IPhoneのタッチスクリーンが機能しない場合の対処方法

AppleのiPhoneタッチスクリーン機能は、多くの人が役立つと思う直感的なユーザーエクスペリエンスを提供します。 ただし、画面が応答しないという問題が発生する可能性があります。 Appleに支援を求める前に、この問題を修正するために試みることができるいくつかの日曜大工の救済策があります。

iPhoneの画面をきれいにします。 Appleは、iPhoneに付属のボックス内に適切な布を便利に提供しています。 画面上のシートまたはフィルムを安全策として使用する場合は、最初にこれを取り外してから、その領域を完全に拭き取ってください。 それ以上の破片の蓄積を防ぐために、iPhoneは素手で乾いた手でのみ使用してください。 水やローションからの湿気は、タッチスクリーンの応答性に影響を与えることが知られています。

アプリケーションを強制終了します。 実行中のアプリケーションが時々フリーズし、最終的に画面が機能しなくなる可能性があります。 これを解決するには、画面の下にある[ホーム]ボタンを押して、6秒以上押し続けます。 これにより、実行中のアプリケーションが強制的に終了し、画面の問題が修正されます（それが問題の要因である場合）。

アプリケーションのフリーズ解除が機能しない場合、次の戦術は、iPhoneの上部にある[スリープ/スリープ解除]ボタンを押してから、数秒間押し続けることです。 赤いスライダーが表示されたら、画面をタッチしてスライダーをディスプレイ上で動かします。 次に、Appleロゴが表示されるまで、[スリープ/スリープ解除]ボタンをもう一度押し続けます。

最後に、上記の手順がうまくいかない場合は、iPhoneの電源を完全にオフにしてから再度オンにして、iPhoneをリセットします。 リセットは、発生する多くの問題に対する答えです。 これを行うには、「スリープ/スリープ解除」ボタンを押したまま、同時に「ホーム」ボタンを押し続けます。 Appleのロゴが表示されるまで、これを最低10秒間行います。 タッチスクリーンをテストして、問題が解決したかどうかを確認します。

他のすべてが失敗した場合、最善の選択肢は、Appleサポートが提供する方法のいずれかを使用してAppleサポートに連絡することです。 Appleの「Appleサポートへのお問い合わせ」ページにアクセスして、評価用の電話を手配するか、最寄りのAppleStoreに予約してiPhoneを見てもらうことができます。 また、Apple Storeに直接電話するか、または単に立ち寄ってGenius Barに直接行き、支援を受けるための予約をすることもできます。