IPhone Xの一般的な問題とその解決方法

の iPhone X、 2017 年にリリースされたこの製品は、以前のすべての製品とは大きく異なります。 これは、見事な OLED スクリーンを誇る最初の iPhone、初めて Face ID を使用した、そして更新された連続画面の外観のために象徴的な iPhone ホームボタンを初めて廃止した iPhone でした。 5 年前に発売された携帯電話というベテランの地位にも関わらず、そのモダンな外観と高品質により、オリジナルの携帯電話、中古品の購入、お下がり、再生モデルとしての需要があり続けています。

他のスマートフォンと同様に、時間が経つと必ずいくつかの問題が発生します。 私たちは、iPhone X の一般的な問題のリストをまとめ、iPhone X が完全に動作することを確認するための一連の修正を集めました。

問題: バッテリーの消耗が早すぎる

5 年前の携帯電話では、バッテリー寿命が以前とまったく同じであることは期待できません。 とはいえ、バッテリーの消耗が異常に早い場合は問題を示している可能性があるため、バッテリーの寿命に本当に悩んでいる場合は、いくつかの緩和策を講じる必要があります。

可能な解決策：

• 最新の iOS に更新します。現在は iOS 15 です。 アップデートにより、携帯電話のソフトウェアがより効率的にエネルギーを使用できるようになり、バッテリー寿命が向上します。 更新を無視すると逆効果になる可能性があります。 インストールされているすべてのアプリも更新することをお勧めします。
• 電源が切れるまで電源ボタンと音量ボタンを同時に押して、iPhone を完全に再起動します。 これにより、バッテリー寿命を消耗する可能性のあるいくつかのバグのあるプロセスを修正できます。
• 携帯電話を（バックアップした後）工場出荷時設定にリセットします。
• に行く 設定 >一般 >Appのバックグラウンド更新. この設定をオフにするか、できるだけ多くのアプリをオフにします。 これにより、バックグラウンドでのアクティビティが削減され、バッテリーが節約されます。
• Facebook や YouTube などのアプリを削除し、モバイル Safari からアクセスします。
• に行く 設定 >バッテリー、スイッチをオンにします 低電力モード. ここは、バッテリーの状態を確認するのにも適しています。バッテリーの状態を診断するのに役立つ情報が含まれています。

問題: 「このアクセサリはこの iPhone 用に最適化されていません」というエラー メッセージ

このエラー メッセージは、古いアクセサリまたは新しいアクセサリを接続したときに表示される場合があり、通常は製品の互換性とは必ずしも関連しない特定の原因があります。

可能な解決策：

• コネクタを掃除します。 iPhone の底部にあるポートを観察し、完全に汚れていないことを確認してください。 ほこりや汚れが蓄積している場合は、イソプロピル アルコール溶液と綿棒や絵筆などの柔らかいものを使用して、丁寧に取り除きます。
• エラーメッセージが解決しない場合は、iPhone を Apple Store に持ち込んで修理してください。 おそらく、内側のピンとその嵌合方法に歪みをもたらす腐食が考えられます。これは、特に iPhone X を濡れた場合に発生する可能性があります。

問題: iOSをアップデートできない

iOS 15 は iPhone オペレーティング システムの最新バージョンであり、iPhone X のすべてのモデルは iOS 15 と互換性があります。 ダウンロードで問題が発生した場合は、修正できるはずです。

可能な解決策：

• ストレージを確認してください。 iOS 15 は 2.2 GB のストレージを占有し、iPhone に写真やファイルが詰まっている場合、インストールするための十分なスペースがない可能性があります。 iPhone にアップデートをインストールするための十分なスペースがない場合は、注記が表示されます。 にアクセスしてストレージを確認できます 設定 >一般 >iPhoneのストレージ.
• iPhone を充電器に接続して、もう一度試してください。 オペレーティング システムのインストールには通常、少なくとも 50% の充電、または電源への直接接続が必要です。
• 携帯電話に十分な空き容量がない場合は、携帯電話をコンピュータに接続し、Finder 経由で iOS を更新します。 MacOS をヘルパーとして使用すると、iOS は予約されたスペースにアクセスできる可能性があります。
• iPhone を再起動して、妨げになっている可能性のある他の問題が解決されるかどうかを確認します。

