の Google ピクセルブック 滑らかな体型と素早い内部構造を誇ります。 これは、少なくとも現時点では Google の主力 Chromebook であり、開始価格は 999 ドルです。 入手できる最高の Chromebook、および/またはプレミアム ファーストパーティ デザインの利点が必要な場合は、これが最適な方法です。
コンテンツ
- 入る前の注意事項
- Chrome OS が破損しています
- Google アシスタントが応答しない
- タブは常に更新されます
- ペンに必要な圧力が強すぎる
- 甲高い音を出す
- スマートロックが利用できない
- Play ストアまたはアシスタントにアクセスできない
- もっと助けが必要ですか?
ただし、他のラップトップと同様に、オペレーティング システムに関係なく、問題が発生します。 デバイスが突然遅くなったり、Web カメラが動作しなくなったりすることがあります。 ここでは、Google Pixelbook で最も一般的な問題とその解決方法をいくつか紹介します。
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入る前の注意事項
Google の Pixelbook では、単純な再起動が機能しない場合に設定をリセットする 3 つの方法が提供されています。 手順ではこれらのメソッドが必要になる場合がありますが、トラブルシューティングに入る前に、各リセットが何を行うかを説明したいと考えました。
- ハードリセット: これにより、キーボードやカメラなどのハードウェア設定のみがリセットされます。
- パワーウォッシュ: これにより、Chromebook が工場出荷時の設定にリセットされ、出荷時の状態に戻ります。 その後、アカウントにリンクしたり、アプリを再ダウンロードしたりする必要があります。
- 回復: これにより、フラッシュ ドライブなどの外部ソースから Chrome OS が再インストールされます。 Chrome OS が破損または破損していて修復できない場合は、リカバリが必要です。
それはさておき、現在直面している可能性のあるシステム全体の問題から始めましょう。
Chrome OS が破損しています
これは、Pixelbook が誤動作している場合に発生する可能性のある大きな問題の 1 つです。 起動直後に、「Chrome OS が見つからないか破損しています」というエラー メッセージが表示される場合があります。 このエラーはさまざまな形で発生しますが、かなり一般的なものです。
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まず、Pixelbook を再起動し、問題が解決されるかどうかを確認します。 再起動するには、次の手順を実行します。
ステップ1: を長押しします。 力 ボタン。
ステップ2: 画面が暗くなり、ポップアップが表示されます。 クリック 電源を切る ボタン。
ステップ 3: を押します。 力 ボタンを押して Pixelbook の電源をオンに戻します。
再起動が機能しない場合、次のステップはデバイスを元の工場出荷時の設定にリセットすることです。
ステップ1: (可能な場合) アカウントからサインアウトします。
ステップ2: 押したまま Ctrl + Alt + Shift + R.
ステップ 3: 選択する 再起動.
ステップ 4: 青色をクリックしてください パワーウォッシュ ポップアップウィンドウのボタンをクリックします。
ステップ5: 青色をクリックしてください 続く ボタンを押して確認します。
ステップ6: Pixelbook に表示される手順に従います。
これで、Pixelbook が工場出荷時の設定にリセットされ、問題が解消されることを願っています。
パワーウォッシュの場合 しません Chrome OS の問題を解決するには、より「核となる」オプションを利用できます。Chrome OS を完全に再インストールします。 このプロセスには、2 台目の PC が必要で、Chrome OS の新しいコピーをダウンロードし、起動可能なフラッシュ ドライブを作成します。
Pixelbook の回復の詳細については、次のガイドを参照してください。 Chromebook をリセットする方法 工場出荷時の設定に戻します。
Google アシスタントが応答しない
これは大したことではありませんが、重要なことを考えると、 Googleアシスタント Pixelbook の全体的な魅力はそれですが、それが適切に機能しないとかなりイライラします。 ありがたいことに、ここにはいくつかのオプションがあります。
まず、 を押します。 Googleアシスタント ボタン。 上に示したように、 Ctrl そして 代替 キーには 4 つの球体のアシスタント シンボルが付いています。 このキーを押すと、次の 2 つのうちの 1 つが起こります。
- アシスタントが「こんにちは、何かお手伝いできますか?」と尋ねるのが聞こえます。
- Google アシスタントをオンにするオプションが表示されます。 その場合は、クリックしてください はい.
