もし ディズニープラス よろめいて門から出て、 HBOマックス 顔面にぺしゃんこになってしまいます。 Max の発売までの間、私はかなり興奮していたことを認めざるを得ません。 今、私は自分自身に失望し、イライラし、そして少し信じられないことに気づきました。
コンテンツ
- Roku および Amazon Fire TV で利用可能
- 4K HDRなし
- アイデンティティクライシス
- これは本当にHBOに損害を与えることになるのだろうか？
Disney+ はサービス開始時にかなりのトラブルに見舞われました。クラッシュ、長いバッファリング時間、ログイン エラー、ストリーミングが停止するとエピソードの再生場所を思い出せないなどがありました。 言うまでもなく、必要なコンテンツを見つけるのは難しく、誰が 4K を利用できるかは明確ではありませんでした。 HDR そうしない人はいないだろう。 しかし、これらすべての問題にもかかわらず、少なくともすべての主要なプラットフォームで利用可能であり、カミングアウトパーティーでアイデンティティの危機に陥ったことは確かにありませんでした。 対照的に、ビジネスとユーザーの両方の観点から見ると、HBO Max は荒れ狂うゴミ箱の火のように見えます。
Roku および Amazon Fire TV で利用可能
最も明白でひどい問題から始めましょう。それは、オンサイトでの存在感の欠如です。 ロク そしてAmazon Fire TV。 Roku は現在約 ストリーミング市場の 30% 推定値付き 3,980万人のユーザー、そのため、HBOが到達したいと予想される市場の大きな割合を占めています。
この遅れの理由は一生わかりません。
Amazon Fire デバイスは、2019 年後半の時点でオーバーザトップ (OTT) デバイス市場の約 12% を占めていますが、 2020 年 1 月のプレスリリース このプラットフォームのアクティブ ユーザー数は 4,000 万人を超え、Roku の驚異的な数をさらに上回っていると主張しました。 Roku と Amazon がストリーミング城の王者であると主張できるかどうかに関係なく、各プラットフォームの通常のユーザーは現時点ではそうではありません。 HBO Max にアクセスできる視聴者数の合計は、おそらくストリーミング市場全体の過半数に相当します。8,000 万人のユーザーは巨大です 番号。
Amazonとの間では、HBO Maxの配信方法をめぐる意見の相違が問題となっているようだ。 Amazon は、HBO Max コンテンツがユーザーにどのように提供されるかを制御したいと考えていますが、HBO は単に Amazon Fire TV 上のアプリであることを要求しています。 「シームレスな顧客体験により、現在 500 万人近くの HBO ストリーマーが Amazon の Prime Video チャンネルを通じてサブスクリプションにアクセスしています」と Amazon の広報担当者は述べています。 CNETに語った. 「残念ながら、HBO Max の開始に伴い、AT&T はこれらの忠実な HBO 顧客による拡張カタログへのアクセスを拒否することを選択しました。
「HBO に料金を払っているのであれば、すでに使用している方法で新しい番組を視聴する権利があると私たちは信じています。 それはまさに優れた顧客サービスであり、それが私たちにとって最優先事項です。」
しかし、Roku を使用すると、視聴エクスペリエンスは非常に簡単になり、他のプラットフォームの現状を反映するはずです。 ストリーミングサービス HBO Go と HBO Now の両方が含まれます。 つまり、に追加できる HBO Max アプリが必要です。
