ソーシャルメディアが大学志願者に与える影響

退屈な Facebook ページで大学を断った、大学進学を目指すティーンエイジャーの話を聞いたことがありますか? 保護者や入学カウンセラーは常にソーシャルメディアの危険性を口論し、学生に次のようにしつこく言います。 彼らの低俗な株を一掃する Facebook でパーティーの写真を削除し、Instagram で彼らの言語を観察し、Twitter で彼らの言葉を観察します。 学生が申請書の中で大学や大学のソーシャルメディアページに目を向けているとき、靴は反対側の足にあります クエスト。

オンライン教育リソースによる高校生 7,000 人の調査によると、2012 年のクラスの約 3 分の 2 が大学について調べるためにソーシャル メディアを使用していました。 イニグラル そして ジンチ. Facebook は入学に関する調査において群を抜いており、学生の 57% が将来の大学情報についてソーシャルメディア大手をチェックしています。 約 38% が、ソーシャル メディアでの調査結果が登録の決定に影響を与えると分類しました。

他のソーシャル ネットワークでの学生の研究活動は Facebook に後れをとっており、応募者は YouTube (42 パーセント)、Twitter (18 パーセント)、Pinterest (6 パーセント) でも検索しています。

ジョンズ・ホプキンス大学では、第2位にランクされています。 StudentAdvisor.com のソーシャル メディア大学トップ 100 リスト, Facebook は大学のソーシャル メディア ファミリーの長となり、多くのデジタル インタラクションのハブとしての役割を果たしています。 最も多くのヒットを獲得した領域は、最もインタラクティブです。 大学の YouTube ページ そして入学フォーラム。

学生にとって重要なのは、マーケティングではなく顧客サービスとしてのソーシャル メディアで、実際の人々とリアルタイムでつながりを持てることです。 イニグラル氏のレポートには、「ブログ、写真、その他のコンテンツを共有することには違いがあります。 ソーシャル ネットワーク上での学生生活と、学生同士がつながるためのオンライン ソーシャル コミュニティの作成 別の。 私たちの調査によると、学生は「教育機関の人々」とつながるための組織的な方法に比べて、「教育機関からの最新情報」を聞くことにあまり興味がありません。」

「ソーシャルメディアで強力な存在感を持つことで、できることと友好的でダイナミックな関係を経験しやすくなるという点で、彼らのニーズがますます満たされるようです」 時々、ナビゲートが難しく、顔の見えない機関のように見えることがあります」とワシントン大学の電子通信マーケティング上級マネージャー、エリーゼ・ペラキオ・ダニエルは説明します。 シアトル。 「これにより、彼らはすでに慣れ親しんでいるフォーラムで私たちと対話する機会が得られます。 彼らにとってはストレスの一部が軽減されると思います。」 同大学のソーシャル メディアは現在、ソーシャル メディア大学トップ 100 の中で 9 位にランクされています。

大学生活や社会生活への窓を見つけるために、学生はプロフィール、レビュー、 在校生からの視点、見込み客と在校生をつなぐコミュニティ、楽しいイベントの写真や動画など。 学校。 大学の専門Facebookページなど カリフォルニア大学の 2017 年度卒業生ページ 新入生の入学者は、最初からコミュニティを構築するのに役立ちます。

ソーシャル メディア大学トップ 100 リストで 11 位にランクされているオレゴン大学では、スタッフがソーシャル メディアに軽いタッチを加えて学生の参加を促しています。 「オレゴン大学の Facebook での主要な存在は、27 万人の親しい友人たちとのディナー パーティーだと考えています」と UO のデジタルおよびソーシャル メディア コミュニケーション担当ディレクターのザック バーネットは言います。 「ソーシャルでは一般的に、私たちは話すのと同じくらい聞くように努めます。 私たちはすべての主要なソーシャル プロパティで、大学のビジネスよりも学生生活を反映した楽しい場所を提供するよう努めています。 ソーシャル ディナー パーティーでは、重要なメッセージの形でブロッコリーを提供しますが、楽しく魅力的なコンテンツの形でチョコレート ケーキも提供します。 この 2 つのバランスをとることが芸術になっています。 うまくやればやるほど、ソーシャル上での成果も上がります。」

