による報告によると、 ロイターPayPal の電子決済部門はおそらく「顧客を PayPal クレジット製品に登録した」 ユーザーの希望する支払い方法の代わりに、欺瞞的な広告を掲載し、不正な請求を行った 問題があります。」
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消費者が登録していた PayPal クレジット オプションは、PayPal ユーザーがオンラインのアカウントを使用して商品を購入し、後日購入代金を支払うことができる機能です。 これらの残高には利息と手数料が発生します。
「PayPalは、消費者を許可なくそのオンラインクレジット商品に違法に登録し、失敗した」 紛争が苦情を申し立てられた場合に対処するためだ」とCFPBディレクターのリチャード・コードレー氏は声明で述べた。 局。 「オンライン ショッピングは多くのアメリカ人にとって生活様式となっており、彼らが公平に扱われることが重要です。 CFPBの行動は、消費者が財布を開いているときでも、オンラインでクリックして購入しているときでも、消費者は保護されているというシグナルを送るはずだ。」
提案されている和解案では、PayPalは顧客への返金として1500万ドル、連邦政府への手数料としてさらに1000万ドルを支払うことが求められている。 PayPalの広報担当者は声明で調査に応じたが、主張の真実性については言及しなかった。
「ペイパルクレジットは消費者保護を非常に重視している」とその関係者は語った。 「当社は継続的に製品を改善し、コミュニケーションを強化して、優れた顧客体験を保証します。 私たちは使いやすさ、分かりやすさ、そして消費者にとって有益で適用される法律に準拠した高品質の製品を提供することに重点を置いています。」
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