Amazon Echo Dot で最も一般的な問題とその解決方法

の エコードット は、スケジュール、お気に入りのストリーミング プラットフォーム、ニュース、天気、スマート ホーム デバイスと常に接続できる素晴らしい方法ですが、問題がないわけではありません。 時々、こんな経験をするかもしれません。 Wi-Fiドロップアウト またはその他のイライラする問題。 ただし、心配する必要はありません。これらのバグのほとんどには、物事を軌道に戻すための簡単な解決策があります。 参考までに、ユーザーが直面する最も一般的な Echo Dot の問題と、問題が発生した場合に問題を解決するためにできることをまとめました。

他のAmazon製品に問題がありますか? のまとめをチェックしてください 最も一般的なエコーショー そして Echo Budの問題 そしてそれらを修正する方法。 ネットワークに問題がありますか? のリストをご覧ください。 最も一般的な Wi-Fi の問題 (解決策付き)。

Echo Dot が Wi-Fi に接続できない

最近、Dot の動作が遅すぎませんか? 多くの場合、エコーが応答しなくなるのは、次のような原因が考えられます。 Wi-Fi接続障害. まず、すべてのネットワーク ハードウェアのハード リセットを実行してみてください。 まずはEcho Dot、次にルーター、そしてモデムです。 各コンポーネントに対して 10 ～ 15 秒ほど待ってから、すべての電源を逆に再投入します。 場合によっては、これだけで正常な状態に戻ることもあります。

Wi-Fi は壁や床に関しては最大限の効果を発揮しますが、物理的な障害物によっても信号強度が損なわれる可能性があります。 Echo Dot をルーターのメインの場所に近づければ近づけるほど、より良い結果が得られます。 また、ベビーモニターや電子レンジなどの家庭用品から発せられる電波が Echo に干渉を引き起こす可能性があるため、Dot をこれらのアイテムから遠ざけることもお勧めします。

多くの場合、初期セットアップ中に、インターネット サービス プロバイダー (ISP) は独自のオールインワン モデムとルーターの組み合わせを提供します。 最初は、これらは 3 つまたは 4 つのデバイス、または多数の古い機器では問題なく動作する可能性があります。 しかし、しばらくすると、これらのタワーは家の面積や、より強力な新しいスマートホーム デバイスの需要に対して十分な強度を持たなくなる可能性があります。

生地を費やすのは決して楽しいことではありませんが、場合によっては、次のいずれかにアップグレードする価値がある場合があります。 最高の無線ルーター. スタンドアロン ユニットは、より優れた電力とより優れた Wi-Fi カバレッジを提供します。 最近では、ほとんどのルーター ブランドがデュアルバンド オプションを提供しており、Echo Dot を 2.4GHz のいずれかに割り当てることができます。 帯域 (長距離の場合に優れています) または 5GHZ オプション (ルーターに近いデバイスの接続が強力です)。 多くのスマート デバイスは 2.4 GHz 帯域を必要とすることに注意してください。

Alexa がスマートデバイスとペアリングしていません

ほとんどの人は、 Echo Dotsでスマートホームシステムを制御. Philips Hue、Sonos、Ecobee など、何千もの異なるブランドと互換性があるため、Dot でできることには限界がありません。 Amazon とスマート製品の世界との間のハンドシェイクのほとんどは強固で長期にわたって行われますが、これらの接続は時折エラーに見舞われることもあります。 Dot がスマート デバイスの制御を停止した場合、または新しい機器を検出しなくなった場合は、次のことを試すことができます。

新しく始めることから始めましょう。 Alexa アプリで、問題が発生しているスマート デバイスを削除して再度追加します。 これが機能しない場合は、両方の Dot をハード リセットしてください。 そして デバイス。 その後、再接続して再起動します。 Echo Dot が特定のスマート スキルを実行しない場合は、スキルを削除してから再度追加してみてください。

アプリからデバイスを削除するときは、「アレクサ、デバイスを検出して」と言うだけで、Alexa にデバイスの再検出を依頼できるようになりました。 これは、アプリでデバイスを手動で再追加するよりもはるかに迅速です。