問題: パフォーマンスの低下または途切れ

2017 年の発売以来 iPhone X を所有している場合は、長年にわたって遅延やパフォーマンスの低下に遭遇した可能性があります。 これは予想通りです。 上のユーザー レディット そして Apple サポート フォーラム 両方の問題の多くの例を説明しました。

可能な解決策：

• バッテリーの状態が 80% を下回ると、iOS は自動的にピーク パフォーマンス機能をオンにし、バッテリー寿命を延ばす代わりに消費電力を最適化または削減します。 この機能をオフにするには、次の手順に進みます。 設定 > [バッテリー] > [バッテリーの状態] > [ピーク パフォーマンス機能] > [無効]。
• 電話機のメモリをチェックし、必要な操作に十分なストレージ容量がまだあることを確認してください。
• 携帯電話を再起動します。
• iPhoneをリセットするには 設定 > 一般的な > リセット.
• 不当に電力を使用しているアプリを強制終了します。
• バッテリーを交換する これらをすべて組み合わせると、パフォーマンスが向上し、携帯電話が新品のように感じられるようになります。 これは次の方法で実行できます アップルのウェブサイト または、お近くの Apple Store に行ってください。

問題: スピーカーの音がこもっている、または音質が悪い

iPhone X のスピーカーは優れた音質を提供しますが、それでもゴミや埃の影響を受けやすいです。 レディット ユーザーからは、iPhone X のスピーカーの音がこもる、または横向きモードに切り替えたときにしか聞こえないという苦情が寄せられています。 何かをする前に、iPhone がサイレント モードに設定されていないこと、および音量が (真剣に) 上がっていることを確認してください。

可能な解決策：

• スピーカーをいじる前に、オーディオ設定のバランスが取れているかどうかを確認してください。 設定 > アクセシビリティ > 視聴覚 左右のステレオ バランス スライダーを中央までドラッグします。
• スピーカーの汚れも原因の可能性があります。 圧縮空気ダスターを使用して、スピーカー内のほこりや浮遊粒子を吹き飛ばします。 お持ちでない場合は、未使用の歯ブラシを用意し、余分な汚れを取り除いてください。
• Bluetooth はオーディオの問題を引き起こしたり、範囲内にある他のデバイスを受信する可能性があるため、Bluetooth デバイスのスイッチをオフにします。
• にアクセスしてキャッシュをクリアします 設定 > iCloud > ストレージの管理. 次に、アプリリストの項目をタップし、不要な項目を左にスライドして をタップします 消去. またはタップしてください ドキュメントとデータの削除 アプリのすべてのデータを削除します。
• 電話機を次のように設定します リカバリモード.

問題: 通話が切断される

これは、ネットワークや場所など、さまざまな原因が考えられる問題です。 それでも、通話切れを減らしたり、根絶したりするために試せることがいくつかあります。

可能な解決策：

• VoLTE を使用すると通話の問題が発生する人もいるので、VoLTE をオフにしてみてください。 に行く [設定] > [セルラー] > [セルラー データ オプション] > [4G を有効にする]、に切り替えます データのみ それが何か違いを生むかどうかを確認してください。
• 簡単な再起動を試してみる価値はあります iPhone Xをリセットする 電源をオフにして再度オンにするか、強制的に再起動します。
• ネットワーク設定に問題がある可能性があります。 行ってみてください 設定 > 一般 > 転送またはリセットiPhone そしてタップしてください リセット、その後、再度テストします。
• SIM カードを取り出して再度取り付けます。
• それでも問題が解決しない場合は、通信事業者に連絡してアドバイスを求めてください。

問題: 充電できない、充電が遅い、またはワイヤレス充電が機能しない

一部のユーザーは、iPhone X の充電で問題を経験しています。 スレッド で りんごサポートフォーラム iPhone X がまったく充電を拒否する、充電が遅い、またはワイヤレス充電が正しく機能しないことについて説明します。

可能な解決策：

• 充電ケーブル、充電器、または充電パッドに問題がないことを確認したいので、まず別のデバイスでテストするか、別の充電器で iPhone X をテストします。
• iPhone X にケースを付けている場合は、ケースを取り外して再度テストし、ケースが充電の妨げになっていないことを確認します。
• 試す iPhone Xをリセットする 電源をオフにして再度オンにするか、強制的に再起動します。 これにより、少なくとも一時的に充電の問題を解決できます。
• 問題が解決しない場合は、お問い合わせください アップルのサポート.

