できるからといって…すべきでしょうか? オンライン予約市場を悪用するボットの最近の増加は、まさにその疑問を引き起こしています。 開発者は、コンピューター スキルで競争を勝ち抜いて、誰もが欲しがる座席を監視し、自動的に予約するためのカスタム作成プログラム (ボットとも呼ばれる) を作成しています。
サンフランシスコでは、次のようなサイトがあります。 ハッカーテーブル そしてコード 紹介された 開発者 Diogo Monica による。カスタム プログラムを使用して流行のレストランのテーブルを確保します。 HackerTable は予約を見つけるのに役立ちますが、それでも自分で手動でテーブルを予約する必要があります。 モニカのコードでは、予約が自動的に行われるようになっており、空席ができた瞬間に席を確保するための追加の手順が実行されます。 したがって、あなたがテクノロジーに精通したSF地域のグルメ愛好家であれば、Monico のコードは、あなたが行っている際限なく行っている Urbanspoon や OpenTable への訪問を自動化するのに役立つ可能性があります。更新ゲームは終わりました。
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しかし、座席を確保するためのボットの使用はベイエリアの美食家に限定されず、私たちがオンラインで物を買う方法に大きな影響を与える発展です。 この傾向のため、ここで大きな疑問が生じます。人々はテクノロジーを利用して、扱いにくい予約システムを回避しているのでしょうか。 単に悪い状況を最大限に利用しているだけなのか、それとも必要な技術を持たない人々を締め出す不平等な競争条件を作り出しているのか。 知っている?
「ボットの使用は基本的に列に割り込むのと同じことなので、ボットの使用が正当化されることは決してありません。」
イベントチケットを吸い上げるボットの使用は長年、チケット販売代理店やファンの怒りを買っており、カリフォルニア州やその他の州ではチケットひっ取りボットを抑制するための法案が導入されている。 チケット販売代理店はボットの使用を否定し、ボット対策対策を支持することが多いにもかかわらず、チケット販売業者は チケットマスターは、ボットが重大な問題を引き起こしていると主張し、ボットを利用して不正アクセスを行ったとして多数の個人を告訴している。 チケット。 チケットマスター 言った ニューヨーク・タイムズは、特定のショーのチケットの最大60パーセントを購入するためにボットが使用されていたと報じた。
この種の行為は、手続きを経てチケットを購入しようとする一般の顧客を締め出します。 一般の人々が購入できるチケットの量は、多くの場合、多くの人々よりもはるかに少ないため、オンラインで 考える。 これは、部分的にはダフ屋によって実行されるボット プログラムが原因であり、部分的には予約の習慣が原因です。 特定のクレジットカード所有者およびVIP向けのチケット。 原因が何であれ、それはコーダーのいない平均的なジョーを意味します 知識 または 立ち見の VIP は、そう簡単に席を確保することはできません。
しかし、コンサートのチケットを購入するボットは通常企業によって運営されていますが、Monica の予約ボットのコードは、トレンディなレストランで食事をしたいだけの一般人を対象としています。 そしてモニカは、プログラマーだけでなく、誰にとっても予約プロセスを簡単にするためにボットを使用することを決意しています。 「私は実際に、技術者以外の人が私のボットを利用して予約を取得できる Web サイトの開発に取り組んでいます」と彼は言います。 「私は競争条件を平等にしようとしているのです。」
モニカは、まだボットが導入されていないシステムでボットを使用することが倫理的な行為であるなどとは考えていません。 「ボットの使用が不公平であるということに私も同意します」と彼は言います。 「私がボットを作成して公開した理由は、他の人がすでにボットを使用していたからです。 私のコードを公開することで、Urbanspoon と OpenTable がゲームを強化し、予約でボットが本物の人間に勝つのが難しくなることを願っています。」
そのため、座席にひっかかるボットの作成者ですら、それが不完全な解決策であることを認めています。 競争条件を平等にするのには役立つかもしれないが、これは、正しいことをしようとして、二つの間違いを犯したような状況である。 モニカは、より永続的な修正についていくつかのアイデアを持っています。 「そうですね、CAPTCHA は明らかな解決策です」と彼は言います。 「残念ながら、それらはあらゆるオンライン サービスのエクスペリエンスを著しく低下させます。私たちは皆、これらの画像上の文字を推測しようとする苦痛を経験したことがあります。 この問題を専門としており、この問題を解決するためによりデータ主導型のソリューション アプローチを採用している企業もいくつかあります。」
非営利 ファンの自由 昔ながらの方法でチケットを購入したい人々をダフ屋やその他の業者から保護しようとしています。 席を確保するために疑わしい方法を使用する企業、そしてコミュニケーションディレクターのクリス・グリムはファンではない ボットの。 「ボットの使用は基本的に列に割り込むのと同じなので、ボットの使用は決して正当化されません」と彼は言います。 「ファンは額面チケットに公平にアクセスする権利があるが、不満を抱いたファンのプロの再販業者がボットを使用するかどうかに関係なく、ボットはファンからその権利を奪うことになる。」
アーバンスプーン 言った Buzzfeed は、予約がボットに乗っ取られているという Monica の仮定が正しいとは考えていないため、予約システムに変更を加える必要はないと考えているのかもしれません。 しかし、モニカがボットがシステムを操作するためのコードを書く方法を簡単に思いついたという事実は、確かに他のもののように見えます。 もしそれが単純であれば、ボットがあらゆる種類のチケットを買い占めている可能性が非常に高くなります。 オンライン。 グリム氏は、何枚のチケットがボットの罠にかかっているかを確認することは不可能であると述べています。 「ボットで購入されたチケットの数を知っているのは、チケットマスターのようなチケット販売業者だけであり、その情報を公開したことはありません」と彼は言います。 グリム氏は、チケットマスターがファンに信じさせているほどボットは普及していない可能性があり、より大きな問題はファンクラブやその他の限定グループのチケットを保持する慣行である可能性があると考えている。 しかし、チケットマスターがその重要性を誇張しているとしても、通常のファンがイベントに参加しようとするときに遭遇する頭痛の種をさらに増大させていることに変わりはありません。
これは発券業界全体の問題であるため、人々が切望する座席を予約したいという他の状況にもボットの作成が浸透していることは理にかなっています。 そして、これらのチケットを購入させている企業がボットの問題に注意を払い、それらを阻止するための CAPTCHA やその他の解決策を考え出さない限り、 こうしたディナーやイベントに参加したい人は、倫理的なジレンマに直面することになります。ボットを使用してアクセスするか、手元のシステムを使い続けて欠席するリスクを負うかです。 外。
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