「米国No.1のストリーミングプラットフォームとして、HBO Maxは当社のプラットフォームでの配信によって得られる規模とコンテンツマーケティング能力から大きな恩恵を受けると信じています。 私たちは、質の高いユーザー エクスペリエンスを提供するすべての新しい OTT サービスとの相互に前向きな販売契約に焦点を当てています。 Roku を選択してお気に入りの番組にアクセスし、新しいコンテンツを発見する 4,000 万以上の世帯の視聴者に提供します。」
「残念ながら、私たちはまだHBOMaxと合意に達していません。 現在は私たちのプラットフォームには参加していませんが、将来的には HBO Max がストリーミング ビジネスを成功裏に拡大できるよう支援できることを楽しみにしています。」
光学的な観点から見ると、市場で最も重要な 2 つのストリーミング パートナーとのローンチを行わないよりも、HBO Max の展開を遅らせた方が良かったでしょう。
4K HDRなし
明確にしておきたいのですが、私は超豪華なテレビにすべての美しいものを要求すると言って、ある種の歌姫を演じているだけではありません。 私が言いたいのは、月額 15 ドルを請求するつもりなら、ディズニー プラスの請求額 (確かに多くのコンテンツに対して) の 2 倍以上になります。 ワーナー ブラザーズの大ヒット映画をすべて自分のプラットフォーム専用にしながら溜め込むには、可能な限り最高の状態で配信する必要があります。 方法。
4K HDR での上映が望まれており、そのままで視聴できる映画 4KウルトラHD ブルーレイなど アクアマン、ワンダーウーマン、 あるいは ムーランルージュ、 HBO Max では標準 HD でのみ配信されます。 これはもちろん残念なことですが、なぜ彼らが発売時に高解像度を提供することを決断しなかったのかについては推測できます。 募集
4K HDR を提供しないことが標準であれば、Max から除外されても大した問題ではないでしょう。 残念ながら、HBO Max の競合他社はすべてこれを持っているため、これが標準です。 Disney+ は、HBO にはないストリーミングの歴史のない真新しいプラットフォームですが、立ち上げ時にそれを備え、なんとか成功させました。 市場を考えると、これほどのプレミアム価格を支払っているのに、そのプレミアムな配信を受けられない理由はありません。
アイデンティティクライシス
HBO は、Netflix をエミュレートする方法を模索している昔ながらのネットワークのように感じます。 その結果、彼らは自分たちが誰であるか、あるいは何であるかをしっかりと把握していないようです。 HBO はケーブルまたは衛星を通じて加入するチャンネルですか、それともオリジナルのタイトルと契約タイトルをオンデマンド配信するストリーミング サービスですか? それとも、HBO Max でしょうか。これは、HBO のすべて、または HBO であったすべてに、その他のコンテンツを加えたものでしょうか? それ以上に、HBO Max は HBO Now に取って代わるものなのでしょうか? なぜ Now がまだ存在しているのでしょうか? そして、ほとんどのケーブル加入者を通じて HBO に加入すると HBO Max にアクセスできるのであれば、なぜ HBO Go がまだ存在するのでしょうか?
サブスクリプション価格は同じなので、HBO が提供するものすべてを望まない人はいないでしょうか。 拡張バージョンである Max を入手するオプションがあるのに、なぜ消費者は Now や Go などのより基本的なバージョンを選択するのでしょうか?
