アメリカ。 連邦通信委員会 そうなると言う 8月29日月曜日の締め切りを延期する ボイス オーバー インターネット プロトコル (VOIP) プロバイダーが、911 緊急電話番号にダイヤルする際に困難が発生する可能性があることを顧客から認識するために使用します。
FCCはVOIPプロバイダに対し、通知に応じなかった顧客へのVOIPサービスを切断するよう伝えていた。 FCC による本日の発表により、期限は 2005 年 9 月 28 日まで延長されます。 FCCは、その日以降、顧客から確認を受け取らなかった場合、プロバイダーはユーザーのサービスを切断する必要があると述べている。 同庁の措置は、この措置により一部の顧客が電話サービスをまったく受けられなくなるというVOIPプロバイダーからの苦情を受けての措置となった。 米国最大のVOIPプロバイダーであるVonageは、最大3万1000人の顧客へのサービスを終了しなければならなかったと述べた。
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FCC はまた、プロバイダーが影響を受ける顧客との間で「ソフト切断」を使用することを許可し、911 通話を可能にしました。 引き続き発信されますが、緊急電話以外の電話は自動的にプロバイダーのカスタマー サービスにルーティングされます。 部門。
FCC は、VOIP サービスを提供する企業に対し、2005 年 11 月 28 日までに完全な 911 緊急通報機能を提供するよう命令しました。 この日、プロバイダーは、VOIP 通話に 911 番を実装するのは簡単ではないことを指摘して躊躇し、FCC は携帯電話事業者に完全な 911 サービスの提供を義務付ける数年前に許可を与えた。
番号が固定の場所に関連付けられている従来の電話サービスとは異なり、VOIP 電話は 通話は高帯域幅のインターネット接続に依存しており、十分な通信環境があればどこからでも発信できます。 帯域幅。 そのため、プロバイダーが 911 緊急通報を正しくルーティングすることが困難になります。 サービスは全国的（または国際的）ではなく、地元および地域のディスパッチャーによって処理されます。 代理店。
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