学生たちは、自分たちが求める本物を見つけるために、大学やカレッジのチャンネル上の他の学生に目を向けています。 「『この学校は素晴らしい！』『ここが大好きだ、素晴らしい』といったコメントはもう見飽きた」と、イニグラル氏の研究に参加した学生の一人はこうコメントした。 「曖昧なコメントはすべて何にでも当てはまります。 否定的な意見も肯定的な意見も含めて、人々が持つ意見をぜひ知りたいと思っています。」

バーネット氏も、学生のフィードバックを引き出すことでソーシャル メディアの魅力が高まることに同意します。 「私たちはソーシャルに関して多くの質問をし、コミュニティに話してもらいます」と彼は説明します。 「これにより、信頼できる本物の声が大学を愛する理由を説明できるようになります。」

「入学予定の学生が持つ質問の中には、在学生が最もよく答えることができるものもあります」と、コミュニケーションのスペシャリストであるシェリー M 氏は言います。 ジョンズ・ホプキンス大学のプラセック、現在のトップ100リストの2位。 「キャンパス内の食事、寮生活、社会生活、実際の学生のスケジュール例などは、 通常、従来の Web サイトや書籍で取り上げられていますが、少なくとも入学希望者が詳しく知ることはできません。 興味がある。 そんな思いを込めて作りました ホプキンス インタラクティブ、スタッフの監督は最小限で、現役の学生ボランティアによって運営されているソーシャル メディア サイトです。」 学生ボランティア Hopkins Interactive は独自の裁量で自由に執筆および投稿できますが、入学者からの後方支援のみが提供されます。 スタッフ。

HootSuite のソーシャル ダッシュボード サービスを介して連携する 8 つの異なるオフィスからの機敏なチームが、UO のソーシャル プレゼンスを軽快に保ちます。 Barnett 氏は最近の例について次のように述べています。「私たちの入学チームは Tout、Vine、YouTube を利用して、学生に大学の一部として UO を選んだ理由についての短いビデオを提出するよう奨励しました。 サインデーキャンペーン. 私たちは Tout と Twitter を使用して、2013 年のフィエスタ ボウル イベントの短いビデオを投稿しました。 そこでは、iPhone を使用してその場でビデオを編集し、ほぼリアルタイムで YouTube に投稿し、それを Facebook や Twitter で人々に伝えました。」

ソーシャル メディアは、プロセスにまったく慣れていない受験生が大学のシステムや締め切りを管理するのに役立ちます。 ジョンズ・ホプキンス大学には、FAQ や入学カウンセラーが回答する質問スペースなど、待機学生のためのフォーラムが含まれています。 「3 月以来、そのページは 2,300 回以上閲覧されています。これは、これが学生が使用しているリソースであることを示しています」と Placek 氏は指摘します。 「一般的に入学プロセスは学生や家族にとって気が遠くなる可能性がありますが、ソーシャルメディアは私たちにチャンスを与えてくれます。 公開フォーラムでユーザーをガイドし、質問に答えることができます。これは、同じ問題を抱えている人々にとって役立ちます。 懸念事項。"

それでも、大学のソーシャルメディアコンテンツの大部分は、依然として将来の学生ではなく在学生を対象としているようです。 「学部入学の主要な締め切り近くと合格通知が郵送される頃を除いて、入学予定の学生に特化したコンテンツを提供することはほとんどありません」と Perachio Daniel 氏は言います。 「しかし、私たちはTumblrでのプレゼンスを立ち上げるかどうかについて議論している最中です。 そうすれば、ほぼ独占的に入学予定の学生をターゲットにすることになります。」

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