紛失または破損した AirPods、AirPods Pro、またはケースを交換する方法

Apple の AirPods は 2016 年に最初のペアが登場して以来、空間オーディオなどの新技術のおかげで、私たちの音楽の聴き方、仕事の仕方、さらには映画やテレビの視聴方法にまで革命をもたらしてきました。 しかし、正直に言って、それらは非常に小さく、紛失しやすく、さらに壊れやすいのです。

最新の AirPods Pro 2 249ドルという高額な価格を設定しているため、 AirPodsの第3世代 179ドルを要求し、大男は AirPods Max 価格は 549 ドルというかなりの価格ですが、何かが起こった場合、充電ケースや充電ケースを交換または修理する方法を知りたくなるでしょう。

ありがたいことに、壊れたり紛失した AirPods、AirPods Pro、またはその充電ケースの交換は、思っているほど難しくありません。 Apple のサポートチームを通じて壊れたアイテムや紛失したアイテムを交換するために知っておくべきことは次のとおりです。

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交換にはどれくらいの費用がかかりますか?

Apple の AirPods の完全ワイヤレス設計により、コンパクトで持ち運びが容易になりますが、その分、片方の部品を置き忘れやすくなります。 AirPod またはその充電ケースを永久に紛失または破損した場合、Apple から各コンポーネントを交換するのにかかる費用は次のとおりです。 サードパーティの小売店では、より安い価格で購入できる場合があることに注意してください。

AirPods

• AirPods Pro 第 1 世代および第 2 世代：89 ドル

• AirPods 第 1、第 2、および第 3 世代: 69 ドル

アクセサリー

• AirPods Pro 第 1 世代および第 2 世代用の MagSafe 充電ケース: 99 ドル

• AirPods 第 3 世代用 MagSafe 充電ケース：79 ドル

• AirPods 第 3 世代用 Lightning 充電ケース: 69 ドル

• AirPods 第 2 世代以前用のワイヤレス充電ケース: 79 ドル

• AirPods Pro 第 1 世代用ワイヤレス充電ケース: 99 ドル

• AirPods 第 2 世代以前用の充電ケース: 59 ドル

交換品を入手する方法

ステップ1： まず、正しい ID で Apple アカウントにサインインしていることを確認します。 次に、次の場所に移動します このサポートページ.

ステップ2： ここで選択します AirPods の紛失または紛失 追加メニュー画面を開きます。

ステップ 3: この画面では、紛失した AirPod の交換、充電ケースの交換、さらには破損した AirPods Pro イヤーチップの交換を選択できます。 このガイドでは、1 台の AirPod Pro を交換すると仮定します。 交換する製品を選択したら、次のプロセスを開始します。 交換品を注文してください。 この時点で、 始めましょう。

ステップ 4: Apple アカウントにログインしている場合は、AirPods (登録されている場合) を含むすべてのデバイスが表示されます。 それらが表示されない場合は、AirPods のシリアル番号を入力するだけです。 見つかったら、交換する左または右の AirPod を選択し、 続く.

ステップ5: 次に、交換にかかる見積価格が表示されます。 すべての配送情報と追加の詳細を入力し、取引を完了します。

保証または AppleCare+ に基づくコンポーネントの交換

では、部品がすべて揃っているにもかかわらず、何かが正しく動作しない場合はどうすればよいでしょうか? ありがたいことに、Apple の AirPods と AirPods Pro は 1 年間の保証が付いています。

この期間内であれば、バッテリー容量が減少したりバッテリーに欠陥がある AirPods のサービスは無料となります。 ただし、この 1 年間の保証期間外のバッテリー問題のメンテナンスには、壊れた AirPod 1 台あたり 49 ドル、またはペアで 98 ドルかかります。 交換用の AirPods 充電ケースの価格は 49 ドルです。

安心感を重視する人は、AppleCare+ に加入するとよいでしょう。 AirPods、AirPods Pro、Beats の 2 年間の保証料金は 29 ドル、次の場合は 59 ドルです。 AirPods Max、購入後最大 60 日間追加できます。

AppleCare+ は交換料金に上限を設け、一部の修理をカバーします。 AppleCare+ プランの場合、新しい交換料金は次のとおりです。

• AirPods Pro 第 1 世代および第 2 世代：29 ドル

• AirPods Pro 第 1 世代および第 2 世代用の充電ケース (MagSafe およびワイヤレス): 29 ドル

• AirPods 第 1、第 2、および第 3 世代: 29 ドル

• AirPods 第 1 世代、第 2 世代、および第 3 世代のすべての充電ケース: 29 ドル

破損したコンポーネントの修理に関しては、AppleCare+ は 12 か月間、偶発的な損傷 2 件をカバーします。 これは、2 年間の標準保証期間内に、破損した AirPods を 4 回修理できることを意味します。 AirPods の 1 つが動作しなくなった場合は、それをあきらめるのではなく、AppleCare+ を使用して修理してみるとよいでしょう。

故障したAirPods Proを無料で交換

数年が経過しましたが、Apple は、2020 年 10 月より前に製造された AirPods Pro に問題がある可能性があることを発見しました。 発展したサウンドの問題 原因は製造上の問題にまで遡ります。 これらの問題には次のようなものがあります。

• ノイズキャンセリングに関連していると思われるパチパチ音や静電気。騒がしい環境やアクティブな環境、または電話で話しているときにさらに悪化する可能性があります。

• アクティブ ノイズ キャンセリングは、すべての低音が失われる、または環境ノイズが遮断される代わりに実際に増加するなど、オーディオの問題を引き起こします。

これらの問題がある場合、Apple はいずれかの AirPods Pro イヤホンを交換するための無料交換プログラムを作成しました (ケースは除く)。 このプログラムを利用するには、次の担当者にお問い合わせください。 認定サービスプロバイダー または Apple 小売店に問い合わせて状況を説明してください。 オンラインの場合は、Apple サポートにお問い合わせください。 このプログラムは他のモデルには影響せず、欠陥のある Pro の小売販売後 2 年間のみ有効であることに注意してください。

サードパーティサービスの使用

AirPods の交換品を探すときに、特にお金を節約したい場合に頼れるのは Apple サポートだけではありません。 ただし、AirPod の代替品を提供するサードパーティをいつ信頼すべきかを判断するのは困難です。 を摂取することをお勧めします。 ポッドスワップを見てください. この会社は個々の AirPods を引き取って修理し、故障したモデルと交換します。 交換は Apple 経由よりもはるかに手頃な価格です (AppleCare+ に加入していない場合)。 Podswap の在庫は寄付に依存しており、在庫が少なくなることもあるため、すぐに探し始めることをお勧めします。

AirPods Maxはどうですか？

の AirPods Max — Apple のオーバーイヤー ヘッドフォン — は単一のユニットであるため、交換または修理がより簡単になります。 59 ドルの 2 年間 AppleCare+ に加入している場合、AirPods Max の修理には毎回 29 ドルかかります。 これには、必要に応じて交換も含まれます。 のみを交換することも選択できます AirPods Max 必要に応じてイヤークッションを使用します。これは、イヤークッションが破れた場合に役立ちます。 AppleCare+ に加入していない場合は、電話またはチャットして、お住まいの地域での具体的な交換価格を尋ねる必要があります。

ただし、保証期間内に AirPods Max を交換する場合は、1 つの重要な注意点があります。デフォルトでは、新しいイヤークッションは付属していません。 つまり、以前のペアのクッションをそのまま使用するか、新しいモデル用に新しいクッションを購入または交換する必要があります。

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