Google Pixel 6 および 6 Pro の一般的な問題とその解決方法

の ピクセル6 そして ピクセル6プロ は、Google がこれまでに製造した 2 つの最高のスマートフォンです。 以前のモデルの長所を基に、強力な Google 製 Tensor チップ、より大きなバッテリー、豪華な AMOLED ディスプレイが追加され、改良されました (iPhone叩き) カメラと印象的な新しいデザイン。 これに加えて、Pixel ファンが慣れ親しんだものと同じ洗練されたソフトウェア エクスペリエンスを提供します。 数々の特別な機能 他の Android デバイスでは見つかりません。

ただし、どちらの携帯電話も優れていますが、時折技術的な問題やバグがないわけではありません。 いくつかの問題についてはすでに聞いているので、この記事では Google Pixel 6 および 6 Pro の最も一般的な問題とその解決方法をまとめます。 自分で解決できる単純な問題から、ソフトウェアが必要になる可能性が高い問題まで多岐にわたります。 修正するために更新すると同時に、新たな問題が発生した場合にはそれをカバーするために定期的に更新されます。 出現する。

また、別の記事もご覧ください。 Android 12 に関するトラブルシューティングの記事 Pixel 6 および 6 Pro だけでなく、オペレーティング システムを使用するすべてのスマートフォンに共通する可能性がある問題についても説明します。

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問題: Pixel 6 が充電中ではないのに充電中であると表示される

Google Pixel サブレディットの一部のユーザーは、Pixel 6 に問題があることに気づいています。 実際には充電されていないのに、充電中のあらゆる兆候を示します. このことは、 Google Pixel ヘルプ フォーラム. これは、別のメーカーの急速充電器またはケーブルを使用している場合に最も頻繁に発生するようです。

回避策:

Google はまだこの問題を認めていませんが、現時点での回避策は、公式の Google Pixel 充電器か、USB-C to USB-C ケーブルを備えた PD 対応充電器を購入することかもしれません。 Google に連絡して、会社からアドバイスできることがないか確認することも価値があるでしょう。

バグ: シャットダウン時に表示がちらつく

おそらく、これまでのところ最も広く報告されている Pixel 6 および 6 Pro の問題は、各デバイスのディスプレイに関するものです。 でカバーされているように、 XDA 開発者フォーラム そしてさらに Google 独自のサポート ページ、これは、携帯電話の電源をオフにしたとき、またはすでに電源がオフになっていて、ユーザーが電源ボタンに軽く/瞬間的な圧力を加えたときの残留光のちらつきを指します。

良いニュースは、これは政府によって対処されるべきだったということです。 2021 年 12 月のアップデート パッチ.

解決：

• Pixel 6 または Pixel 6 Pro が更新されていることを確認してください。

問題: 適応型の明るさ調整が過剰または不規則に行われる

とても 数人のユーザーが指摘しています Pixel 6 または Pixel 6 Pro の明るさ調整機能は、動作が不安定になる傾向があります。 明白な理由もなく明るさが上下したり、明るくする必要があるときに暗すぎたり、その逆の場合もよくあります。

これも技術的な問題であり、将来のソフトウェア アップデートで修正される可能性がありますが、まだアップデートはありません。 多くのオーナーが、この問題は、明るさの適応アルゴリズムがユーザーから学習する必要があることに起因しているようだと報告しています。 環境設定。 したがって、ほとんどの人にとって有効と思われる解決策があります。

解決：

• Pixel 6 がどちらかの方向に自動的に移動しすぎるたびに、手動で Pixel 6 の明るさを調整し続けます。 時間の経過とともに、適応輝度アルゴリズムは、さまざまな状況下で最も好みの輝度レベルを学習します。 明るさを調整するには、次の場所に移動します。 設定 > ディスプレイ > 明るさレベル.
• または、次の操作を行って明るさの調整をオフにします。 [設定] > [ディスプレイ] > [適応型明るさ]。

問題: ランダムな再起動

新しい Pixel 6 または Pixel 6 Pro を楽しく使っているのに、突然シャットダウンして再起動してしまう場面を想像してみてください。 これ 複数の Pixel 6 (Pro) 所有者に発生した、ユーザーはさまざまな潜在的な原因を示唆しています。 これらには以下が含まれます Wi-Fiの問題 および Bluetooth、特定のサードパーティ製アプリ、カメラ アプリによって引き起こされる問題、さらにはデバイスのロック解除時にも発生する問題。 また、少数のユーザーからは、携帯電話がアイドル状態のときに再起動する可能性があると報告されており、根本原因の特定がさらに難しくなります。

これは Android 12 の問題である可能性があります。その場合はアップデートを待つ必要があります。 ただし、問題が非常に永続的になる場合、および更新しても問題が解決しない場合は、次のことが必要になる場合があります。 Googleに問い合わせる.

