電子機器のメーカーにとっては不気味なほどおなじみの傾向ですが、 アマゾン.com 現在、自分自身がターゲットになっていることがわかります 集団訴訟 人気のポータブル デバイス上で、 Kindle 電子リーダー。 マシュー・ガイズという人物がシアトルで提出したこの訴訟では、実際に電子書籍リーダーの画面を保護するために設計された30ドルのオプションの保護カバーが使用されていると主張している。 損害賠償 ディスプレイに亀裂が入り、最終的には Kindle 自体が壊れてしまいます。 この訴訟は、初代 Kindle だけでなく、新しい Kindle 2 と Kindle DX の両方の購入者を対象としており、この件による損害賠償額は 500 万ドルを超えると主張しています。
Kindle 用のオプションの保護ケースは、金属クリップを使用して Kindle のプラスチック本体に取り付けられます。 訴状（およびアマゾンのカスタマーサポートフォーラムに寄せられた多数の苦情）によれば、カバーにより、クリップが Kindle に取り付けられている付近のディスプレイにひび割れが生じているという。 ギースの場合、妻に Kindle を購入してから 3 か月後に亀裂が生じました。 その後 2 か月で亀裂が大幅に拡大し、画面が故障してデバイスが使用できなくなりました。
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ガイス氏によると、アマゾンは保証期間内に画面を交換することを提案したが、亀裂があったと主張した ユーザーがカバーを「逆方向」に開けたことが原因で、ガイセさんは 359 ドルの修理代を 200 ドル支払うことになった ガジェット。 ギースの妻は、決してカバーを逆に開けたことはないと主張している。
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