米国のケーブル事業者 コムキャスト は、電子メール、ボイスメール、インスタント メッセージング機能を統合した新しいアプリケーションを顧客に提供する計画を発表しました。 SmartZone と呼ばれるこの Web ベースのサービスは、Hewlett-Packard および Plaxo との提携であり、オープンソースに基づいて構築されています。 ジンブラ コラボレーションスイート。 SmartZone を使用すると、ユーザーはボイス メールの確認、インスタント メッセージの送信、アドレス帳の管理に加え、電子メールの送受信をすべて 1 つのオンラインの場所から行うことができます。 このサービスは今年後半にデビューする予定だ。
「SmartZone コミュニケーション センターにより、当社はトリプル プレイの顧客に優れた価値を提供し続けます。 一連のコミュニケーション ツールをすぐに利用できるようになります」と Comcast の製品担当シニア CP である Greg Butz 氏は述べています。 発達。 「中央の 1 つのダッシュボードから、すべてのコミュニケーション ニーズを管理し、エクスペリエンスをカスタマイズできるようになります。」
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SmartZone を導入すると、顧客は Comcast にログインできるようになります。 コムキャストネット サイト。 機能には、「ビジュアル ボイスメール」（顧客がオンラインでボイスメール メッセージを聞き、電子メールでメッセージを転送できるようにする機能）が含まれます。 誰でも）、インスタント メッセージとビデオ インスタント メッセージの両方の送信、通話機能の管理（通話の転送、ボイス メールの再生、 応答不可サービス）、連絡先を 1 つの「スマート アドレス帳」に収集し、さまざまなサービスや Web ベースと同期します。 ツール。
Comcast の顧客はこのサービスを無料で利用できます。 Comcast は、SmartZone を、次のような加入者への魅力を高める付加価値サービスとみなしているようです。 VoIP 電話サービス、初期の IPTV サービス、および衛星放送により、ケーブル サービスから遠ざかる可能性があります。 テレビ。 Comcast は現在、約 300 万人のデジタル電話加入者と 1,200 万人の高速インターネット顧客を誇っています。
ユーザーがインターネットにアクセスできる場所ならどこでも利用できる、統合されたメッセージング スイートの魅力を否定することはできません。 しかし、業界ウォッチャーはすでにプライバシーとセキュリティの懸念を提起しており、ボイスメール、電子メール、インスタント メッセージング、コミュニケーションが統合されることを指摘しています。 また、システムが侵害されたり、データが不正なアクセスに陥ったりした場合、グローバルにアクセス可能な 1 つのサービスに接続すると、単一障害点 (つまり侵入) が発生します。 間違った手。 Comcast によると、SmartZone サービスはセキュリティを念頭に置いて開発されており、Bizanga のサービスが組み込まれる予定です。 電子メールの不正行為防止システム、Cloudmark の電子メールのスパム対策およびフィッシング対策ツール、およびトレンドマイクロのウイルス対策 ソフトウェア。
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