プリンタに移動して、テストページを直接印刷します。 テストページを印刷する手順はモデルごとに異なるため、プリンタに付属のユーザーガイドを参照する必要がある場合があります。 ほとんどのネットワークプリンタでは、コントロールパネルの[情報]メニューに移動し、メニューから[印刷構成]を選択することで、テストページを印刷できます。 多くのデスクトッププリンタでは、ページの印刷が開始されるまで電源ボタンを押し続けることで、テストページを印刷できます。 プリンターからテストページを印刷できるが、コンピューターからは印刷できない場合は、プリンターとPCの間の通信に問題があることがわかります。
プリンタの背面とコンピュータの背面からプリンタケーブルを取り外します。 ケーブルを取り外したら、ケーブルを慎重に元の位置に戻し、プリンタケーブルがしっかり締まっていることを確認します。 プリンタでパラレルケーブルを使用している場合は、プリンタの背面とコンピュータに完全に装着されていることを確認してください。 プリンタにUSBケーブルを使用している場合は、タブがコンピュータに完全に装着されていること、およびケーブルの四角い端がプリンタにしっかりと接続されていることを確認してください。
プリンタの電源を切り、コンピュータを再起動します。 「スタート」ボタンをクリックし、メニューから「コントロールパネル」を選択します。 [プリンタとFAX]アイコンをダブルクリックし、プリンタを見つけて右クリックし、メニューから[プロパティ]を選択します。 [テストページの印刷]ボタンをクリックして、テストページをプリンタに送信します。
ネットワークプリンタのネットワークカードを調べて、プリンタとネットワークの間に良好な通信があるかどうかを確認します。 ネットワークカードに緑色のライトが点滅しているはずです。 ライトがない場合、またはライトが琥珀色または赤色の場合、通信は行われていません。 ネットワーク通信をテストするには、ネットワークケーブルと壁のネットワークポートの両方からネットワークケーブルを取り外してから、ケーブルを取り付け直して、通信を再度確認します。 問題が解決しない場合は、プリンタのネットワークカードを取り外して交換する必要があります。
