この調査は、ビッグ・レッドがテレビやギフトカードなどの販促品の受け取りを拒否したことに関する顧客の苦情から始まりました。 さらに、Verizon は FiOS 顧客にインストール料金について通知せず、世帯がサービスに不満を抱いた場合には早期終了料金を請求しました。 広報担当者のハリー・ミッチェル氏によると、Verizon は 2008 年の開始以来、FiOS を改良してきました。
おすすめ動画
「ベライゾンの広告活動はすべての法律や規制に準拠していましたが、この問題を解決することがすべての関係者にとって最大の利益になります」 これは長期にわたる問題であり、メリーランド州の消費者に優れた製品と優れた顧客体験を提供することに引き続き注力していきます。」 ミッチェル。
関連している
- この Verizon Fios サインアップ オファーで 2023 年に向けてインターネットをアップグレードしましょう
- Verizon Fios インターネットにサインアップすると、無料の Echo Show に加えて、サウンドバーが 300 ドル割引になります
- MacOS Big Sur: きっと気に入っていただける 4 つの最高の機能
同州の消費者保護局によると、この契約によりベライゾンはメリーランド州の顧客に137万5,000ドルを支払うことになる。 不適切に契約解除料を請求されたり、サービスを利用するために必要な「不適切に開示された」機器の代金が支払われたりした フィオス。 契約条件に基づき、Verizon はサービス費用をより正確に宣伝し、サービスに関する簡潔な情報を提供します。 定期購入を開始し、最初の数枚の請求書が注文内容を反映していないことが判明した場合には、より多くのキャンセル権を顧客に付与します。 作った。 最後に、今後同様の申し立てがあった場合、ベライゾンはメリーランド州の調停および仲裁プログラムに参加する予定です。
全体として、ダグラス・ガンズラー司法長官はこの和解にかなり満足しているようだ。 「Verizon が FiOS を展開していたときの活動により、Verizon は当社の最大の苦情発生源の 1 つとして確立されました」とガンスラー氏は述べています。 「Verizon がマーケティング手法を変更して、総コストを正確に反映していることを嬉しく思います。 サービスを提供し、この結果としてかなりの数の消費者が賠償金を受け取ることになる 合意。"
現在および以前の FiOS 顧客もパイの一部を得る資格がありますが、FiOS はアン アランデル、ボルチモア、ハーフォード、ハワード、モンゴメリー、プリンス ジョージ、チャールズの各郡でのみ利用可能です。
編集者のおすすめ
- 2023 年 1 月の Verizon Fios 新規顧客向けベスト セール
- Verizon は、Fios の新規顧客にいくつかの魅力的なボーナスを提供しています
- MacBookのキーボードに問題がありますか? Apple はあなたにいくらかお金を借りているかもしれません
- アメリカ最速のインターネットと 100 ドルのギフトカードを手に入れましょう
- MacOS Big Sur は 11 月 12 日にあなたの近くの Mac に登場します
ライフスタイルをアップグレードするDigital Trends は、読者が最新ニュース、楽しい製品レビュー、洞察力に富んだ社説、ユニークなスニーク ピークをすべて提供して、ペースの速いテクノロジーの世界を監視するのに役立ちます。