傷口に塩をかけるのは、 散発的なバグのホスト、シーズン5のエピソード6を超えたという報告によると、 ドクター・フー、 すべてがスペイン語の吹き替えですが、他の人はすべての字幕がスペイン語であり、調整するオプションがないと報告しています。
1人のユーザー 特にイライラしたのは、Samsung TV の HBO Now アプリが自動的に起動したときです。 HBO Max に変更しましたが、インターネット サービス プロバイダーが HBO Max のプロバイダーではないと主張して、彼を締め出しました。 HBOマックス。 HBO Now が Samsung App Store に存在しなくなったため、彼は HBO にすべてアクセスできなくなり、カスタマー サービスからキャンセルする必要があると言われました。
余談ですが、最初に携帯電話からすべての HBO アプリを削除するまで、Max を iPhone にダウンロードできませんでした。 App Store から出てくるアプリは同じで、更新ボタンを押してもインストールではなく「更新」するよう促されました。 何もない。 私が標準的な HBO 顧客だったら、おそらくこれはバグではなく機能だと思い、Max と Now がすべて同じコンテンツを共有していると信じていたでしょう (実際にはそうではありません)。
別のデジタル トレンド編集者は、Now サブスクリプションが Max に組み込まれるという通知を HBO から受け取りました。 これは、少なくともこの場合、HBO が Now アカウントを Max アカウントに自動変換していることを意味しているようです。 これは通常は問題になりませんが、HBO が顧客を Now から Max に変換し、HBO の視聴方法が変化している場合は、 たとえば、Roku、Fire TV、LG Smart TV などは、これらのプラットフォームが廃止されるまで HBO へのアクセスを失うことを余儀なくされます。 サポートされました。
言うまでもなく、この状況は消費者にとって非常に混乱し、支離滅裂であり、時には動揺するものです。
これは本当にHBOに損害を与えることになるのだろうか？
何よりもコンテンツファームに近いHBOが、ここで行われた決定を独力で下したとは私は知りません。 AT&T の所有権の下で、HBO はある種、この道を歩まざるを得なくなり、望んでいなかったかもしれない領域に押し込められたような気がします。
もし HBO が新しいプラットフォームであれば、これらの間違いはほぼ許されないものとなり、顧客からの反発はさらに大きくなるでしょう。 しかし、HBO は数年のストリーミングの歴史と既存の視聴者ベースを持つ名高いサービスであるため、 すでに配信されているコンテンツの視聴者は夢中になっているため、新しいコンテンツを沈めてしまうようなコンテンツでも回避できます。 プラットホーム。 Netflix がサイロ化されたコンテンツへのアクセスに追加の 5 ドルを要求した場合を想像できますか? 大衆の怒りが起きるだろう。 しかし、HBO はすでにコンテンツを追加しても変わらないプレミアム価格を要求していたので、これはとてもお得だと感じます。
人々はまだ次の作品を望んでいるだろうから、HBOは今回の展開による顕著な反発からは免れる可能性が高い。 ゲーム・オブ・スローンズ または ウエストワールド. HBO がよりオリジナルのシリーズを計画していることは、このプラットフォームへの関心をさらに高めることになるでしょう。
私たちが動揺しているかもしれないし、HBO ファンが現在十分なサービスを受けていないとしても、結局のところ、それは実際には問題ではありません。 私たちは HBO が作成し、HBO が権利を所有するコンテンツ、特に他では入手できないコンテンツが大好きです。 私たち視聴者は状況が良くなるのを待つしかありません。 それにどれくらいの時間がかかるかは誰にも分からないが、もしHBOがこれを、それ以外の輝かしい評判にほんの小さな痕跡を残したままにしたいのであれば、市場におけるこのギャップにすぐに対処しなければならないだろう。
4K HDR はボーナスなので、しばらくは 4K HDR がなくても大丈夫だと思いますが (ただし、月額 15 ドルで絶対に利用できるはずですが)、Roku との確執はいつまで続くのでしょうか? HBO Max が成功したと言えるのは、
私たちは非常に大規模で、私たちが望むコンテンツがたくさんあるエンティティを相手にしているため、他に選択肢がないため、基本的に「それに対処しなさい」と言われているのです。 もし私たちがそのコンテンツを望んでいるなら、そして実際にそれを望んでいるのなら、私たちはただ問題を我慢しなければならないだけです。 無線通信事業者から、問題が発生した場合は、もうやめて対処するように言われるたびに感じます。 「契約があるから大変だ」という考え方は顧客を激怒させますが、従う以外に明確な道筋を与えません。
明らかに、これは私たちが今日取り組んでいる実際の問題のリストに入っているわけではなく、むしろ、2020 年の日常生活のストレスの多い問題から逃れるために私たちが利用する多くのはけ口の 1 つです。 この件についての私の考えを要約すると、次のようになると思います。私は怒っているのではなく、ただ失望しているだけです。
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