司令センターについて言えば、 スプレッドファスト スポーツパートナーシップ担当シニアディレクターのブライアン・フォーリー氏は次のように述べています。NFL は、スーパーボウルでの広範な会話で積極的な役割を果たすために、堅牢なソーシャル メディア コマンド センターを開発するという素晴らしい仕事をしました。 私たちは、コンテキストに応じたインフルエンサー コンテンツをオンエアおよび会場で表示するための一連のモジュールを共同で作成しました。 強力なバックエンド ツールを活用してリアルタイムのトレンドとコンテンツの発見、および過去のソーシャル検索を行います。 比較.”
フォーリーは続けた。このパズルの最後のピースは、ASU のクロンカイト スクールで構成されるチームが洗練された顧客ケアを行えるようにすることで実現します。 ロジスティクス、ホスピタリティ、その他現地での関連する質問に関するファンの質問に効率的に回答するためのシステム グレンデール」 Spredfast は、コマンド センターに加えて、屋外のソーシャル メディア ウォールにも電力を供給します。 ソーシャルメディアでの言及や全体のトレンドコンテンツに関する統計を表示するスタジアム 毎日。
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もちろん、サッカーファンと交流するためにソーシャルメディアに注目している組織は NFL だけではありません。 アドエイジによると, アンハイザー・ブッシュはまた、フェニックスのほか、ニューヨーク市、パロアルト、セントルイスにもソーシャルメディア司令センターを設置した。 これらのセンター内で、アンハイザー・ブッシュはクリエイティブチームとブレインストーミングを行い、特にミレニアル世代を対象としたソーシャルメディアコンテンツを開発します。 これらのチームには、Facebook、Twitter、YouTube の代表者も含まれます。
おそらく他のブランドも同様のソーシャル メディア マーケティング チームを抱え、ゲームの最適な瞬間を利用しようとしているのでしょう。 2013 年、オレオの Twitter アカウントを管理するチームは、特にタイムリーな情報を提供しました。 ツイート これは、第 47 回スーパーボウルの第 3 四半期中に発生した 34 分間のスーパードーム停電に関連したものです。 Oreo がこの状況を素早く活用できたのは、コピーライターとビジュアル アーティストの両方を含む 15 人のソーシャル メディア チームのおかげです。
興味深いことに、今週末ソーシャルメディアを監視しているのはNFLとブランドだけではありません。 Nextgov による詳細、国家安全保障省は、脅威に関連するソーシャルメディアの会話を監視します。 これらの脅威は、フェニックス大学スタジアムでの試合や周辺エリアでのイベントに関連している可能性があります。
また、政府機関では「何かを見たら声を出そう」という啓発を推進していきます。 スーパーボウルの参加者に、店内で起こっている不審な行為を報告するよう促すキャンペーン フェニックス。 これには、連邦航空局と国土安全保障省によってスタジアム付近での使用が禁止されている、スタジアム周辺で飛び回るドローンも含まれる可能性が高い。
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