Newegg は、主に PC コンポーネントの販売で知られるオンライン小売業者で、プラットフォームのほぼすべての部分に AI を導入しています。 AI治療が受けられる最新の分野? カスタマーレビュー。
コンテンツ
- スマートなテクノロジー、愚かな要約
- 問題が発生している
一部の製品について、Newegg は顧客レビューの AI 概要を表示するようになりました。 レビュー自体とリストされた長所と短所を含む山を選別し、それを使用して独自の長所と短所のリストと独自の概要を生成します。 現在、Newegg は、Gigabyte RTX 4080 Gaming OC、MSI Katana ラップトップ、Ipason の 3 つの製品でこの機能をテストしています。 ゲーミングデスクトップ.
おすすめ動画
私は以前、Newegg の AI による事故について、 ChatGPT ベースの PC ビルダー. 同社は使用していることを確認した チャットGPT もう一度製品レビューの概要を作成しましたが、問題が満載でした。
関連している
- Zoomはバックペダリング、AIのトレーニングにユーザーコンテンツを使用しないと発表
- AI はほぼ 100% の精度でパスワードを盗むことができるようになりました - その方法は次のとおりです
- Apple は何年も密かに ChatGPT のライバル開発に取り組んできた
スマートなテクノロジー、愚かな要約
たとえば、MSI Katana の概要は矛盾しています。 このラップトップは「初心者にもお勧め」であると同時に、「高性能のラップトップを求めている人にも」と書かれています。 サマリー また、概要の最初の方に「効果的な冷却システム」が記載されていますが、「大きなファンの騒音」と「高温の動作温度」はその後に記載されています。 の上。
他の場所では、Ipason デスクトップの概要は、顧客レビューの長所と短所をリストする適切な仕事をしています。 ただし、デスクトップの 1TB ハード ドライブが 3 つの別個のハード ドライブとしてフォーマットされていることについては触れられていません。これは、実際の顧客レビューで共通の不満でした。 代わりに、マシンの「ストレージ容量が限られている」とだけ表示されます。これは、AI がフォーマットの問題について混乱していたためと思われます。
Newegg では、概要に加えて、製品写真の下に「レビュー バイト」が表示されるようになりました。 これらは AI によって生成されたレビューからの小さな引用であり、重要なことに、表示には AI によって生成されたことが示されていません。
実際にこれらのリンクをたどって AI が生成したセクションに移動すると、クリックできる免責事項があります。 正確性を確保するために作成されていますが、個人の経験、オプション、解釈は異なり、生成される内容に影響を与える可能性があります。 コンテンツ。"
問題が発生している
AI は何もないところから独自のレビューを書くわけではありませんが、よりニュアンスのある顧客レビューを読む代わりとして機能します。 個々の経験も軽視すべきではありません。 Ipason の場合、AI が生成したレビューは Newegg が販売していない製品に関するものです。 顧客サービスやサポートなどはマーケットプレイスの商品にとって重要ですが、AI はその領域をほとんどカバーしません。
Digital TrendsはNeweggに対し、この機能はWebサイト全体に大規模に展開されるのか、それとも最初に特定のアイテムを対象とするのかを尋ねたが、まだ回答は得られていない。 Gigabyte RTX 4080 Gaming OC などの製品の場合、概要機能は機能します (完全なレポートほど役に立たない場合でも)。 RTX 4080 レビュー). まだいくつかの癖があります。 たとえば、RTX 4080 の概要には、「電源アダプターの欠陥により、初期セットアップ時にビデオ出力がない」ことが欠点として挙げられています。 詳しく説明したいですか？ なぜなら、その詐欺だけでは、これらの AI が生成した要約リストにある圧倒的な数のプロの影が見えなくなってしまうからです。
私が主に懸念しているのは、偽レビューの可能性が高いマーケットプレイスの商品です。 たとえ検証済みのバッジがあったとしても、顧客レビューが偽物か本物かを判断するのは常に困難です。 Newegg に関するデータはありませんが、英国政府による最近の研究によると、 レビューの 15% 以上 アマゾンにあるものは本物ではありません。 たぶんそれが理由です アマゾンは発売していない AI を活用した概要ツールはまだありません。
結局のところ、インターネット上の顧客レビューは、購入を決定するための最も信頼できる方法ではなく、AI 概要の生成にそれらを使用すると、その信頼性はさらに低くなります。
編集者のおすすめ
- ChatGPT: 最新のニュース、論争、知っておくべきヒント
- GPT-4.5 ニュース: 次世代言語モデルについてこれまでにわかっていることすべて
- ChatGPT の時代、Mac はマルウェアの攻撃にさらされています
- AppleのChatGPTライバルは「競合他社に大きく遅れをとっている」と伝えられている
- OpenAIさえもChatGPTの盗作を検出することを諦めた
ライフスタイルをアップグレードするDigital Trends は、読者が最新ニュース、楽しい製品レビュー、洞察力に富んだ社説、ユニークなスニーク ピークをすべて提供して、ペースの速いテクノロジーの世界を監視するのに役立ちます。