ドロップイン通話が通じない

私たちのお気に入りの Echo Dot 機能の 1 つは、同じく Alexa デバイスを持っている家族や友人にドロップイン通話を行う機能です。 ただし、通話時に問題が発生する場合があります。 何よりもまず、通話しようとしている Alexa デバイスでドロップインが有効になっていることを確認してください。 これを行うには、Alexa アプリを開いて、 デバイス > Echo と Alexa > 通信. 次に、選択します ドロップイン をクリックして、通話を行うデバイスの設定をオンに切り替えます。

また、電話をかけようとしている相手があなたをドロップイン連絡先として承認していることを確認する必要もあります。 そうしないと、側でドロップイン権限を有効にしているかどうかに関係なく、デバイスは彼らに電話をかけることができません。

このリストにある他のトラブルと同様、ドロップイン セッションの失敗も、ネットワーク接続の不良が原因である可能性があります。 トラブルシューティングするには、インターネット機器をリセットし、すべてがオンラインに戻るのを待ってから、ドロップイン通話をもう一度試してください。

アレクサはあなたの言うことを聞かない

新しい Dot を友達に見せびらかすため、Alexa に簡単な雑学を教えてもらうことにしました。 「アレクサ、月の大きさはどれくらい？」と尋ねます。 彼女の返事は「ごめんなさい、よく分かりませんでした。」 わかりました、大したことはありません。 「アレクサ、再生して 恐怖の予防接種 ツールによって。」 彼女の返事は何もありませんでした。 友達はあなたの新しいガジェットを笑い始めますが、あなたは、キッチンカウンターの豪華な装飾品に 35 ドルを無駄にしたのではないかと思い始めます。 時々、私たちが尋ねたり伝えたりしたことに対するアレクサの解釈が台無しになることがあります。 また、単に私たちの声が聞こえなかったり、私たちの声を認識できないこともあります。 ただし、物事を整理する方法はいくつかあるので、心配する必要はありません。

まず、Echo Dots には、Alexa があなたのことを理解できないと主張したり、あなたの要求とまったく関係のないことをしたりするときに使用できる、非常に優れた機能があります。 彼女の応答の後、「アレクサ、聞いたことを教えて」と言うと、アレクサは彼女が言ったことを逐語的に繰り返します。 信じた 彼女はあなたの言うことを聞きました。 多くの場合、必要なのはもう少しだけです 明瞭さと発音 私たちの 一部 ドットで物事を正すために。

Amazon の音声トレーニング ツールを使用して Dot の応答性を向上させることもできます。 Alexaアプリを開き、ホーム画面左上のメニューアイコンをタップします。 下にスクロールして、 設定 そして選択します あなたのプロフィール. の隣に 声、タップ 管理. 次に、アプリはスピーキング練習を案内し、通常の会話音量で 25 のフレーズを繰り返すように求められます。 これにより、Alexa がその方法をよりよく理解できるようになります。 あなた 話す。

家に複数の Echo Dot がある場合、または複数の家族が同じ Dot を使用している場合は、全員に異なる音声プロファイルを設定して、Dot で簡単に切り替えることもできます。 Echo Dot がコマンドを聞き取ることさえ難しい場合は、部屋の静かな場所、または全く新しい空間に Echo Dot を置いてみてください。 Dots は、騒々しい食器洗い機、乾燥機、HVAC システム、その他のメディア音などから離れた場所で常に最適に動作します。

アレクサは起きてはいけないときに起きてしまう

あなたがテレビを見ていると、お気に入りの番組の 1 つにアレックスという名前のキャラクターが登場します。 誰かが彼女の名前を言うと、リビングルームの Echo Dot が青く点灯し、コマンドの発行を待ちます。 あるいは、さらに良いのは、おそらく あなたの 名前はアレックスです。誰かがあなたの名前を呼ぶたびに、あなたのドットがあなたの代わりにすべてを話そうとします。

時折、Dots は、単に意図されていない「ウェイクワード」を起動することがあります。 これは面倒な試練かもしれませんが、これらの誤ったアクティベーションを解決するために実行できる迅速かつ簡単な手順がいくつかあります。

