Sprout Social で会社のソーシャル メディア戦略をレベルアップ

このコンテンツは Sprout Social と提携して制作されました。

バイラル性と露出はマーケティング キャンペーンを成功させるための重要な条件ですが、収益、顧客ロイヤルティ、ビジネス指標への実際の測定可能な影響を促進することが中心となります。 ソーシャル メディアのリーダーは毎日、コミュニティ管理とブランドの評判のバランスをとりながら、収益に影響を与えるマーケティング キャンペーンを構築して実施できるようにチームを整備する必要があります。 これらすべての責任と機会には、企業とソーシャルメディア管理者に終わりのない革新が必要です。 顧客と直接つながり、第一印象を超えて持続するパーソナライズされたエクスペリエンスを創造し、 購入。 今日のソーシャル メディアの洗練されたエコシステムは、より洗練されたユーザー ベースを物語っています。 顧客は独自の課題と未開発の両方をもたらす高い期待を抱いています チャンス。 しかし、ソーシャル キャンペーン、エクスペリエンス、コンテンツが適切な視聴者に到達し、収益を促進していることを確認するにはどうすればよいでしょうか? ソーシャルの世界を統合する一元化されたプラットフォームにより、企業は業界内でソーシャルを異なる見方で捉え、それを次のレベルに引き上げることができます。

強力なビジネス インテリジェンスは、ほぼあらゆる能力で成功するキャンペーンを作成または改善するための鍵となります。 コンテンツとチャネルから実際の実用的なビジネス価値を抽出した後、リーダーはそれらの洞察を活用してビジネスの成長に役立つ意思決定を行うことができます。 ソーシャル メディア管理プラットフォームとして、Sprout Social は、ソーシャル メディアでの会話からの洞察とデータを一元的に明らかにします。 使いやすいプラットフォームで、顧客との本物のつながりを犠牲にすることなく、チームの効率とキャンペーンの ROI を向上させます。 経験。 当社のプラットフォームはワークフローをすべて 1 か所で合理化するため、チームはブランド ストーリーを簡単に向上させることができ、 大量の受信メッセージ、顧客との関係、レビュー管理を適切に調整する 課題。 最も重要なのは、ユーザーがソーシャル コミュニケーションを機敏に管理できるように設計されているということです。 また、使いやすいソーシャル メディア管理によって企業の市場でのリーダーシップを高め、確固たるものにするための最も直観的な機能をチームが備えていることを知り、リーダーに安心感を与えます。 ソーシャル メディア戦略を最適化し、顧客とのつながりを強化するために Sprout Social ができることについて詳しく学びましょう。

ソーシャルでビジネスへの影響を促進

ソーシャルはマーケティングの中核部分ですが、ビジネス全体を前進させるのにも役立ちます。リーダーはそろそろ物事をそのように捉える時期が来ています。 Sprout Social のようなオールインワンのソーシャル メディア管理ツールを使用すると、組織は視聴者に関する明確な洞察から恩恵を受けることができます。 ビジネス運営を同期させ、購入者の組織全体で顧客を満足させるサポート エクスペリエンスを提供する自信を与えます。 旅。

自動化により、効率が向上し、時間を節約し、ソーシャル メディア キャンペーンやカスタマー ケア コミュニケーションに関わるチーム間の調整の悩みを軽減できます。 これは、リーダーが常に自動化とイノベーションのバランスを考えていることを意味します。 部門全体でブランドと存在感を高めるのに役立つ洞察を得る余地を残しながら、自動化と効率化によってビジネスを前進させるにはどうすればよいでしょうか? ソーシャルから収集したこれらの洞察は、顧客にサービスを提供して収益を増やすという 1 つの目標を追求するために、サイロ化されたビジネス ユニットを 1 つにまとめることができます。

あらゆるビジネスのソーシャル部門がバブルの中に存在するわけではないことを考えてください。ソーシャルはカスタマー ジャーニー全体に影響を与える可能性があります。 ビジネス リーダーは、ソーシャルでの顧客エクスペリエンスを向上させるための最適なアプローチに影響を与え、情報を提供するために、部門を超えて協力する必要があります。 たとえば、顧客ケア リーダーは、成功するビジネス戦略に関してマーケティング リーダーと連携して、顧客との効果的な関わりにチームのリソースを割り当てる必要があります。 Sprout Social は、これらのニーズを満たし、質問への回答を支援し、社内での戦略的な動きを促進できるオールインワン プラットフォームです。

顧客の全体像を 1 か所で把握できるため、ビジネス リーダーはターゲット市場に対してより効果的に共感し、顧客にとって重要な問題を解決できます。 Sprout Social は、チームが顧客とのつながりのあらゆる側面を 1 か所で適切に管理できるようにする鳥瞰図を提供します。 リーダーはその情報を有効に活用して、より多くの情報に基づいた意思決定を行い、方向性を定め、結果を反復し、顧客との強力な関係を構築できます。

Sprout で完全なエクスペリエンスを管理する

ソーシャル キャンペーンを自動化および合理化する

Shopify、ユニセフ、スバル、コロンビアなど、30,000 を超える世界クラスのブランドから信頼されている Sprout は、ソーシャルをビジネス戦略の重要な部分とみなす組織にサービスを提供しています。 このプラットフォームを使用すると、マーケティング担当者はソーシャル メディア キャンペーン管理を自動化し、視聴者の共感を呼ぶ魅力的なコンテンツを配信できます。 同社のカスタマー ケア ソリューションは、より高い満足度とロイヤルティ評価を生み出す合理化されたサポート チャネルを可能にします。 さらに、プラットフォームを通じて得られるインテリジェンスは、透明性、より賢明なビジネス戦略、社会的に洗練された組織の強力なパイプラインを促進します。

すべてのソーシャル プロファイルを 1 か所で追跡および管理

Sprout Social が提供するものの詳細な例を示すと、プロフェッショナル レベル - 最初のユーザーあたり 399 ドルから 月額料金、追加ユーザー 1 人あたり 299 ドル — 無制限のソーシャル プロファイルへのアクセスと一連の管理ツールを提供します 彼ら。 組織は以下を受け取ります:

• ソーシャルコミュニケーションを管理するオールインワンのスマート受信箱
• 投稿の公開、スケジュール、キュー、下書きのオプション
• エンゲージメント、プロフィール、キーワード、場所を追跡するソーシャル コンテンツ カレンダー
• CRM、ソーシャルコマース、ヘルプデスクツール、マーテックスタックとの統合
• 洗練されたリスニングデータからの洞察
• 複数の承認者とステップのカスタム ワークフローを作成するツールへのアクセス
• トレンドを分析し、ソーシャル ネットワーク全体でレポートを標準化する機能

Sprout はまた、ビジネス リーダーが今日の社会情勢の絶え間なく変化する砂に遅れないようにするために、新機能を定期的に展開します。

Spout Social を無料で始めてみましょう

30 日間のトライアル期間があるので、Sprout Social を無料で試してみてください。 サインアップしてニーズに合わせてプラットフォームをテストするためにクレジット カードは必要ありません。 プラットフォームのパワーを体験したら、5 ～ 10 個のソーシャル プロファイルへのアクセスを提供する、Standard、Professional、Advanced、Enterprise の 4 つの層から選択できます。 Sprout Social がソーシャル メディア管理と顧客エクスペリエンスをより良いものに最適化するために必要なデータをどのように提供できるかを体験する機会をぜひご利用ください。

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