可能な解決策：

• 携帯電話を更新してください。
• 再起動のパターンに注目してみてください。特定のアクションを実行した後、または特定のアプリを使用したときに発生しますか? その場合は、疑わしいアプリを更新 (または置換/削除) するか、その操作を (可能であれば別の方法または別の順序で実行して) 回避してみてください。

問題: Pixel 6/6 Pro でキャリア ネットワークが一時的に利用できないと表示される

この問題は最初に英国の Pixel 6 と 6 Pro ユーザーに影響を及ぼしていることが確認されましたが、その後、世界中の他の地域でも発生していることが報告されました。 それはから始まりました Giffgaff ネットワーク上の Pixel 6 所有者が Google フォーラムに報告 携帯電話の設定により、ネットワークが「一時的に利用不可」になっていることがわかります。 この問題はシンガポール、オーストラリア、米国などさまざまな国から世界中に広まり、 これは Android 12 のバグであると推測されており、一部の Pixel 5 所有者も接続の問題を報告しています。 レディット。

解決：

一部のユーザーは、数日後に問題が解消され、最終的に Pixel がネットワークを通常どおり認識するようになったと指摘しています。 そのため、別のネットワークに接続していてこの問題が発生する場合は、1 ～ 2 日待つ価値があるかもしれません。 それか、ネットワークのアカウントにアクセスして、5G を使用できるように関連する設定を変更します。 他の人はまだ、 「キャリアサービス」 アプリで問題が解決されるため、まだインストールされていない場合は注意してください。

問題: Wi-Fi 通話が正しく機能しない

いくつかの Pixel 6 と 6 Pro ユーザーから苦情が寄せられている Wi-Fi 通話が携帯電話で正しく機能していないことを示します。 デバイスが機内モードで Wi-Fi がオンになっている場合、電話をかけることはできず、電話をかけるには機内モードをオンにするようにユーザーに指示されます。

これは主に Fi を使用している所有者に影響を与える問題のようですが、他の通信事業者にもある程度影響する可能性があります。 この問題に直面したユーザーは、Fi アプリの再インストールや、 キャッシュのクリアから本格的な工場出荷時設定へのリセットまでを実行しましたが、どれもうまくいかなかったようです。

ただし、さまざまなユーザーから、問題は 1 ～ 2 日後に自動的に解決されたと報告されています。 したがって、ネットワークに問題があるか、電話機自体が適切に設定されるまでに時間が必要だったかのどちらかです。 ただし、問題があまりにも長く続く場合は、Fi または使用しているプロバイダーに連絡してください。

問題: Android 12 で Discord を起動すると Pixel 6 と Pixel 6 Pro がクラッシュする

数ピクセル ユーザーから苦情が出た Discord を起動すると、携帯電話がフリーズしたりシステム UI がクラッシュしたりすることがあります。 これは、Pixel 6 と 6 Pro だけでなく、Android 12 にアップデートするすべての Pixel に影響する問題です。 ただし、新しいモデルも影響を受けており、この問題は Discord の GIF の再生方法に起因しているようです。

解決：

• に行く Discord > 設定 > アクセシビリティ > GIF を自動的に再生します。 Discord の使用時に GIF が自動的に実行されないように、この最後の設定をオフにする必要があります。

この問題を経験したあるユーザーは、電源を切り続けなければならないとも述べています。 GIF を自動的に再生する Discordを開くたびに。 そのため、Discord が新しいアップデートをリリースするまで、ユーザーはおそらくこの問題を永久に解決できないでしょう。 アプリの場合、または Google が Android 12 をアップデートする場合（問題の根本的な原因に応じて）。

他のサードパーティ製アプリで問題が発生した場合は、アプリを更新するか、アンインストールしてから再インストールしてみてください。 また、可能であれば常に Android をアップデートする価値があります。

バグ: メディアが予期せず一時停止する

あるよ Google Pixel サブレディットの長いスレッド これは、明白な理由もなくメディア (音楽など) がランダムに一時停止するというバグに多くのユーザーが遭遇していることを詳しく示しています。 このような事故は、Spotify や YouTube (および他のメディア アプリ) で特によく見られるため、Android 12 にアップグレードした多くのユーザーに影響を与える可能性があります。

これを書いている時点では、実証された解決策はありません。 一部のユーザーは、影響を受けるメディア アプリのバッテリー設定を変更しようとしました (設定 > アプリ > すべてのアプリ > [メディア アプリ] > バッテリー > 制限なし）、しかし、これはほとんどの場合うまく機能しないようです。 同様に、他のユーザーは、影響を受けるアプリのストレージとキャッシュをクリアすることを推奨しています。 [設定] > [アプリ] > [すべてのアプリを表示] > [電話] > [ストレージとキャッシュ] > [ストレージ/キャッシュのクリア]. 最後に、他のユーザーが Roku アプリをアンインストールすることを提案しており、これにより多くの人にとって問題は解決されたようです。

ただし、これらの解決策はすべての人に効果があるわけではないようです。 このため、他のすべてが失敗した場合の最善の策は、Android 12 のアップデートが利用可能になるまで待つことです。 該当するかどうかを確認するには、次のサイトにアクセスしてください。 設定 > システム > システムアップデート. アップデートが利用可能な場合は、携帯電話にその旨が表示され、タップしてアップデートできます。 ダウンロードとインストール.

