Windows 10 Update により USB 接続の Web カメラがクラッシュする

8 月初めにリリースされた Windows 10 Anniversary Update では、複数のプログラムがコンピューターの Web カメラを同時に使用できるように OS の設定を調整しようとしました。 このプロセスをスムーズに保つために、アップデートにより USB 接続の Web カメラでの MJPEG および H.264 エンコード ストリームの使用が無効になり、現在は YUY2 エンコードのみが使用可能です。

その結果、一部のユーザーは Skype や Lync (Microsoft 所有) などのサービスを通じてビデオをストリーミングできなくなったり、画質がフリーズしたりすることがありました。 この問題は消費者ユーザーと企業ユーザーの両方に影響を及ぼしていますが、正式な数字はありません。 ある企業は、顧客からの苦情の中で、「何千もの」顧客が自社のサービスを利用できないと主張しました。

Microsoftの広報担当者はこの間違いについて謝罪し、次回のアップデートで修正が行われると約束したが、スケジュールは明らかにされていない。 広報担当者は、今後の変更点をユーザーに適切に伝えていなかったことを認めた。 最初に MJPEG エンコーディングが修正され、次に H.264 が修正される予定です。

「私たちはパートナーと協力して、この変更を通じてアプリケーションが引き続き機能することを確認しました。 しかし、私たちはこの変更を皆さんにうまく伝えられませんでした」とマイクロソフトの広報担当者は語った。 「マイク M – Windows カメラ チーム」 多くのユーザーからの苦情がまとめられたカスタマー サポート スレッドで。

「私たちは、アプリケーション開発者や顧客への影響をより深く理解できるよう、この問題やその他の問題に関するフィードバックを常に収集しています。」

これらの問題が解決される次のアップデートを待てない場合、一部のユーザーは チュートリアルの公開 彼らが発見した回避策について。 ただし、これらの方法は予期せぬ結果を引き起こす可能性があるため、注意して使用することをお勧めします。 DIY 修正を試みる前に、必ず完全なバックアップを作成してください。

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