Apple、MacBookのキーが壊れたと苦情を寄せる人々に謝罪

Appleは、ラップトップのラインナップのキーボード設計について再び批判にさらされている。 最近、新しい 2018 MacBook に新しく改良された第 3 世代バタフライ キーボードが導入されたにもかかわらず、 同社は現在、応答しない、動かなくなるなどの不満を依然として抱えている「少数の」ユーザーに謝罪している。 キー。

もともと謝罪は レポートから来ています ウォール・ストリート・ジャーナルより。 彼らは、新しい MacBook Air 2018 の E キーと R キーの両方が時々故障していることに気付きました。 実際、Journal は、文字 E や R を使用せずに問題に関する記事全体を書きました (ただし、文字をオンにするためのトグル スイッチが含まれています)。 さらに、レポートでは、他のユーザーも、これらのキーと W と T の両方を 2 回押すという同様の問題を経験していることがわかりました。 これに応じて、Apple はこれらの問題を認めましたが、ほとんどの MacBook ユーザーは問題を経験していないとも主張しました。

「少数のユーザーが第 3 世代バタフライ キーボードで問題を抱えていることは承知しており、申し訳ありません。 Mac ノートブックの顧客の大多数は、新しいキーボードに満足しています。 問題がある場合は、Apple カスタマーサービスにご連絡ください」と Apple は声明で述べた。

Apple は当初、問題のあるバタフライ キーボード メカニズムを 2015 年 4 月の新しい MacBook モデルで導入し、その後 2016 年 10 月後半に MacBook Pro で第 2 世代キーボードを導入しました。 新しいキーボードは、キーの移動量を最大化し、安定性を向上させることを目的としていましたが、多くの人が、入力時に特定の文字や文字が画面に表示されないという問題を経験していました。 プレッシャーに直面した同社は、最終的に懸念を抱えるユーザー向けに修理プログラムを開始した。

これらの問題に対処するために、2018 MacBook Pro の第 3 世代バタフライ キーボードと MacBook Air はシリコン膜を使用して、破片やその他の物体による内部の損傷を防ぎます。 メカニズム。 キーボードの問題は、一部の MacBook ユーザーを悩ませている問題の 1 つにすぎません。 MacBook の他のモデルのディスプレイに関しても、現在進行中の別の問題があります。 「フレックスゲート」と呼ばれる問題 状況を引き起こす可能性があります ノートブックのバックライトが点灯し、ディスプレイの下部がわずかに歪みます。

編集者のおすすめ

• MacBook Pro 14 は依然としてこの Windows ラップトップを消し去ります
• この強力なラップトップは、MacBook Pro に価格に見合った誠実なパフォーマンスを提供します
• 15インチMacBook Airに関するAppleの重大な誤算
• M3 Max MacBook Pro が欲しいですか? 長い待ち時間が待っています
• M2 MacBook Proを購入するべきですか、それともM3を待つべきですか?

ライフスタイルをアップグレードするDigital Trends は、読者が最新ニュース、楽しい製品レビュー、洞察力に富んだ社説、ユニークなスニーク ピークをすべて提供して、ペースの速いテクノロジーの世界を監視するのに役立ちます。