問題: GPS が正しく動作しない

複数あります スレッド で りんごサポートフォーラム GPS が正確な修正を取得するのに苦労している、漂流している、または単に機能していないことについて。

可能な解決策：

• で開始 設定 > プライバシー > 位置情報サービス この機能がオンになっていること、および位置データへのアクセスが必要な Google マップなどのアプリに機能があることを確認してください。
• App Store を開いて、以下のアカウントセクションをチェックインします。 購入した 問題が発生しているアプリが完全に最新であることを確認します。
• チェック [設定] > [一般] > [ソフトウェア アップデート] 最新の iOS アップデートが適用されていることを確認してください。
• 切り替えてみてください 機内モード オンとオフを繰り返します。 コントロール センターの飛行機アイコンを使用するか、次のリンクにアクセスして行うことができます。 設定 > 機内モード.
• に行く 設定 > 一般 > リセット そして選択してください 位置情報とプライバシーをリセット.
• これまでに何もうまくいかなかった場合は、次のことを試してください。 工場出荷時設定にリセットする. 最初に必ずバックアップを行ってください。
• 接触 アップルのサポート または、ハードウェアに問題がある可能性があるため、Apple Store に行ってください。

問題: タッチスクリーンが反応しない、またはゴーストタッチが発生する

一部の iPhone X 所有者は、タッチスクリーンの不具合に悩まされており、その結果、タッチしていなくても画面が反応したり、タッチに正しく反応しなくなったりすることがありました。 いくつかあります スレッド で りんごサポートフォーラム これらの問題について、そして アップルも認めた 一部の iPhone X ディスプレイでは「ディスプレイ上のコンポーネントが故障する可能性があるため、タッチの問題が発生する可能性があります」 モジュール。」 このような古い携帯電話の無料修理はもうありませんが、問題を修正する方法はまだあります。 問題。

可能な解決策：

• タッチスクリーンをきれいに拭きます。 これを行うには、まず電源を切り、ケーブルをすべて取り外します。 次に、柔らかく糸くずの出ない布を温水で湿らせます。 タッチスクリーンの掃除を開始するには、端から端まで優しくしっかりと拭きます。
• スクリーンプロテクターが取り付けられている場合は、それを取り外します。 スクリーンプロテクターは、ゴーストの問題を解決するためにタッチスクリーンの操作を妨げる可能性があります。
• 使用しているケースが画面の操作に支障をきたす場合は、取り外して交換してください。
• 携帯電話を再起動またはリセットします。
• iOS15にアップデートしてください。
• Apple サポートに問い合わせるか、Apple Store に行けば、この問題は無料で解決できるはずです。 認可されていない修理店を利用しないでください。

問題: Face ID が正しく機能しない

人々は顔で iPhone のロックを解除することにすぐに慣れてきましたが、Face ID はすべての人にとって完璧に機能するわけではないようです。 Face ID は、ソフトウェアのアップデート後に最も頻繁に失敗します。

可能な解決策：

• 周囲が明るいことを確認し、日よけやフェイスマスクを着用しないでください。
• に参入することを検討してください 設定 > Face ID とパスコード そして切り替えます Face IDには注意が必要 オフ。 ただし、これにより安全性が低下することに注意してください。
• に行く 設定 > Face ID とパスコード そしてタップしてください Face IDをリセットします。 手順に従って再度セットアップしてください。
• 覗く [設定] > [一般] > [ソフトウェア アップデート] 最新のアップデートがあることを確認してください。
• 何も問題が解決しない場合は、iPhone X を Apple Store または認定サービスプロバイダーに持ち込んで修理を依頼してください。 Appleにはいくつかのテスト手順がありますこの問題には対応しているため、リアカメラの修理が必要になる場合があります。

問題: 画面がフリーズする

でいくつかのレポートを見てきました。 りんごフォーラム そしてその MacRumors フォーラム iPhone X の画面がオンに戻らない、オフにしない、または断続的にフリーズすることについて。

