Echo Buds の一般的な問題とその解決方法

Amazon の Echo Buds を購入すると、Alexa が耳の中で 1 日中サポートしてくれます。少なくとも、それが Echo Buds の本来の機能です。 他のテクノロジー製品と同様に、問題が発生し、ユーザーがイライラする可能性があります。 ユーザーが Echo Buds に関して直面している最も一般的な問題のいくつかとその解決方法を見ていきます。

全機能の概要については、 私たちのレビューをチェックしてください なぜ私たちが与えたのかを知るために エコーバズ 編集者の選択による指定。 それ以外の場合、すでにペアを手に入れている場合は、 それらの設定方法を学ぶ 簡単なウォークスルー ガイドを携帯電話で使用してください。

接続の問題

Echo Buds には、音声が途切れたり、片方または両方のイヤホンで音が正しく再生されないなど、接続の問題が発生している兆候が見られる場合があります。 これらおよびほとんどの接続問題を解決するには、 エコーバズ、応答しないなど、対処できることがいくつかあります。

まずはソフト リセットから始めます。 まず、Echo Buds を充電ケースに戻し、蓋を閉じます。 次に、30 秒待ってから、 エコーバズ ケースから出して、問題が解決したかどうかを確認してください。

デバイスを再起動します。 リセットしても問題が解決しない場合は、再起動することもできます。 スマートフォン またはタブレットを使用して、それが問題の原因であるかどうかを確認します。 問題が解決しない場合は、Echo Buds を出荷時設定にリセットする必要がある場合があります。これについては、このガイドの最後の方で説明します。

アレクサが応答しない

もし アレクサ が家を出て行ったようで、リクエストに応答しなくなったようです。すべてが正しく設定されていることを確認するために、いくつかの点を確認することをお勧めします。

Bluetooth 接続を確認します。 携帯電話またはタブレットの Bluetooth 設定に移動して、Echo Buds が実際にデバイスに接続されていることを確認します。 Buds が正しく接続されている場合は、次に、デバイスのバックグラウンドで Alexa アプリが開いているかどうかを確認します。

音量を確認します。 当たり前すぎるように聞こえますが、Alexa がいなくなったのではなく、単に静かに話しただけである可能性があることはよくあります。 デバイスのメディア音量が上がっていることを確認してください。 Echo Buds がミュートになっている可能性もあります。 マイクがアクティブであることを確認するには アレクサを開きます。 アレクサ アプリを選択し、 デバイス 画面下部のタブをクリックします。 次に、 すべてのデバイス オプションを選択して、 エコーバズ 指定されたリスト内でそれらをタップします。 ここから、マイクがアクティブであり、ミュートになっていないことを確認できます。

繰り返しになりますが、問題が解決しない場合は、Echo Buds を工場出荷時設定にリセットする必要がある場合があります。

オーディオの問題

疑わしい場合は、リセットしてください。 Echo Buds からの音声の音質が悪い場合は、接続の問題が発生している場合と同様の手順に従い、まず上記で説明したリセットを試みることをお勧めします。 覚えておいてください。 エコーバズ デバイスの Bluetooth 範囲内 (約 30 フィート)。

ハードウェアを確認します。 音が文字化けしたり雑音が含まれる場合、Echo Buds にハードウェアの問題がある可能性があります。 まず、Buds を別のデバイスで使用してみます。 別のデバイスを使用したときに問題が解決した場合は、問題は元のデバイスにあり、元のデバイスにあることがわかります。 エコーバズ. それ以外の場合でも問題が解決しない場合は、このガイドの最後に記載されている保証サービスについて Amazon に問い合わせる必要がある場合があります。

過熱のリスク

2020 年 7 月にアマゾン 顧客にメールを送信しました メールには、ごくまれに「充電ケースに入れたままの状態でEcho Budsが過熱する可能性がある」と警告されていた。 そのため、問題が解決された最新のファームウェアが Buds にインストールされていることを確認する必要があります。 Alexa アプリを開いて Buds のファームウェアを確認し、 デバイス, エコーそしてアレクサ、 その後 エコーつぼみ. 影響を受けなくなったイヤホンのファームウェア バージョンは 318119151 以降になります。 について セクション。

バッテリーが約束どおりではない

Echo Buds では、1 回の充電で最大 5 時間の音楽再生が可能です。 充電ケースを使用すると、合計時間を最大 20 時間まで延長できます。 を配置する エコーバズ 充電ケースに 15 分間入れておくだけで、最大 2 時間の急速充電が可能です。 バッテリーの消耗が早すぎると思われる場合は、まずバッテリーの消耗を確認してください。 エコーバズ ケース内で適切に充電されています。 充電中は、ケースの LED ライトが緑色に点灯します。

さらに、Buds がケースに正しく収まっていることを確認してください。 Amazon によると、付属のウィングチップがケースを閉めるのが難しくなる場合があるため、邪魔にならないように注意してください。 以前と同様に、問題が解決しない場合は、Amazon に保証サービスを依頼する必要がある場合があります。

Echo Budsをアップデートしてみてください

場合によっては、Echo Buds を更新するだけで問題が解決される場合があります。 ただし、プロセスを手動で強制する方法はありません。 Buds がケースに入っていてスマートフォン経由でインターネットに接続されている場合、新しいアップデートが自動的にインストールされます。 更新を促すために、 エコーバズ ケースに入れて、デバイスに少なくとも 15 分間接続したままにしてください。

Echo Buds にインストールされている現在のファームウェアを確認するには、Alexa アプリを開いて、次の場所に移動します。 デバイス, エコーそしてアレクサ、 その後 エコーつぼみ.

Echo Budsを出荷時設定にリセットする方法

他のすべてが失敗し、最初から始めたい場合 (または、Buds を売ったり、友人に譲ったりする可能性がある場合)、出荷時設定にリセットすることをお勧めします。 まず、iOS で Alexa アプリを開くか、 アンドロイド デバイス。 を選択 デバイス 画面下部のタブで、 すべてのデバイス オプションを選択し、指定されたリスト内で Echo Buds を見つけてタップします。 画面の一番下までスクロールして、 デバイスを忘れる ボタン。

次に、デバイスの Bluetooth に移動します。 設定 アプリをタップして Echo Buds のペアリングを解除します。 最後に、 エコーバズ ケースに戻して閉じ、ケースの底にあるボタンを 15 秒間押し続けます。 リセットが完了すると、ケースの LED が黄色に変わります。 これから必要となるのは、 Echo Budsをセットアップする デバイスでもう一度。

専門家を呼ぶ

すべての選択肢を使い果たし、騎兵隊を呼び出す必要がある場合は、Echo Buds には 1 年間の限定保証が付いており、さらにサポートが必要な場合は Amazon カスタマー サービスに連絡することをお勧めします。 あなたの エコーバズ ハードウェアに欠陥がある場合は、新しいペアと完全に交換する必要がある場合があります。

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