分析するビジネスプロセスを定義します。 それは、開始と終了、入力と出力を備えた完全なビジネストランザクションである必要があり、ビジネスニーズを満たす結果になります。 例：「従業員を雇う」は完全なプロセスですが、「雇用フォームに記入する」はプロセス内のステップですが、単独で行う場合は意味がありません。
プロセス内の役割を特定します。 役割とは、その過程で個人または人々のグループが果たす役割です。 役割には、職務や部門の役職ではなく、実行するアクションのタイプをラベル付けする必要があります。 従業員のタイムカードを承認する人は、「時間承認者」と呼ばれる必要があります。
トランザクションを完了するために必要なプロセスステップを特定します。 プロセスに価値を付加する詳細な各ステップをキャプチャします。その価値は、前のステップが正しく実行されたことを確認して確認するためだけのものです。
各ステップ、ステップを実行する役割、およびステップからステップへと流れる情報を示す図を作成して、プロセスフローを文書化します。 各ステップに番号を付けます。 各ステップから次のステップに向かう矢印を使用して、情報の方向を定義します。 「クロスファンクショナル」フローチャートスタイルは、プロセスステップだけでなく、人々間の役割と情報の流れを特定するのに最適です。 ドキュメントのテキスト部分で、各ステップを詳細に説明します。