可能な解決策：

• このような問題が発生した場合に最初に試すべきことは、強制再起動です。 音量を上げるボタンを押してすぐに放します。 次に、音量を下げるボタンを押してすぐに放します。 次に、 を押し続けます スリープ/ウェイク Apple ロゴが表示されるまでボタンを押します。 残念ながら、これは一時的な修正にすぎない可能性があります。
• より永続的な修正を行うには、 工場出荷時設定にリセットしてみてください, 最初に必ずバックアップを行ってください。
• 目に見える損傷がある場合、または落下や衝突による物理的な損傷が原因であると思われる場合は、Apple に連絡し、iPhone を Apple Store または認定修理店に持ち込んでください。

問題: 画面の焼き付き

iPhone Xの発売直後、Appleは 声明 携帯電話に使用されているOLEDディスプレイについて。 同社は、時間が経つと「残像」や「焼き付き」が現れる可能性があると指摘した。 焼き付きは、静止画像が画面上に長時間放置されると発生し、ディスプレイに永久に焼き付きます。 たとえば、iPhone X の画面をホーム画面に長時間置いたままにすると、 アプリのアイコンが画面に焼き付き、動画を見ているときにアイコンの輪郭がうっすらと見えることがあります。 ビデオ。 OLEDスクリーンは、 しばしばうつ伏せになる 問題はありますが、ほとんどの人には影響がないと思われます。

可能な解決策：

• Apple は、携帯電話の明るさを下げることをお勧めします。 iPhone X の明るさを下げるには、画面の右側を引き下げてコントロールセンターを開き、明るさスライダーを調整します。
• 自動ロックをオンにします。 静止画像は焼き付きを引き起こす可能性が非常に高いため、電話を使用していないときは画面がオフになるようにする必要があります。 画面ロックをオンにするには、次の手順に進みます。 設定 > ディスプレイと明るさ > オートロック. 30 秒または 60 秒間何も操作しないとディスプレイがオフになるように設定します。
• Apple はこの問題を解決するソフトウェア アップデートを発行することはできませんが、iPhone X の画面の焼き付きを回避するために使用できる戦術がいくつかあります。

問題: 低温では動作しない

複数のユーザーが レディット 寒い気温の中でiPhone Xが動作しなくなるという報告がありました。 通常、この問題は数秒しか続きませんが、場合によってはさらに長いフリーズが発生する場合もあります。 いくつかの常識的な手順が役に立ちます。

可能な解決策：

• 画面をロックおよびロック解除すると、問題が解決する可能性があります。
• 携帯電話をポケットの中にしまうか、寒い屋外では体の近くに置いてください。
• 丈夫な裏地を使用 保護ケース.

問題: 画面に緑色の線が表示される

Apple Insider によると 報告, 少数の iPhone X ユーザーには、画面の片側に連続した緑色の縦線が表示されます。これは死の緑色の線とも呼ばれます。 この線は、電話の電源を入れてすぐに表示されるのではなく、しばらく使用した後に表示されます。 iPhone XのディスプレイメーカーであるSamsungも、Samsung Galaxy S7で同様の問題を抱えていた。 これはハードウェアの既知の問題であり、ユーザーには責任がなく、ソフトウェアによる修正はありません。 幸いなことに、これは広範囲にわたる問題ではありません。

可能な解決策：

• Appleは過去に欠陥のあるデバイスを交換したことがある。 現在緑色の線の問題に対処している場合は、Apple にお問い合わせください。 オンライン、または Apple Store に持ち込んで、うまくいくことを望みます。
• アップルのフォーラム これについて心強いニュースはなく、保証期間外のスクリーン交換の費用は天文学的です。

問題: 大音量でスピーカーがパチパチ音を立てる

iPhone Xのスピーカーを大音量で使用すると、パチパチというノイズに気づいたユーザーもいます。 これらのレポートの多くは、 アップルのフォーラム, レディット、そして、 MacRumors フォーラム. この問題はあまり広まっていません。

可能な解決策：

• オーディオを低いレベルで再生します。
• 別の互換性のあるワイヤレス イヤホンのセットを使用してください。
• iOS を最新バージョン (iOS 15) に更新します。

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