにある分野で何かを始めようとしていると聞いて、業界が震える理由のひとつだ」と彼は語った。 言った。
このような長期的な考え方はアマゾンの特徴です。
マクニコルズ氏は、「ジェフ・ベゾス氏は以前、7年かけて物事を進めたいと述べており、7年の期間を見据えて物事を検討するつもりだ」と語った。 「そのときが彼らは利益を上げ始めると期待しているのです。」
Amazon は世界で最も価値のある企業の 1 つであるため、他の企業に損害を与えるようないくつかの失敗は許容されます。 また、深く入り込む前に、業界について学ぶのに時間がかかることもあります。 ファッションを考えてみましょう。 のエピソードで プライム (d), マクニコルズ氏とアドルフ氏は、後任の訓練を受けていた女性と話をした。 そんなに珍しいことは何もないが、 彼女の代わりはアレクサだった, Amazonの音声アシスタントは、かわいい服装とファッションの失敗を見分ける方法を学んでいました。
マクニコルズ氏は言った プライム (d) 消費者と市民という 2 つの視点から Amazon を見つめようとしています。
「消費者として、私たちはその機能が素晴らしいものであると解釈する傾向があります。なぜなら、あなたの基準が次のような場合に本当に優れているからです。 早く発送してもらえますか、手頃な価格で手に入れることができますか、そして幅広い品揃えを提供してもらえますか」と彼は言いました。 「しかし、一市民としてこれを見ると、さらに懐疑的な見方が増えます。」
「消費者として、私たちはその機能を素晴らしいものとして解釈する傾向があります。」
そのときあなたは次のことを疑問に思い始めます 倉庫の状況 そして プライバシーの問題. しかし、Amazon には、販売者の観点から見る 3 番目の方法があります。 のエピソードで 愛国者法 彼がどこにいるのか 起きているよりもはるかに怠惰です, ハサン・ミンハジは、販売者が生き残るためにAmazonで販売する必要があるが、その過程でベストセラー商品に関するデータを放棄する必要があることを詳しく説明しています。 その後、同社は仲介業者を排除してメーカーに直接連絡したり、ヨガパンツのようなものであれば独自のバージョンを作成したりすることができます。
「私たちは、彼らが自分たちの販売者からアルゴリズムの使い方を学んでいることを知っていますし、何かが流行ったら自分たちで作り始めることができることを知っています」とマクニコルズ氏は語った。
しかし、Amazon の競合他社や近隣諸国がそれをどのように感じているかに関わらず、何が同社の行動を妨げているのか 独占禁止法 顧客がその価格とサービスに満足しているかどうか。 もちろん、物事は常に変化する可能性があります、とマクニコルズ氏は言いました。フェイスブック 信頼が失われると何が起こるか、そして企業にとって物事がどれほど急速に崩壊するかを示す例として、エピソードの中で出てきます。」
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