Outlookの電子メールでユーザー名とパスワードの問題をトラブルシューティングできます。
Outlookでユーザー名とパスワードの設定を確認します。 使用しているOutlookのバージョンに応じて、[ツール]メニューを開き、[アカウント]、[アカウント設定]、または[メールアカウント]をクリックして、Outlookのアカウントマネージャーに移動します。 アカウントウィンドウで、アクセスしようとしているアカウントを1回クリックして強調表示します。 ユーザー名が適切なフィールドに入力されていることを確認します。 また、メールアドレス全体ではなく、メールのユーザー名のみを入力するようにしてください（たとえば、「johnsmith」ではなく「johnsmith」のように）。[email protected]"). また、パスワードがパスワードフィールド（通常は一連のドットで表されます）に入力されていることを確認してください。 念のためパスワードを再入力し、[パスワードを記憶する]フィールドがオンになっていることを確認してください。 新しいメッセージをもう一度確認してください。 それでもOutlookがユーザー名とパスワードを受け入れない場合は、さらにトラブルシューティングが必要です。
インターネット接続が機能していることを確認します。 多くの場合、Outlookは、使用するインターネット接続が機能していることを検出できないという理由だけで、パスワードの入力を求めるポップアップウィンドウを表示します。 インターネットブラウザを起動して、いくつかのWebページに移動します。 何らかの接続エラーが発生した場合は、インターネットサービスプロバイダー（ISP）のテクニカルサポート部門に連絡して、担当者に接続のトラブルシューティングを依頼してください。 ブラウザに接続エラーメッセージのないWebページが表示されている場合は、インターネット接続が機能していることがわかっているため、Outlookはそれに接続できるはずです。 それでもOutlookが電子メールのユーザー名とパスワードを要求する場合は、手順3に進みます。
電子メールサービスプロバイダーのテクニカルサポート部門に連絡してください。 担当者に、正しい電子メールパスワードを使用していることを確認してもらうか、新しいパスワードにリセットして、その新しいパスワードをMicrosoftOutlookに入力してもらいます。 電子メールアカウントに正しいパスワードを使用していることを確認しても、Outlookがユーザー名とパスワードを受け入れない場合は、 電子メールサービスプロバイダーがOutlookアカウントのトラブルシューティングを行うか、Outlookのソフトウェアの誤動作の可能性についてMicrosoftテクニカルサポートに問い合わせてください。
