フィリップステレビのトラブルシューティング

ホームシアターの目玉であるフィリップス液晶テレビがおかしな演技を始めたとき、それは恐ろしい気持ちになる可能性があります。 おそらくそれはオンにならないか、あるいは画像が正しく見えないだけかもしれません。 ビッグゲームを見ないことを考えてパニックになる前に、そのパニックを解消できる可能性のあるいくつかの基本的なトラブルシューティング手法を学びます。

テレビに電力が供給されている場合は、テレビの前面にインジケーターライトが表示されます。 そのライトが表示されない場合は、テレビが接続されていること、およびACコードがテレビに正しく接続されていることを確認してください。 別のデバイスを同じコンセントに接続してコンセントが機能していることを確認するか、テレビを別のコンセントに接続してみてください。 また、リモコンに新しい電池があることを確認してください。 リモートとテレビ自体の両方から電源を試してください。

テレビへのすべての接続を確認してください。 多くの場合、コンポーネントケーブルや複合ケーブルを誤って接続するため、正しく安全に接続されていることを確認してください。 テレビも正しいAV入力に設定されていることを確認してください。 画像が歪んだり伸びたりした場合は、リモコンの「フォーマット」を押して正しい画面フォーマットを選択してください。 色が消えて見える場合は、テレビのメニューから色の設定を調整してみてください。 テレビに最適なカラー設定を取得するには、Digital VideoEssentialsなどのキャリブレーションディスクを検討することをお勧めします。

HDMI（High-Definition Multimedia Interface）ケーブルを使用してBlu-rayプレーヤーなどのデバイスを接続している場合は、接続が安全であることを確認してください。 また、デバイスがHDCP（高帯域幅デジタルコンテンツ保護）に準拠していることを確認してください。 画像が表示されない場合は、HDCP認証が失敗したことを意味します。 別の入力に切り替えてから、元に戻してみてください。 それでも問題が解決しない場合は、テレビとデバイスの電源を切ります。 次に、最初にデバイスの電源を入れ、次にテレビの電源を入れます。

テレビがミュートになっていないことを確認してください。 リモコンとテレビの両方から音量を上げたり下げたりしてみてください。 すべてのオーディオ接続がしっかりしていて、ヘッドホンが接続されていないことを確認してください。 テレビのスピーカーがオフになっていないことを確認してください。 最後に、HDMIケーブルを使用している場合は、入力デバイスでHDMIオーディオがオンになっていることを確認してください。

フィリップスのカスタマーサポートに連絡してください。 フィリップス（888）744-5477に電話することができます。 カスタマーサービスラインは、月曜日から金曜日の午前8時から午後11時まで営業しています。 EST（東部基準時。 午前9時から午後6時まで営業しています。 日曜日のEST。 土曜日は営業していません。 リソースセクションにあるフィリップスのテクニカルサポートWebサイトにログオンすることもできます。