オンラインコミュニケーションでは、「直感」に頼る必要が少なくなります。
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電子メールからインスタント メッセージング、ソーシャル ネットワーキングまで、今日の社会にはかつてないほど多様なコミュニケーション手段があります。 これにより、対人コミュニケーションの速度と量が劇的に増加しましたが、誤解やその他の悪影響が増加する可能性もあります。
セキュリティの脅威
オンラインでコミュニケーションすると、個人情報を共有することが多くなります。 Web 上で共有するものはすべてどこかに保存されるため、その情報が悪者の手に渡った場合、個人的または経済的リスクにさらされる可能性があります。 コンピュータハッカーは、クレジットカードや金融情報を収集することにますます精通しています。 電話番号、電子メール アドレス、その他の個人情報。身元を特定される可能性があります。 盗難。 同様に、知らない人にあなたのソーシャル メディア プロフィールへのアクセスを許可すると、あなたがその情報を共有する準備が整う前に、あなたが住んでいる場所や勤務先がどこにあるのかが知られてしまう可能性があります。 2014 年の Heartbleed セキュリティ侵害について考えてみましょう。この侵害では、インターネット セキュリティの専門家が、 ハッカーがユーザー名、パスワード、暗号化キー、コンピューターのメモリにアクセスすると、その内容がわかるでしょう。 危険。
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接続の問題
対面での会話とは異なり、オンラインでコミュニケーションを行うにはインターネットにアクセスする必要があります。 インターネット、電子メール、ソーシャル メディアへのアクセスが制限されている場合、お問い合わせへの回答が遅れる可能性があります。 場合によっては、重要なメールやインスタント メッセージを受信できないこともあります。 このようなケースは稀ではありますが、不便であることに変わりはありません。 有名な電子メール プロバイダーである Gmail が 2 時間未満でダウンしたとき、Google の専門家はこれを「大問題」と考え、今後そのような事態が起こらないようにするための措置を講じました。
誤解
対面でのコミュニケーションでは、非言語的な合図や声の調子など、良好なコミュニケーションを促進するためにいくつかの要素が働きます。 誰かが不愛想な口調で何かを言ったとき、彼が動揺しているのは大体わかります。 同様に、腕を組んだり顔をつねったりすることは、その人が快適ではないことを示している可能性があります。 オンラインコミュニケーションでは、そんな贅沢はできません。 代わりに、人々は気分や感情を共有するために、句読点やスマイリーフェイスなどの絵文字に依存することがあります。 これはオンライン コミュニケーションの進化する側面であり、一部の人々が他の人々よりも敏感に反応している側面です。 たとえば、すべて大文字で入力すると、ある人に対して叫んでいると解釈される可能性がありますが、別の人はそれを失礼または横柄とはまったくみなしません。 誤解の余地があるなら、電話をかけたほうがいいかもしれない、とシカゴ大学の研究者ニコラス・エプリー博士は示唆する。
対人能力
スマートフォンとソーシャルネットワーキングの出現が対人スキルに悪影響を与えているという科学的証拠が増えています。 コーネル大学の社会学者マシュー・ブラシアーズ氏が実施し、ABCニュースが発表した研究によると、最近では人々は社交的になっているものの、親しい友人が減っているという。 JDate.com と ChristianMingle.com が後援し、USA Today に詳細が掲載された別の調査では、成人の約 3 分の 1 が電話ではなくテキストでデートを求めることを好むことがわかりました。 つまり、オンライン コミュニケーションにより、人々は従来の 1 対 1 または対面でのコミュニケーションがより困難になっている可能性があります。