いつ キックスターター は 2009 年に設立され、クリエイティブな友人が作成したいミュージック ビデオやアート作品の資金を集めるために使用した Web サイトでした。 あなたはそのメーカーが十分に好きだったので（長い友人関係の中でおそらくビール 1 ～ 2 杯の借りもあったでしょう）、5 ドル、10 ドル、場合によっては 25 ドルをチップとして注ぎました。 場合によっては、キーホルダーやパーティー、あるいは単なるお礼状の約束があるかもしれませんが、それらを手に入れられなかったとしても、それほど大したことではありません。
現在、Kickstarter が資金調達を担当しています ゲーム機 と アカデミー賞を受賞した短編. そして、自分が支援している特定のものを誰よりも早く手に入れたい場合は、場合によっては数百ドルをポニーで調達しなければなりません。 Pebble 電子ペーパー ウォッチ、または 2,000 ドル以上 あなただけの 3D プリンター.
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突然、多くの人が情熱を持ったプロジェクトをサポートするだけでなく、情熱を持って作られた物体を心の中で購入し、ちょっとした見返りを期待するようになりました。 そしてまあ、それらには「クリスマス時期までに受け取らなければ返金してください！」というものはありません。 保証。 そして、これによって証明されるように、 採用サイン サイトの信頼と安全のディレクターにとって、それはより大きな懸念事項になりつつあります。
「Kickstarter をストアだと思っている人もいます」と資金調達に成功した 2 つの Kickstarter プロジェクトのプロダクト デザイナー、Matt Marrocco 氏は言います車を描きます と 漫画を描きます. しかし、彼はあなたに思い出させたいのです - キックスターターと同じように – Kickstarter は実際にはストアではありません。
遅延が発生します。 たまには長いものも。 場合によっては、プロジェクトが決して実現しないこともあります。 そして、これがそれに対処する方法です。
遅延が予想される
マロッコは、マーベルアーティストのライアン・ステグマンと共作した2冊目の本『I DRAW COMICS』で6,000以上の予約注文を受けた。 「私たちは『すごい、思ったよりもずっとうまくできた』と思ったのです。それで終わりでした」とマロッコは言う。 「僕らが遅れていたので、ちょっと最悪だった。」
彼と妻は、最初のプロジェクトで作成した約 2,000 冊の本を梱包しました。 車を描きます、シカゴのガレージから。 のために 漫画を描きますしかし、彼らは注文を処理するフルフィルメント会社を見つけました。 「私たちは数か月遅れました。」 後援者に遅延を知らせるメールもあったが、その後は「ほとんどの人が冷静に対応してくれた」という。
Kickstarter プロジェクトでは遅れをとるのがほぼ予想されます。 Kickstarter の共同創設者であるヤンシー・ストリックラー氏は次のように書いています。 基本的に人々に撤退を求めるブログ投稿 プロジェクトが計画どおりに実現することを要求しないようにします。
遅延に関する最新情報は誰にとっても役立ちますが、それが近日中に公開されない場合（または、全員が遅れているように見える場合） あなたを除く彼らの注文）、Marrocco は、Kickstarter の右側にある「連絡する」リンクをクリックすることをお勧めします ページ。 それはプロジェクト所有者の受信箱に直接届きます。
十分じゃない？ 具体的なリクエストを含むブログ投稿にコメントし、Better Business Bureau に連絡します。 多くの場合、プロジェクト所有者が実際に何かを送るのに十分な連絡先情報を入手したか、あるいはそれが郵便の中で紛失しただけの問題でした。 そして、後者であれば、喜んで別のものを送るだけだとマロッコ氏は言う。
では、Kickstarter のアイテムをできるだけ確実に入手するにはどうすればよいでしょうか? まずは素敵なメールを送りましょう。 2番目に、フォローアップです。 3 つ目は、ツイートや Facebook での投稿です。可視化されているため、避けるのは困難です。 そして最後に、それでもうまくいかない場合は、お金を処理する Amazon Payments を利用してください。
金を奪って逃げた
それで、悪いニュースです: Kickstarter は繰り返したいと思います プロジェクトを完了するのはクリエイターの責任であり、プロジェクトを保証したり調査したりするものではないこと。 会社 プロジェクトを引っ張ってきました （そして料金を請求されていない支援者も）Photoshopで加工された画像の証拠の後、非現実的な約束と以前のKickstarterプロジェクトの実現の失敗が明らかになります。 ただし、あなたが不幸な支持者の一人である場合、 iCache によるジオード、運が悪いですね、ある意味。
2012 年 4 月 21 日、クレジット カードやその他のカード情報を安全に保存すると謳った iPhone アクセサリは、目標の 50,000 ドルの 7 倍を獲得しました。 そして、それがある間、 好意的な実践レビューを獲得 (つまり、実際に実現したということです!) Kickstarter 支援者の推定 20% 以上 ガジェットを受け取らなかった そして、そうした人の多くは故障したものを手に入れました。
その後、親会社である iCache がバックペイをめぐって訴えられ、事態はさらに悪化し、怒った大衆は次のような行動に出ました。 フェイスブック. Kickstarter の資金調達を促進する Amazon Payments は、Facebook のウォールによれば、不満を抱いた Geode 顧客の多くに返金を行っているようです。 ただし、キックスターターでは、 プロバイダーではなくプラットフォームであると主張する. 「Kickstarter では、人々は最終的にプロジェクトに資金を提供するかどうかによって、プロジェクトの有効性と価値を決定します。」 言った.
しかし、多くの支援者は、我慢して先に進むことに問題はないようです。 ビデオゲームに全額資金を投入した場合 幽霊 約束どおりプロジェクトを遂行できないと判断し、支援者にメッセージを送りました。 返金を求めたのは2人だけ.
しかし、繰り返しになりますが、Kickstarter は、あの栗のような「購入者は気をつけろ」とは決して言いません。 「報酬に加えて、支援者が享受できる価値の大部分は、 Kickstarter のエクスペリエンス全体を通して、プロジェクトが実現するときの創造的なプロセスを詳しく見ることができます」と Kickstarter 担当者の Justin は言います。 カズマーク。 繰り返しますが、ここはお店ではないからです。
