Windowsに含まれているツールを使用して、コンピューターの問題を診断します。
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コンピュータエラーは、ハードウェアまたはソフトウェアの問題が原因で発生する可能性があり、診断には時間のかかる試行錯誤のトラブルシューティングが必要になることがよくあります。 Windows 8には、プロセスを支援し、コストを節約できる診断ツールがいくつか含まれています。 診断ツールは、メモリ、ハードドライブ、ビデオカード、ソフトウェアなどの通常の原因をカバーし、コンピュータの問題の原因を特定できるようにします。 ツールがエラーを完全に修復できない場合、提供された情報は、何を交換する必要があるかを判断するための鍵となる可能性があります。
Windows信頼性モニター
コンピューターの全体的な安定性が本来あるべきものではない場合は、Windowsの信頼性モニターで何が起こっているかを視覚的に確認してください。 モニターは、ソフトウェアのクラッシュやドライバーのエラーなど、システムの安定性を低下させる問題を検出し、問題の原因を特定できるようにします。 たとえば、信頼性モニターは、新しいプログラムまたはドライバーのインストール後にシステムの安定性が低下したかどうかを示すことができます。 ソフトウェアをアンインストールまたは更新すると、問題が解決する可能性があります。これは、安定性インデックスの改善に反映されます。 Windows 8.1でWindows信頼性モニターにアクセスするには、スタート画面から「信頼性」(引用符は含みません)と入力し、 「信頼性履歴の表示」を選択します。 注目すべきイベントがマークされ、影響を受けた問題の特定の期間を確認できます。 コンピューター。
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以前のバージョンのWindowsオペレーティングシステムとは異なり、DirectX診断ツールがデフォルトで含まれるようになり、システムのマルチメディアパフォーマンスに関連する問題の診断に役立ちます。 プロセッサの種類やメモリの量などの一般的なシステム情報とは別に、診断ツールには、コンピュータの表示、音声、入力に関する情報も含まれています。 各タブの「メモ」セクションには、診断ツールによって検出された問題に関する情報が表示され、トラブルシューティングの目的で使用できます。 スタート画面から「dxdiag」(引用符は含みません)と入力し、「Enter」を押してDirectX診断ツールにアクセスします。
RAMに障害があると、システムが不安定になり、パフォーマンスが不安定になる可能性がありますが、Windows 8は、付属のメモリ診断ツールを使用してメモリの問題を診断できます。 ツールにアクセスするには、スタート画面で「メモリ」(引用符は含みません)と入力し、[コンピュータのメモリを診断する]を選択します。 問題が発生しました。」コンピュータをすぐに再起動して診断を実行するか、コンピュータが次に起動するときに診断をスケジュールするかを選択できます。 開始しました。 標準テストはデフォルトで実行されますが、スキャン中に「F1」を押すことで、より長い拡張テストを選択することもできます。 Windowsに再度ログインすると、結果が表示されます。 拡張テストは通常、標準テストでエラーが検出されず、コンピュータのメモリに問題があることが確実な場合にのみ必要です。
システム診断
Windows 8には、システム診断オプションを備えたパフォーマンスモニターアプリケーションも含まれています。 パフォーマンスモニターにアクセスするには、スタート画面で「Perfmon」(引用符なし)と入力し、 「Enter」を押します。 システム診断テストを実行すると、ハードウェアのステータスに関するレポートが提供されます。 資力。 問題が発生した場合は、問題の解決方法に関する情報とともに警告が表示されます。 診断の一環として、コンピュータのオペレーティングシステム、ハードディスク、セキュリティ、およびシステムサービスもチェックされます。