紙ブリガム・ヤング大学の研究者とGoogle Chromeエンジニアのチームが発表したこの記事でも、次のように書いています。 多くの場合、セキュリティ警告は、入力、ビデオのストリーミング、ファイルのアップロードなどのタスクの途中で表示されます。
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研究者らはこれを「二重タスク干渉」(DTI)と呼んでいます。 基本的に、アップデートは重要なことを行うときにユーザーを煩わしくし、ユーザーはあまり注意を払わずにアップデートを終了してしまいます。 研究によると、90% の人が警告を無視しています。
結果を詳しく調べたところ、74% の人がブラウザを閉じようとしたときにセキュリティ メッセージを無視したことがわかりました。 79% はビデオ視聴中にメッセージを無視しました。 そして 87% が何かをアップロードする際にメッセージをスキップしました。
この研究では、fMRI スキャナーで脳活動を測定しながら、さまざまなアップデートが表示されるコンピューターで作業する必要がある多数の参加者をモニタリングすることが含まれていました。
著者らはソフトウェア開発者に対し、人々がセキュリティアップデートを読んで行動できるよう、セキュリティアップデートを最適化する方法を見つけるよう呼び掛けている。 「警告のタイミングをうまく調整するだけで、この問題を軽減できます。」 ジェフ・ジェンキンスは言った BYU の情報システム部門の。
彼らの調査によると、ビデオの再生が終了したとき、またはページの読み込みに時間がかかっているときに通知が表示されると、人々はその通知をクリックする可能性が高くなると主張しています。
Google Chrome のエンジニアは、この情報を活用して、更新警告をトリガーするソフトウェアの業界標準が現在存在しないため、通知を表示する最適なタイミングを考案しようとしました。 Google 教員研究賞が研究資金の一部を提供しました。
「私が研究している多くのことは、いつか誰かが小さなことを変えるかもしれないと思っています」と共著者のボニー・ブリントン・アンダーソンは語った。 「しかし、私の調査に基づいて Google に Chrome ブラウザに変更を加えさせれば、多くの人に影響が及ぶ可能性があります。 それは本当に素晴らしいことだよ。」
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