これまでのところ最も簡単なオプションは、単純に ウェイクワードを変更する Alexaアプリでタップして デバイス ホーム画面の下部にあります。 問題が発生している Echo Dot を選択し、下にスクロールして ウェイクワード. 「Alexa」の代替案は、「Amazon」、「Computer」、「Echo」、「Ziggy」です。

2 番目のオプションは、 ミュート テレビを見たりストリーミングサービスを聴いたりしているときに、ドットの上部にあるボタンを押します。 これにより、Alexa はまったく音声を聞かなくなりますが、テレビやホームシアター機器を制御する方法として Dot を使用する場合、誤って目覚めるのを防ぐには最適な選択ではない可能性があります。 また、自分の名前が Alexa またはそれに近い名前の場合も、これはあまり役に立ちません。 Dot は常にミュートにする必要があります。

他のすべてがうまくいかない場合は、Dot を家の中の人通りの少ないエリアに移動してみてください。 テレビやスピーカーから離れた場所で撮影してください。 Dot を家族と共有していない場合は、他の人の声を聞く機会がないように、自分の部屋またはオフィスに保管してください。

音楽ストリーミングが機能しない

Dot の最も優れた機能の 1 つは、Spotify、 Apple MusicとTuneIn。 ただし、場合によっては、曲が再生中にフリーズしたり、Dot に指示したときにこれらのサービスに接続しなくなることがあります。 に。 場合によっては、これらの小さなしゃっくりを叱責するには、数回のハードリセットだけで十分な場合があります。 Dot のプラグを抜き、10 秒待ってからもう一度差し込みます。 デバイスが青色に点灯してネットワークに戻ったことを示したら、音楽サービスを再起動してみてください。 それでも問題が解決しない場合は、ルーターとモデムをリセットしてみてください。

上で述べたように、Echo Dot は帯域幅が豊富なネットワークで最大限のパフォーマンスを発揮し、音楽ストリーミングには大量のデータが必要です。 ネットワークに接続されている使用されていないデバイスがある場合は、それらを一時的に切断して、Dot の帯域幅を解放してみてください。 または、デュアルバンド ルーターを所有している場合は、これらのデバイス (または Echo Dot) を別のバンドに再割り当てしてみてください。

場合によっては、音楽ストリーミングは扱いにくい場合がありますが、これらのバグを真に解決できるのはただ 1 つだけです。それは忍耐です。 Spotify と Apple Music のサーバーは時々障害が発生し、サービスの動作が遅くなることがあります。 できる限りのトラブルシューティングをすべて完了したら、音楽ストリームをシャットダウンし、5 ～ 10 分待ってから再起動します。 Spotify が再び起動する可能性があります。

通知音が大きすぎる

私たちは皆、そこに行ったことがあるでしょう。 Echo がバックグラウンドでお気に入りの曲を流しながら、エキサイティングな本や仕事のプロジェクトに夢中になっているとき。 どこからともなくスピーカーから不協和音のようなチャイムが鳴り響き、あなたは驚かされ、雰囲気は台無しになります。 そのとき、これはラザニアをオーブンから取り出すことを思い出させるためにアレクサに設定するように頼んだタイマーであることを思い出します。

Echo Dotには、通知、カレンダーリマインダー、配達メッセージ、キッチンタイマーなど、数え切れないほどの便利な機能が備わっています。 これらの通知は、Dot の標準音量よりもはるかに大きくなっていますが、設計者は、人々がこれらの特定の通知を見逃したくないだろうと考えて、意図的にこれを行いました。 ただし、音量が大きいため、どこからともなく鳴り響くと飛び上がってしまう可能性があり、迷惑になる可能性があります。 幸いなことに、音を下げるのは簡単です。
まず、Alexa アプリを開きます。 選択する デバイス、次に正しい Echo Dot を選択して、 音. アラーム、タイマー、通知用の便利な音量スライダーが上部に表示されます。 音 メニュー。 スライダーを左から右に調整すると、好みの音量を選択できます。 音量を下げても通知が気になる場合は、トーンを変更して効果があるかどうかを確認してください。

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