次に、「OK Google」と大声で言って、応答するかどうかを確認します。 そうでない場合は、次の手順を実行します。
ステップ1: クリック システムクロック、続いて 装備 ポップアップメニューのアイコンをクリックします。 これにより、Chrome OS 設定ウィンドウが開きます。
ステップ2: 選択する 検索とアシスタント 左側に記載されています。
ステップ 3: Google アシスタントが読み取ることを確認する 有効、上に示したように。 そうでない場合は、設定をクリックしてから、 トグル 次の画面で。 青色に変わるはずです。これは次のことを示します。
ステップ 4: Google アシスタント キーを押すか、単に「OK Google」と言うことで、「OK Google」が有効になっていることを確認します。
何も起こらない場合は、次の修正に進みます。
ステップ1: クリック システムクロック、続いて 装備 ポップアップメニューのアイコンをクリックします。 これにより、Chrome OS 設定が開きます。
ステップ2: 設定ウィンドウが画面に表示されます。 選択する 検索とアシスタント 左側に記載されています。
ステップ 3: 選択する Googleアシスタント。
ステップ 4: 次の画面で、「OK Google」の設定がオンになっていることを確認します。 常にオン または オン (推奨). に設定されている場合 オフ、ドロップダウン メニューの他の 2 つのオプションのいずれかを選択します。 手順に従って Google アシスタントを保持し、音声を認識できるようにします。
これでほとんどの場合、問題は解決するはずです。 Pixelbook が応答したり、あなたの声を正しく聞いたりできない場合は、いくつかの異なる理由が考えられます。 Pixelbook から遠すぎる場合、または騒がしい部屋にいる場合でも、Google アシスタントにアクセスできます。 アシスタント ボタン。
もう 1 つのよくある問題は、Google アシスタントが Pixelbook ではあなたの声を聞いているのに、別のデバイスで応答していると言うということです。 おそらく、最後にアクセスしたデバイスがデフォルトになっていると思われます
タブは常に更新されます
次の問題は奇妙であると同時に大きな頭痛の種です。 Pixelbook は、Web ブラウザのタブを継続的に更新することを決定する場合があります。 なぜ? メモリ不足が原因です。
この煩わしさは簡単に解決できるため、現在ブラウザがおかしくなっている場合でも心配する必要はありません。
ステップ1: 開いているタブをすべて閉じて、Pixelbook を再起動します。
ステップ2: 再度ログインするときは、 検索 + Esc キー ( Shift + Esc このメソッドは廃止されていますが、まだ動作する可能性があります)。
ステップ 3: タスク マネージャーが画面に表示されます。 現在使用していないものはすべて閉じますが、 システム アイテムだけでも。
ステップ 4: Chrome ブラウザを開き、URL フィールドに次のように入力します。 chrome://extensions
ステップ5: 拡張機能ライブラリが画面に表示されます。 何かを無効にするかアンインストールする 絶対に必要ありません. これにより、Chrome が必要以上のメモリを使用することがなくなります。
ペンに必要な圧力が強すぎる
の ピクセルブックペン これは、Pixelbook のエクスペリエンスに必ずしも不可欠な部分ではありませんが、たとえ Pixelbook 自体に接続する方法がないとしても、いくつかの非常に優れた機能を提供します。 ペンを使用すると、検索したい項目を丸で囲んだり、メモを手書きしたり、テキストを入力したりできますが、場合によっては正常に機能しないことがあります。
一部のユーザーは、日常業務でのペンの使用に問題があると報告しています。 場合によっては、使用するには法外な圧力が必要になる場合があります。名前を書くために高価なガラス ディスプレイを強く押しすぎるのは、必ずしも優れたユーザー エクスペリエンスとは言えません。 この問題には、いくつかの異なる解決策があります。
まず、ハード リセットを試してハードウェア設定をクリアします。 その方法は次のとおりです。
ステップ1: を長押しして Pixelbook をオフにします。 力 ボタン。
ステップ2: を長押しします。 リフレッシュ ボタンをタップしてから、 力 ボタン。
ステップ 3: Pixelbook が起動したら、ボタンを放します。 リフレッシュ ボタン。
それでも問題が解決しない場合は、Pixelbook を Powerwash して工場出荷時の設定にリセットしてください。 そのためには、上にスクロールしてチェックしてください。 Chrome OS が破損しています この記事のセクション。 Powerwash が完了したら、ペンを使用して、圧力検出にまだ問題があるかどうかを確認してください。
ペンが使用中であることを検出するためにまだ多くの筋肉が必要な場合は、Google サポートに問い合わせて、交換用のペンを入手できるかどうか確認してください。 そのためには、 Googleのヘルプセンターにアクセスしてください そしてクリックしてください お問い合わせ ページの下部にあります。
甲高い音を出す
これはかなり厄介です。 ラップトップから聞き慣れない異音、特に甲高い音が出ている場合は、決して良い兆候ではありません。 この場合、Pixelbook の充電器から音が出ている可能性があります。
まず、充電器のプラグを壁から抜いて、ノイズが止まるかどうかを確認します。 そうなった場合、それは間違いなく充電器です。 次に、充電器を別のコンセントに差し込みます。 異音が再発する場合は、故障している可能性が高くなります。
