の Google Nest ハブ 操作しやすいデバイスとなるように設計されています。 しかし、他のテクノロジーと同様に、イライラする瞬間が訪れる可能性があります。 ここでは、Nest Hub の使用中に発生する可能性のある一般的な問題とその解決方法をいくつか紹介します。
コンテンツ
- 「OK、Google」と言うと、スマートフォンと Nest Hub の両方が応答します。
- 写真の選択はあまり良くありません
- アプリがハブを見つけられません
- Google アシスタントがコマンドを聞いていない、またはコマンドに従わない
- Wi-Fi接続が途切れ続ける
- 別のデバイスまたはアプリがハブのカメラに接続できない
- ディスプレイにドット抜けがある
- スマートデバイスがコマンドに応答しなくなった
Google Nest スピーカーをお持ちですか? のガイドをご覧ください Google Home スマート スピーカーのトラブルシューティング方法 あまりにも。
「OK、Google」と言うと、スマートフォンと Nest Hub の両方が応答します。
Nest Hub デバイスとスマートフォンの両方が自分の入札に熱心すぎる場合は、簡単な解決策があります。 まず、アプリストアにアクセスして、 グーグルホーム アプリが更新されました。 次に、携帯電話のアプリとハブが同じ Google アカウントを使用していることを確認します。 確認するには、次の場所に移動してください 設定 そして リンクされたアカウント.
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写真の選択はあまり良くありません
Nest Hub は優れた写真表示フレームですが、お気に入りの人やペットの写真だけを表示したい場合は、 「Face Groups」と呼ばれる機能を活用してください。 これはAIを助けるでしょう。 家族、友人、その他の写真だけを表示することを選択します ペット。 オンにするには、Google フォト アプリを開き、 をタップします 設定、スイッチをオンにします フェイスグルーピング. それが完了したら、に行きます アルバム > 写真とペット > メニュー. をタップします 人物の非表示と表示 オプション。
非表示にしたい人やペットを選択し（たとえば、元恋人のチワワが現れるのを見たくないかもしれません）、 終わり. これで、ハブに写真を提供するアルバムとして「家族と友達」アルバムを選択している限り、お気に入りの人物や動物の写真のみが画面に表示されます。 心配しないでください。写真にお気に入りの人が含まれている場合は、新しい写真が自動的にこのアルバムに追加されます。
アプリがハブを見つけられません
Hub を使おうとして、Google Home アプリがデバイスを見つけられないことに気づくことほど最悪なことはありません。 の
上記の 3 つの修正が機能しない場合は、携帯電話の Wi-Fi 設定から Google Home SSID に手動で接続する必要がある場合があります。 これを行うには、携帯電話の Wi-Fi 設定に移動し、デバイスの名前としてリストされているネットワークを見つけて、それに接続します。 次に、アプリに戻り、ハブのセットアップを再度完了します。 痛いけど時々元に戻ることもある セットアップを通じて が唯一の修正です。
Google アシスタントがコマンドを聞いていない、またはコマンドに従わない
もし Googleアシスタント 聞いていないか、指示されたことを実行するのに問題があるようです。再起動してみてください。 Google Home アプリに移動し、デバイスを選択して、 設定. 画面の右上に移動し、 もっと メニュー、そして リブート. アプリを操作したくない場合は、Hub のプラグを 60 秒ほど抜いてから、もう一度差し込んでください。
Wi-Fi接続が途切れ続ける
ハブが最初は接続していても、Wi-Fi 接続が常に切断され続ける場合は、あなたは決して一人ではありません。 これは、ルーターの設定に関連する一般的な問題です。 まず、ルーターとハブの両方を再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。 通常の再起動が機能しない場合は、工場出荷時設定に完全にリセットして、セットアップをやり直してください。 ホーム アプリを使用しているときに、現在のすべての更新がハブに適用されていることを再確認してください。
接続が引き続き切断される場合は、ルーター アプリを開くか、ルーターの管理ページに移動して設定を確認してください。 Wi-Fi 6 機能を備えた新しいルーターをお持ちの場合は、それらを一時的に無効にできるかどうかを確認してください。ハブは常に Wi-Fi 6 プロトコルで適切に動作するとは限りません。 スマート バンド管理 (別名「バンド ステアリング」) を使用している場合は、2.5 GHz と 5 GHz Wi-Fi の間でデバイスを切り替えることができます。 帯域をオフにしてください - ルーターが別の帯域に切り替えようとするたびに、Nest デバイスが混乱する可能性があります バンド。
ハブが別の部屋、またはルーターとは反対側の部屋にある場合は、ハブを近づけてみる必要があります。
別のデバイスまたはアプリがハブのカメラに接続できない
基本的なことから始めましょう。再起動してアップデートを確認します。 すべてに問題がない場合は、Home アプリに移動し、Nest Hub の設定を見て、Home Monitoring オプションがオンになっていることを確認します。 他のすべてが失敗した場合は、ホーム アプリからハブを削除し、完全に出荷時設定にリセットします。
ディスプレイにドット抜けがある
Next Hub ディスプレイをセットアップしようとすると、箱から出してすぐにピクセル不良に遭遇するユーザーもいます。 これは比較的まれですが、発生した場合、修正するためにできることはあまりありません。 デバイスを再起動してみることもできますが、通常はデッドピクセルが残ります。 できるだけ早くハブを返品して交換することをお勧めします。 再生品デバイスを購入すると、ピクセル不良が発生する可能性が高くなります。
スマートデバイスがコマンドに応答しなくなった
まず、スマートデバイスの電源が入っており、Wi-Fi に接続されていることを確認します。 問題のあるデバイスとハブの両方を再起動し、更新が利用可能な場合は更新します。 頻繁に発生し、見落とされがちですが、すぐに解決できる問題は、我々 Nest Hub が 1 つの Wi-Fi ネットワークにリンクされているということです。 私たちのスマートフォンやタブレットは別のスマートフォンやタブレットに接続されているので、両方が同じネットワークを使用していることを確認するのと同じくらい簡単であることを願っています。
また、潜在的な混乱やバグを避けるために、Google Home アプリに移動し、古い未使用のデバイスを削除する必要があります。 次に、動作していないデバイスを削除し、ホーム アプリを再起動して、再度追加します。 Nest デバイスから Hub へのアップグレードで問題が発生した場合にも、このプロトコルをお勧めします。
最近 Nest Hub のファームウェア アップデートをインストールした場合、2020 年後半に次のようなバグが導入されました。 他の Nest デバイスや Yale スマート ロックなどの互換性のあるデバイスが 無反応。 このバグはプレビュー プログラムに関連しており、通常はホーム アプリのハブに移動して修正できます。 設定、 それから デバイス情報、 それから プレビュープログラム. 次にオプションを選択します 休暇プログラム、その時点でデバイスを再起動し、推奨されるアップデートをインストールします。
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