あなたは家電製品の購入者で、技術者や営業担当者が Google に理解してもらうために必要な専門用語を乱用するのが嫌いですか? 家電製品協会が発表した新たな研究結果によると、あなたは一人ではないと述べています。
研究、 CEAは言ったでは、消費者がよりスマートな住宅を求めるだけでなく、消費者を自分のレベルで理解する方法をどのように求めているかに焦点を当てました。 この研究では、分散型オーディオ システムを含む 5 つの主要なホーム テクノロジに焦点を当てました。 配線、自動照明と温度調整、指定されたホームシアタールームとメディア サーバー。 研究者らは、業界が作成したこれらのテクノロジーを説明するフレーズを使用することで、次のことを判断しました。 消費者は、テクノロジーをあまり使わずに、説明的な方法で物事を伝えてもらいたいと考えています。 専門用語。
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「この調査は、顧客が自宅を自分と家族にとって快適でリラクゼーションの源にする方法を探しているということを心に留めておくことが重要であることを示しています。 これらの理由から、過度に専門的ではなく、それでも説明的なフレーズが最も効果的です」と CEA の研究ディレクター、ジョー ベイツは述べています。 「消費者を教育し、これらの製品コンセプトを頭の中で形作るのに役立つ余地はまだたくさんあります。」
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