ここでの唯一の選択肢は、Google の Pixelbook サポート チームに連絡して、充電器を交換できるかどうかを確認することです。 そのためには、 Googleのヘルプセンターにアクセスしてください、 クリック お問い合わせ ページの下部にある問題を説明してください。
その間、可能であれば別の USB-C 充電器を使用してみてください。
Pixelbook 自体からノイズが直接発生している場合は、負荷がかかるとデバイスの温度が上昇してファンが故障するなど、ハードウェアの問題が発生している可能性があります。 マザーボードやバッテリーの問題も原因である可能性があります。 繰り返しになりますが、これらの問題については Google のヘルプセンターに連絡する以外にできることはありません。
スマートロックが利用できない
Pixelbook の最も優れた機能の 1 つは、ペアリングされたデバイスを使用してロックを解除できることです。 アンドロイドスマートフォン. Smart Lock 機能は適切に設定するのが難しい場合があり、一部のユーザーはそれをまったく機能させることができませんでした。
Smart Lock が機能するには、次のことを確認する必要があります。
- Android スマートフォンは次のように更新されています。 最新バージョン. スマートロックに必要なもの アンドロイド5.0 以降 (Lollipop 以降)。
- Android スマートフォンは Pixelbook と同じ Wi-Fi ネットワーク上にあります。
- Android スマートフォンと Pixelbook は同じ Google アカウントにサインインしています。
- Android スマートフォンが Pixelbook にリンクされ、有効になっています。
まず、次の手順を実行して、Smart Lock が何らかの理由で無効になっているかどうかを確認します。
ステップ1: クリック システムクロック、続いて 装備 ポップアップメニューのアイコンをクリックします。 これにより、Chrome OS 設定が開きます。
ステップ2: 設定ウィンドウが画面に表示されます。 クリック 接続されたデバイス 左に。
ステップ 3: 下 接続されたデバイス 右側に表示されるので、リンクされている Android スマートフォンをクリックします。
ステップ 4: 次の画面で、Smart Lock が切り替わっていることを確認します。 の上 (青)。 そうでない場合は、クリックして青にします。
「接続されているデバイス」の下に Android スマートフォンが表示されていない場合は、Smart Lock を利用する前に Android スマートフォンを追加する必要があります。
ステップ1: クリック システムクロック、続いて 装備 ポップアップメニューのアイコンをクリックします。 これにより、Chrome OS 設定が開きます。
ステップ2: 設定ウィンドウが画面に表示されます。 クリック 接続されたデバイス 左側に記載されています。
ステップ 3: 下 接続されたデバイス 右側に表示されるので、クリックします 設定 の隣にリストされている アンドロイド携帯電話.
ステップ 4: 指示に従ってください。 表示されます 確認する Pixelbook と Android スマートフォンがインターネット上で握手するまで、ボタンを数分間押し続けます。
Android スマートフォンがリンクされると、Smart Lock が自動的に有効になります。 その他の電話関連のオプションには、インスタント テザリングやメッセージングなどがあります。
Play ストアまたはアシスタントにアクセスできない
Pixelbook はセットアップされていますが、サインインすると Google アシスタントと Play ストアが機能しません。 心配しないでください。たとえ少し面倒でも、すぐに実行できるように設計された回避策があります。
通常の Google アカウントではなく G-Suite アカウントでサインインする場合、この問題は避けられません。 ユーザーはこの問題に遭遇していますが、Google はまだ恒久的な解決策を持っていません。 まだ機能しますが、回避策を行う必要があります。
G Suite アカウントは以下の地域でより一般的です 教育または企業環境これは、この問題が発生する傾向がある理由の簡単な説明です。 企業や学校では、G Suite のログイン認証情報を使用することが一般的です。 雇用主または学校が Pixelbook を提供した場合、ログインしているのは G Suite アカウントである可能性があります。
フォーラムで作成された 1 つのソリューションは、必要なウォークアラウンドのみを提供します。 通り抜ける プロセス全体 G Suite アカウントで Play ストアと Google アシスタントへのアクセスを有効にする方法について説明します。
会社や学校から受け取った Pixelbook は G Suite を使用しているため、おそらく小さな問題が継続的に発生するでしょう。 Google アシスタントを使用して Play ストアにアクセスできるように、適切な回避策を見つけることは価値があります。
ワークアウトを台無しにする代わりに、G Suite アカウントを完全に廃止することを決定するかもしれません。 あなたはできる通常のGoogleアカウントを設定する サインインします。 この解決策は最も簡単なオプションですが、欠点は、G Suite アカウントを通じてアクセスした以前の情報にアクセスできなくなることです。
もっと助けが必要ですか?
問題が発生していて、ここにリストされていない場合は、当社の広範なリストを確認してください。Chromebook の一般的な問題とその解決方法. タイトルの「Chromebook」にがっかりしないでください。これらのソリューションのほとんどは Pixelbook でも動作します。
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