問題: スターバックス アプリが正しく動作しない

いくつかの Pixel 6 および 6 Pro ユーザーの報告 スターバックスのアプリが携帯電話で正しく動作していなかったということです。 何が起こったのかというと、アプリを起動すると「システム エラーが発生しました。システム エラーが発生しました。 後でもう一度試してください。」 一部のユーザーはアプリをアンインストールして再インストールしようとしましたが、状況は変わりませんでした。

一部のユーザーは、アプリが古い Pixel で通常どおり動作したと指摘したため、当初は、これは Pixel 6 および Pixel 6 Pro の問題のように思われました。

解決：

最新バージョンのスターバックス アプリを実行していることを確認してください ( Google Play ストア > プロフィール > アプリとデバイスの管理 アプリを更新することでほとんどの人にとって問題は解決したようですが、問題はスターバックスのサーバー側にある可能性があるようです。

問題: Pixel 6 および 6 Pro が Android Auto から切断される

様々な ユーザーはGoogleのサポートページに苦情を申し立てている Pixel 6 と 6 Pro が USB ケーブルで車に接続されているときに Android Auto から切断されることを確認します。 1 人か 2 人は古いモデルで問題が発生していると述べていますが、大多数は 6 シリーズでこの問題が発生しましたが、古い携帯電話ではこの問題が発生しないと指摘する人もいます。 アンドロイド12。

残念ながら、この問題の明確な理由はないようです。 繰り返しになりますが、Android のアップデートを待つ必要がある場合があります。 それまでの間、Google コミュニティ スペシャリストは次のことを推奨しています。 可能な解決策。

可能な解決策：

• 別の USB ケーブルを試して、USB ケーブルに問題がないか確認します。
• 車の設定に移動して、車で Android Auto が有効になっていることを確認してください。
• Android Autoを強制停止してみてください。 に行く [設定] > [アプリと通知] > [Android Auto] > [強制停止]、携帯電話を車に接続し、Android Auto を再起動します。
• Android Auto が更新されていることを確認してください。 に行く [Play ストア] > [メニュー] > [マイアプリとゲーム] > [アップデート]。
• Android Auto、Google アシスタント、Google Play のキャッシュとストレージをクリアします。 [設定] > [アプリ] > [すべてのアプリを表示] > [Android Auto/Google アシスタント/Google Play] > [ストレージとキャッシュ] > [ストレージ/キャッシュのクリア]。
• 車両を削除し、携帯電話を再ペアリングします。 設定、「Android」と入力し、選択します アンドロイドオート 結果から。 タップ 以前に接続された車をタップしてから、 3 つの縦のドット 右上の をクリックして選択します すべての車を忘れてください. 車内で通常どおり携帯電話を接続し、再度ペアリングします。

もちろん、これらの手順がどれも機能しない場合や、アップデートが機能しない場合は、次の手順を試してください。 Googleに連絡する 直接。

問題: 携帯電話のバッテリーが切れると指紋センサーが壊れる

何人かのユーザーが、 報告 携帯電話のバッテリーが切れると指紋センサーが機能しなくなるという新たな問題。 Pixel 6 と Pixel 6 Pro の両方がこの問題に悩まされていると報告されています。 さまざまな Redditor が、Google に連絡を試みたが、受け取った解決策は実際には解決策ではなかったと述べています。 同社の代表者らはユーザーに対し、スマートフォンを充電して電源を入れた後に指紋センサーを再び機能させるためにスマートフォンを出荷時設定にリセットするよう指示しているとされている。

注目すべきは、携帯電話を再起動したからといってこれが起こるわけではありません。 指紋センサーは、携帯電話のバッテリーが消耗し、携帯電話がシャットダウンするまで放置した場合にのみ動作を停止します。

あるユーザーは、「フランスのサポートとチャットしたけど、『申し訳ありませんが、携帯電話を工場出荷時の状態にリセットする必要があります』とだけ言われました。どうやらその人はこのことを聞いていないようです」と書いています。 彼がその答えをくれるまでに、検索するのにかなりの時間がかかったからです。」 Googleはこの問題を認識しているようですが、認めていないようです 公に。 Google がこの問題を解決するためのアップデートをすぐに公開することを期待しています。

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